求助:购机争议,卖家要求先修改评价然后才给退款,可信吗?

sy1934 · 发表于 2009-4-2 18:52

请大家给予建议:
上周淘宝买入CENTRO,后发现通话问题,具体为接通后对方听不到我的声音,但发现故障前已经确认付款,7日内发回卖家,卖家称无货无法换机,现在要求退款,卖家现在要求我首先修改淘宝的评价(之前我给的中平,屏幕还有亮点),并删除在论坛上发的关于此事的帖子,然后才给予退款,我要求先退款再修改评价,卖家不同意

淘宝上我已经申请7日内换机退机的投诉,现在的情况,请大家给些建议,如何处理为好? 卖家的要求我觉得不靠谱
PS:卖家也是出现于几个主流PDA论坛的商家
我收货后验机不仔细,开始主要装软件测试,第3天才发现通话问题,当时还以为软件冲突,后来才怀疑硬件问题,最后发回卖家

AKGG · 发表于 2009-4-2 19:20

网购的烦人之处，看其他的胖怎么说

sy1934 · 发表于 2009-4-2 19:27

刚才卖家又电话,仍坚持其要求,谈了十分钟,没结果,我仍坚持先退款再修改评价
退款也属于售后的一部分,目前在还没有完成售后的情况下,又如何能修改评价,如何对其售后做出评价

我对淘宝售后投诉等情况不熟悉,若我坚持自己观点要求先退款再修改评价,无法与卖家达成一致,这种情况可否要求淘宝介入此事?卖家已经加入消费者保障协议,且其售后里也写明7日退换机

求建议,多谢各位

Timme · 发表于 2009-4-2 20:29

千万别改评价

pfmail · 发表于 2009-4-2 21:33

同意楼上，坚决没退之前别修改评价，坚持投诉到底。

wguangm · 发表于 2009-4-3 00:20

PM下商家名字，最近要入手centro，小心为妙，谢谢！
支持LZ投诉到底！！！最好上315投诉，315会转给淘宝，淘宝最怕这些了~~肯定能解决

DANZENG · 发表于 2009-4-3 10:56

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

lxq8432 · 发表于 2009-4-3 11:30

似乎修改评价的机会只有一次。自己看着办吧。

如果协商不行，走淘宝正常投诉途径吧。

sy1934 · 发表于 2009-4-3 20:36

交易区的曝光台已经写了事情过程,现在卖家采取不予理睬情况
----------------------------------------------------------------------------------
投诉类型：七天无理由退换货相关投诉（非虚拟，支付宝）
这个投诉处理期限是几天? 我做了投诉,卖家回了几句话,此外就没有任何消息了,难道淘宝就不处理投诉?

sy1934 · 发表于 2009-4-3 20:38

6楼弟兄请查收短信

买机器注意选好卖家

账号		自动登录	找回密码
密码			加入我们

DANZENG DANZENG 当前离线积分 229 狗仔卡头像被屏蔽	发表于 2009-4-3 10:56 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
DANZENG DANZENG 当前离线积分 229 狗仔卡头像被屏蔽
	回复支持反对使用道具举报显身卡

[Treo680/Centro] 求助:购机争议,卖家要求先修改评价然后才给退款,可信吗?