如何办理使用
1、两种表格类型:
《委托(大陆)收件表格》:适用于取件方在大陆地区时。
《委托(香港、澳门)收件表格》:适用于取件方在香港或澳门时。
2、两种受理委托的方式:
(1)电话受理
A、拨打4008 111111—>1号键—>1号键由人工受理;
B、请根据委托收件要求提供“委托方、取件方、到件方客户资料、付款方式、托寄物信息、快件类型”等信息;
C、顺丰会主动联系取件方核实收件信息,确认无误后安排上门收件。
(2)传真受理
获取顺丰《委托收件表格》,方式如下:
A、自助获取:拨打4008 111111—>1号键—>5号键—>2号键—>3号键获取表格;
B、网站下载:访问顺丰网站www.sf-express.com,点击客户自助服务—>自助工具箱—>常用表格下载;
C、客服传真:拨打4008 111111向客服专家索取表格。
2、请仔细阅读备注内容,完整填写《委托收件表格》后回传至表格右上角提示的顺丰传真号码。
3、顺丰收到回传的《委托收件表格》后,会主动联系委托方和取件方核实表格信息,确认无误后安排上门收件。