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楼主 |
发表于 2009-4-28 19:31
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尊敬的客户,您好& q: B! g) D+ Y4 r
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5 n8 p7 y4 T5 D: z感谢致信Palm-奔迈亚太区技术支援。
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关于您所提出的,您的Treo680机器出现按挂断电话键关屏幕后无法正常开机的问题,请您将机器做一个Hard-Reset,回复到出厂原始状态,再进行测试,看是否是软体导致的问题,还是机器本身的硬体问题。Hard Rest会删除掉您机器里面所有的资料,所以建议您在做Hard-Reset之前先将机器里的资料通过同步的方式备份在电脑。
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5 y l2 t9 }! p0 p* B) gHard Reset步骤: 打开电池盖取出电池,长按红色电源开关按键,然后将电池放回,当看见进度条走完,屏幕中间出现Palm的字样才松开电源按键。此时会出现提示“是否要清除所有数据”,按五向方向键的上键即可清除所有数据。
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Hard-Reset之后不要与电脑做同步,先试用一段时间,应该可以解决这个问题。
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' W8 x6 N8 a$ c8 o" E! t8 r! i# \5 M另,在国内我们并不提供专门的维修中心,如果机器出现硬件故障,我们是可以提供更换服务的。# z% ~0 v6 ~$ M0 A. y( v
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如有任何疑问,欢迎继续联系我们。
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谨此致候
; W1 C2 W9 P, MPhoenix敬上
7 H5 P3 O" \9 F! x9 h+ HPalm-奔迈亚太区技术支援# ]+ t' n/ s1 H8 k
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0 O5 S; S" t' Z( @这是技术支持给的回信,事实上我已经做过hard-reset,没用的 |
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