关于centro1年换机服务的保修，很是迷惑，有知道的帮帮忙；）

coolcoyote

关于centro1年换机服务的保修，很是迷惑，有知道的帮帮忙；）

1 s+ c" _. o- k( l白色的亚太版和港版都是1年换机保修，这个保修弄起来麻烦么？要怎么操作啊？
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是自己和palm公司联系还是邮到购买的店铺，让他们弄啊？
% L* C  y+ _( F: `2 ^还是要去香港换？
! M! |1 u/ n7 Q1 w# M
  F( |2 a. V) M7 `. D是否需要发票？


" h# J; I! n  ^& I9 r谢！！

zillion2008

香港是這樣的,致電palm客服,告知你的機器有甚麼問題,
提供機身編號,客服檢查過你的機器還在保修期就會在兩個小時內
6 d; D2 a: C( w% e$ j) S3 k  \1 I發一個email到你指定的郵箱,收到這個email的話打印出來,
去指定的dhl地點(中環地鐵站)直接換機,dhl客服小姐檢查過你的郵件,
( B, u# C5 S: i  G% x$ D, o核對過機身編號沒問題就會換機給你.

保修期,有購買單據的話可提供你的單據給palm,保養期就算你的購買日.
! E- m# _( W6 Z# C+ F# L) B如果沒有單據也可以,palm會檢查你的機身編號,沒有超過15個月的話
  ]1 b0 `- Z% K& V$ F& o/ z2 N同樣提供換機服務的

derek65644

楼上的  palm客服电话是多少啊？告诉一下，谢谢！
我的港行出了点问题，键盘灯坏了。网页上用live chat跟客户确认后，他给了我一个印度的电话，说让我24小时后联系客服。而且要英文交流的。
  l8 j4 b( S% a3 g: O我都要疯了！

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