求助关于行货palm treo 680的保修问题

jj_lee · 发表于 2009-5-18 19:53

返厂维修的行货palm treo 680在发送到国内指定的收货站后，palm何时将机器寄回？是收货站确认没问题后马上寄出，还是要返厂检测后再寄出？时间多长？请有经验的朋友指教！:)1

xiaokiang · 发表于 2009-5-18 21:00

怎么把palm弄坏了返厂修？

我的8-9成新，快到期返厂修了换个壳，不知道有谁试过！

jj_lee · 发表于 2009-5-19 08:22

请了解的朋友指教！

cxmtao · 发表于 2009-5-19 17:42

应该很快，我上次大约用了不到两周吧，Palm的服务果然是世界级别的，虽然经济危机，他们关闭了大陆，香港，台湾的服务中心。呵呵，我打了新加坡，幻想能中文服务，结果不行啊！英语说了半天，仿佛是68USD换个新的，算了，还是寄给国内的服务点，花10元钱搞定。不过，换的不是新机，而是工厂返修机器，其实也没有任何问题，只是没有包装而已，保修3个月。

ursace · 发表于 2009-5-20 01:50

还没过保？

大陆没客服了，只能就近找亚洲其他国家的，大概就是新加坡吧，那个费用……还是建议楼主上淘宝买个没问题的二手机算了（反厂palm也是会将一个修好的机而不是你发去的那个寄给你）

风影之夜 · 发表于 2009-5-20 08:57

还有一个邮件客服, 上次我发邮件说我的电池不耐用, 还老死机, 结果回复说是质量问题,给了一个编号,让我寄到指定地点. 但是一想寄回来的也是返修机就罢了

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