电信开放鉴权写入 国外流行EVDO手机将乱入4 ^3 M& b1 o/ N* f
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新闻来源:内部消息
- x/ K2 B/ {7 [) P4 M0 U3 a+ \0 z* L随着天翼3G业务的全面开通，天翼3G互联网手机终端日益丰富，其中多款机号一体机性价比高倍受用户青睐，为更好满足客户需求，按照“安全、方便、灵活、规范”的原则，下发机号一体天翼手机写码流程，请各单位严格执行。 8 g( Z6 M3 t8 o" x
, F- j+ T9 v( X, ]9 e+ c# B; _* O; B3 C一、机号一体天翼手机写码流程名称定为“天翼3G手机信息查询流程”，流程路径：问题管理平台---市场(家客、个客)---天翼3G手机信息查询。 ' {! a+ V! \+ o% ]% {+ d, B
二、机号一体天翼手机的受理由各县（市）、区局主营业厅（原则上每个单位一个）负责集中受理，其他营业网点暂不受理。
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三、机号一体天翼手机写码流程
2 J3 B# J) m6 w0 m! W. k1、流程发起：用户在CRM上受理并开通3G上网功能后，用户若提出写码要求，营业值班人员从用户的手机终端读取ESN，发起“天翼3G手机信息查询流程”，流程按照“一号一单”原则由各单位指定营业值班长负责发起，把手机机型、ESN、天翼号码上报。流程发起时要确认用户手机完好可写码，并告知客户用户的UIM卡写码后不能使用。
7 \3 e: ]* p9 B" P3 T2、流程审批：流程发起后由各县（市）、区局市场部专人负责审批。 ; j9 z7 b- m$ R- G% K4 M) l; A
3、流程处理：流程经审批后直接到市公司网控部，网控部门指定专人进行ESN修改、查询AKEY和3G上网密码，并把AKEY和3G上网密码通过流程返回给流程发起人。
+ O, [& L" g% ]# ]- }9 f4、写码：按照流程提供的AKEY和3G上网密码由写码人员进行写码，流程竣工。
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) _0 s0 s1 X6 i2 _$ {# d四、其他事项 @7 S' o/ `& e& Q
1、为保证写码质量，目前支持写码的机号一体天翼手机机型主要为HTC6800、HTC6850、HTC6900、HTC6950等。
" _% D$ S# o2 d- Z( f2、为确保流程信息的保密，各单位流程发起者、市场部审批者必须由专人负责，并及时报市公司，由企业管理部负责流程配置和权限设置
* q% ]7 t u: L- _, r6 j3、机号一体天翼手机写码工作由各县（市）、区局参照小灵通写码模式，必须选择业务技能熟练、纪律组织性强的人员负责写码工作，要加强安全保密教育，制订相关的安全保密制度，各相关人员不得对外泄漏用户的AKEY和3G上网密码。 0 \* c% O! \2 n
4、写码人员只负责写码工作，具体的手机版本升级等相关事项只负责技术指导，由用户自行处理。各单位要注重培养3G手机的业务骨干，并选派相关的技术人员到营业厅提供软件下载、版本升级等技术支援。
4 g" F5 k( L1 @0 v5、为加强安全管理，从下文之日起，市公司各相关单位特别是相关的IT、网络部门要严格查询权限，不得随意更改ESN、对外查询相关的AKEY和3G上网密码。
) w* D, L5 K) z6、本文件规定的写码流程为过渡时期流程，待省公司对机号一体手机的写码规范和流程明确后将另行下文。各单位在执行过程中有好的建议和意见请及时反馈市公司市场部。 |
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狗仔卡
发表于 2009-4-30 10:03
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