服务介绍

如您需要委托我司至其他地点收件,请拨打4008 111111转人工服务受理或根据语音提示索取委托收件函,填写完整后,传真至我司,我司即可接收委托上门收件。

 
 适用对象

所有客户

 
 如何办理使用

1、两种表格类型:

《委托(大陆)收件表格》:适用于取件方在大陆地区时。

《委托(香港、澳门)收件表格》:适用于取件方在香港或澳门时。

2、两种受理委托的方式:

(1)电话受理

A、拨打4008 111111—>1号键—>1号键由人工受理;

B、请根据委托收件要求提供“委托方、取件方、到件方客户资料、付款方式、托寄物信息、快件类型”等信息;

C、顺丰会主动联系取件方核实收件信息,确认无误后安排上门收件。

(2)传真受理

获取顺丰《委托收件表格》,方式如下:

A、自助获取:拨打4008 111111—>1号键—>5号键—>2号键—>3号键获取表格;

B、网站下载:访问顺丰网站www.sf-express.com,点击客户自助服务—>自助工具箱—>常用表格下载;

C、客服传真:拨打4008 111111向客服专家索取表格。

2、请仔细阅读备注内容,完整填写《委托收件表格》后回传至表格右上角提示的顺丰传真号码。

3、顺丰收到回传的《委托收件表格》后,会主动联系委托方和取件方核实表格信息,确认无误后安排上门收件。



 

详情请咨询在线客服或中国大陆统一客服热线:4008 111111