智能手机讲座第四讲智能手机的需求分析，和Symbian的简介

2b6c3d729918489 · 发表于 2009-6-2 01:35

发信人: Svensson (教授安猪巴斯滕|全部都是sx), 信区: PocketLife
标题: 智能手机讲座第四讲智能手机的需求分析，和Symbian的简介
发信站: 水木社区 (Sun May 31 23:58:42 2009), 站内

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很多人用智能手机，很多人想用智能手机，还有很多人不知道为什么要用智能手机——既然这样，我来列一下智能手机用户的几个主要区别于一般手机用户的需求：

浏览网页/收发邮件/管理日程/编辑、查看文档/电子书/记事/定制界面/多任务/多媒体播放

在我看来，智能手机用户的几个主要需求无外乎以上几项。有人可能说这些功能非智能手机也有，有人说高度的扩展性是智能手机的必备要素，但上述的这些需求，无一不是通过智能手机的高度可扩展性来实现的，并且这些功能的可用性要远高于非智能手机。

现在我们来定义一下用户群。不同的用户群有着不同的需求，因此在选机上也各有千秋。
尽管我会为每一类用户选定几款机器，但无论是用户群还是机型都是有重叠的，不同的人对不同的手机有不同的用法，请大家牢记不要划分派别，但请尽量对号入座，以选好想要的机器。

让我们来看一下第一类用户：全能手机用户。这类用户不是新手就是老鸟，新手总希望能体验最多的功能，可以一次吃个饱，体会到智能机是个什么东西；而有些老鸟呢，希望一机在手别无所求，轻轻便便才是真，尽管性能上手机比不上电脑，但出门在外将就一下总比背着块大砖头方便多了。对于这种用户，最适合的毫无疑问是高配置的WM系统手机。由于我们绝大多数用的就是安装了Windows的PC，WM在兼容性、适用性以及性能上都是毫无疑问的王者。能最好的模拟电脑的性能的，非WM莫属。

第二类用户大家也能想得到，这就是娱乐型用户，他们是手机的“玩”家，买手机就是为了玩——电影音乐电子书游戏。这里我举一下M8的例子。M8的上网功能自然也是不错，但主要的吸引力主要还是由屏幕外形 CPU的处理能力产生的。默认连联系人和日程同步的功能都不提的M8，吸引的用户主要是以娱乐为主。选择iPhone的用户里，自然也有不少娱乐用户，毕竟iPhone来自apple，无论如何都是有着一颗AudioVideo的心。当然，iPhone也是不少其他用户的选择。

第三类用户是广告中常见的商务用户。商务用户有着成百上千的常用联系人，排的满满的日程表，接不完的电话和时时刻刻都会弹出的未读邮件，不少人尽管是学生，但需求应该已经类似了，方便起见将此类忙人归于商务人士。这些功能，就是所谓的PIM（Personal Information Management），PIM之王，则是曾经统治了美国智能手机市场半壁江山的Palm。Palm以其人性化的系统设计和飞快的反应速度赢得了大量用户，即使在今天，古旧的，多少年没更新的Palm OS 5.2依然可以满足很多人的需求。当然，现在的商务人士们有了更多的选择，似乎是取代了Palm地位的黑莓靠着Pushmail攻城略地，而WM里拥有着迷你版的Outlook，iPhone和Google则有着强大的在线个人信息管理功能。

第四类用户我把他们定义成网络用户。他们的手机时刻在线，他们的浏览器永远都是打开的状态，他们随时都会拿出手机搜索需要的结果，他们的手机里总有那么几个软件，没有网络便什么都没有，而网上传递来的内容使手机充满了活力。大家记得掌讯通，手机大头这样的软件么？他们将手机的在线应用丰富起来。对于网络用户，他们的需求更加多样化，有的人喜欢像使用电脑一样在手机上冲浪，他们选择iPhone，G1，VGA屏的WM等手机；有的人则喜欢用手机接收各种各样的新闻，这时候没有触摸屏的Symbian也有着无穷的潜力。

