新手求助,通话问题

amd218

小弟拿到650刚刚24个小时
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出现了问题 希望各位解答一下  谢谢!!
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# ^1 a* |3 \% o( D4 H我的650电话功能总是失效  具体情况是拨通电话以后对方听不到我的声音 我也听不到对方的.  屏幕上没有免提功能显示
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但是插一下耳机 再拔出来就有用了  过一段时间又会失效   一天之内已经出现3次这种情况了

是硬件问题还是软件啊??

需要更换机器吗?  还是刷机能解决

明相

耳机接口是不是快挂啦!!你拔掉耳机时耳机里的弹簧片没回到位!!等于你还插着耳机呢!