求助，680关闭屏幕后电源键失灵，无法再次打开屏幕

feyme

不知道什么原因，680突然出现这个问题
开机正常，如果不按“电源键”关闭屏幕使用正常
但是如果按下“电源键”关闭屏幕，再次按电源键就没反应了，屏幕无法打开
( u& y; c  E8 o) B+ |不论是按电话键，待办事项，短信，程序等功能键以及键盘上任何字母都没有反应
* p+ n" O* N( n  K$ e3 Y; R+ H0 t请达人指点，不知道是什么问题

feyme

难道这是传说中的“睡死”现象？

feiyafeile

没遇到过

feyme

尊敬的客户，您好
2 ~& v9 T- x  l/ ]8 L0 D) \

$ `' G/ g) Q( U7 F感谢致信Palm-奔迈亚太区技术支援。


关于您所提出的，您的Treo680机器出现按挂断电话键关屏幕后无法正常开机的问题，请您将机器做一个Hard-Reset，回复到出厂原始状态，再进行测试，看是否是软体导致的问题，还是机器本身的硬体问题。Hard Rest会删除掉您机器里面所有的资料，所以建议您在做Hard-Reset之前先将机器里的资料通过同步的方式备份在电脑。


Hard Reset步骤： 打开电池盖取出电池，长按红色电源开关按键，然后将电池放回，当看见进度条走完，屏幕中间出现Palm的字样才松开电源按键。此时会出现提示“是否要清除所有数据”，按五向方向键的上键即可清除所有数据。


Hard-Reset之后不要与电脑做同步，先试用一段时间，应该可以解决这个问题。


另，在国内我们并不提供专门的维修中心，如果机器出现硬件故障，我们是可以提供更换服务的。

# q! q' v5 \- R# s8 I; y; f
/ ^  [( Q; W1 l9 B" R* M) Z如有任何疑问，欢迎继续联系我们。

3 T# \; Q; z/ Q" i7 D: B
谨此致候
Phoenix敬上
Palm-奔迈亚太区技术支援
' v( i+ O: w/ l# N

这是技术支持给的回信，事实上我已经做过hard-reset，没用的

feyme

说明是硬件问题了……55

redsucc

我的机子也出现过这个状况，这是680的通病，应该是红键下沉的问题。
lz可以在本站搜索一下有关帖子，有个帖子说明了在中壳做个小手术，就是做个小的支撑点，帮助那个塑料的支撑体撑住主板。
- }; `8 i5 d, O2 n' b1 H  `) Z注意以下：
1、仔细观察原支撑点的尺寸，自制的金属支撑体不要超出这个尺寸，因为原支撑点周围分别是SD卡槽、键盘排线、主板板体，自制的支撑如果稍大就会和他们打架，轻者外壳合不严，重者伤了那三个部件，如果小心不会有问题。
2、工具：钳子、磨刀石，原料：金属材料，很多限制的小家具零件都可以。
9 R' N- m4 d2 t; I3、大致比好尺寸后，用钳子夹出一小片新支撑体，最好一次成形，然后用磨刀石将锋利的边缘打磨一下，以免伤着其他部件，我制作到第三个才成功，这是细活。
! E/ ]5 s( l) y  z9 ^8 m4、最好不要把自制的支撑体仅仅挨着原支撑体粘好就完事，因为主板上有个小突出点（金属质地）正好架在原支撑体上，所以，将自制的支撑体紧挨着原支撑体，并用钳子弯曲其头部，将这个弯曲的头部搭在原支撑体之上，然后粘好，这样就等于给原支撑体增加了支撑高度，很好地支撑住主板（以及主板上的键盘），减轻了红键下沉。
最后，为了确认lz是否是因为红键下沉的原因而造成的问题，你可以将四个螺丝卸下，松开前后壳，再试机，如果没有症状说明就是红键下沉的原因。

redsucc

最后没说清楚，松开机壳后试机，如果一切正常，那就可以确认是红键下沉的问题，就可以按照上面的方法处理。

feyme

最近业务繁忙，都没时间打理这个手机
感谢redsucc胖友！！！