员工自带设备可提高生产率和工作满意度

金属狂人

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移动设备管理平台使澳大利亚国家审计署员工在任意自带移动设备中运行黑莓应用程序和工具成为可能。

对于许多组织来说，建立一个可行和安全的移动平台是复杂和困难的事。而当员工自带设备（BYOD, Bring Your Own Device）计划引入时，问题就加倍了，而且会导致各种各样品牌和型号的移动设备接入公司网络。

去年，澳大利亚国家审计署（ANAO, Australian National Audit Office）,作为一个对300个机构进行监管并向国会进行汇报的独立政府机关，它意识到了有更新和现代化现有的移动基础设施的必要。

在过去，该机构只能依赖于黑莓设备——大多是为9000系列手机——来联系职员。不幸的是，随着时间的流逝，“它们变得过于笨拙，”ANAO的首席信息官Gary Pettigrove说。特别是对于需要高水准效率和为其他机构设立标准的部门来说，这并不好。

“我们正在重大的预算和时间的压力之下，必须寻找提高内部通讯和合作的方法，同时要确保其有较高水准的安全性，”他说。

在评估了一系列的解决方案之后，机构选择了黑莓企业服务10（BES10）。于2013年八月开始试用，三个月后平台上线。

除了部署黑莓智能手机外，澳大利亚审计署具备了管理其他移动平台和设备的能力，包括iOS和Android。移动设备管理（MDM, Mobile Device Management）软件允许澳大利亚审计署在每台设备上安装和管理安全容器。因此，拥有iPad、iPhone和Android设备的用户可以在这些设备上运行黑莓应用和工具。

“他们可以在设备上创建自己的工作空间，”Pettigrove指出。“人们可以在进入董事会会议时，在他们选择的任意设备上追踪全部的邮件和文件。”

因此，工作效率能提高20%，全部员工的满意度也爬升了15%。澳洲审计署65%的职员使用新一代的黑莓手机，而其余的30%使用iPhone和5%使用Android设备。

据Pettigrove所说，最主要的吸引力来源于澳洲审计署能够执行员工自带设备方式。因为移动设备管理软件可以管理和控制设备上的个人容器。信息技术部门可以锁定和控制容器而让设备的其余部分独立出来。此外系统能帮助更好控制邮件和文档。

这一平台同样允许澳洲审计署去更新手机，安装新版本的操作系统，更加无缝地处理其他补丁和更新。“只要黑莓移动设备管理在手机上运行，我们就能够改变设置，”Pettigrove解释。“我们能增加新的操作系统或应用，然后继续前行。”

现今，大约有50个设备运行在黑莓平台之上，但Pettigrove预想这一数字会在下个月增加到200。他现在正想添加PDF注解器和其他提高生产率的解决方案。

这是成功的局面。“邮箱更小，人们反应速度将更快，雇员表示他们拥有了更好的工作—生活的平衡，”Pettigrove说。“我们是一个更快、更精明、效率更高的组织。”