求助:购机争议,卖家要求先修改评价然后才给退款,可信吗?

sy1934

请大家给予建议:
上周淘宝买入CENTRO,后发现通话问题,具体为接通后对方听不到我的声音,但发现故障前已经确认付款,7日内发回卖家,卖家称无货无法换机,现在要求退款,卖家现在要求我首先修改淘宝的评价(之前我给的中平,屏幕还有亮点),并删除在论坛上发的关于此事的帖子,然后才给予退款,我要求先退款再修改评价,卖家不同意

& P  t; O/ d. y9 Q淘宝上我已经申请7日内换机退机的投诉,现在的情况,请大家给些建议,如何处理为好? 卖家的要求我觉得不靠谱
PS:卖家也是出现于几个主流PDA论坛的商家
4 X: g  ~( V/ a' _我收货后验机不仔细,开始主要装软件测试,第3天才发现通话问题,当时还以为软件冲突,后来才怀疑硬件问题,最后发回卖家

AKGG

网购的烦人之处，看其他的胖怎么说

sy1934

刚才卖家又电话,仍坚持其要求,谈了十分钟,没结果,我仍坚持先退款再修改评价
退款也属于售后的一部分,目前在还没有完成售后的情况下,又如何能修改评价,如何对其售后做出评价
5 c0 \! y( S7 _# I& m2 }
我对淘宝售后投诉等情况不熟悉,若我坚持自己观点要求先退款再修改评价,无法与卖家达成一致,这种情况可否要求淘宝介入此事?卖家已经加入消费者保障协议,且其售后里也写明7日退换机

求建议,多谢各位

Timme

千万别改评价

pfmail

同意楼上，坚决没退之前别修改评价，坚持投诉到底。

wguangm

PM下商家名字，最近要入手centro，小心为妙，谢谢！
支持LZ投诉到底！！！最好上315投诉，315会转给淘宝，淘宝最怕这些了~~肯定能解决

lxq8432

似乎修改评价的机会只有一次。自己看着办吧。
( M- O( O5 R. E
6 {0 e3 K# {3 b2 p7 h0 ?7 Z如果协商不行，走淘宝正常投诉途径吧。

sy1934

交易区的曝光台已经写了事情过程,现在卖家采取不予理睬情况
; [. D+ P& S) J* k1 W----------------------------------------------------------------------------------
投诉类型：七天无理由退换货相关投诉（非虚拟，支付宝）
这个投诉处理期限是几天? 我做了投诉,卖家回了几句话,此外就没有任何消息了,难道淘宝就不处理投诉?

sy1934

6楼弟兄请查收短信
3 N, F# ^0 H2 |' D
9 m6 V# |) H6 M- q: i  i, c; P买机器注意选好卖家