第五类用户，他们是最重要的，也是最容易让人忽略的，普通用户。抓住普通用户的需求就能赢得市场，智能机市场的霸主，诺基亚深谙此道。大家可以回忆一下身边的Symbian用户，有没有这样的人：他们的手机不怎么装软件，或者只有几个（在塞班搞了万恶的证书之后会更少吧），但他们却将手机用的不亦乐乎：换主题，上网，听音乐，玩游戏，压电影到手机上看，和电脑同步各种信息……他们对智能有着不一样的，但都不是太过深入的需求。他们不想也没有必要去搞懂系统到底是怎样的，这种负担过于重了。但智能机的扩展性又使得他们在智能机上的体验远高于非智能机，这样他们便成了智能机最普通的使用者。“我只是想要一部功能多点的手机”“我想要个来电防火墙，可又怕麻烦”“自带的闹钟太难用了”这都是身边的同学换智能机时的需求，这样的需求非智能机的java满足不了，复杂的WM和略显古旧的Palm让她们望而却步，塞班和iPhone却在没装软件的时候就能满足大部分需求，软件的安装也不算麻烦，多好啊。看看塞班和iPhone的销量就知道这是多么和一般人口味了。至于塞班这个最不智能的智能系统为什么会有如此魔力，且听下面的简介吧。

塞班/Symbian

1.塞班编年史

抛去已经在黑历史里的7650 7610 7710 9300N70等始祖塞班S60智能机和死去的索爱的UIQ智能机，现在所说的Symbian，已经是S60第三版的天下了。

从第一部S60 3rd手机N91，到如日中天的N73，到最后的辉煌N93，这是为诺基亚铺下霸权基础的S最初的60第三版。相比最出名的E61和N73，尽管让人爱不释手，都给大家留下了一个慢的印象吧。尽管如此，N系列和E系列让诺基亚名声大噪，一步一步走向统治，至于他的对手们，看看把linux糟蹋成那样的moto吧。

在最初的s60第三版之后，诺基亚再接再厉，更新了版本号为3.1，命名为S60 3rd FP1，即第一个Feature Pack,算是功能加强版吧。很可惜，旧的机器统统不能升级，想体验新功能？买新机器去呀……诺基亚如是说。相比之下WM的升级真是微软有多勤，ROM就有多新。接着说S60。热卖到脱销的6120c，极具性价比的E51，超越了E61成为街机的E71，第一场使用S60 3rd的9系列E90，一代鸡黄N95，都是s60 3rd FP1的经典之作。这个系统不但增加了易用性，而且在硬件上使用了主频更高的CPU，支持更高像素的摄像头，速度有所改进，摄像头画质更高，对多媒体的支持也愈发完善。音乐手机照相手机逐渐智能化，并且速度比起N73 E61来简直就是突飞猛进，还有价格实惠的6120c等机器，真是诺基亚在手，夫复何求啊。

现在市面上最新的，是采用S60 3rd Feature Pack 2系统的手机，比如6220c，N78，N85 N96等等，说实话这一代的新Nokia S60带来的改进并不如上一次进化明显，更多的是系统界面的改进和摄像头支持的提高。目前尚没有大卖到N73 E71程度的机型，或许这就是S60的瓶颈了吧，在iPhone的冲击之下，诺基亚像当年的moto一样丢失着市场。

这时，Nokia跳过一个版本号发布了S60 5th，就是5800和N97使用的触摸屏系统。S60 5th 延续了诺基亚优良的系统设计，当然5800也延续了粗糙的做工（囧），不过没关系，一个月热卖几百万台的5800，让诺基亚重新看到了希望，N97更是挑战iPhone的新鸡黄。编年史也就到此为止了，下面来说说具体感受。

2.不智能的塞班

毫无疑问，这是最成功也是最不智能的系统。
它的成功在于满足了用户最基本的需求，还留下了用户提高需求的空间，不装软件的Symbian依旧让用户感到满足，让用户欢喜的软件往往一针见血。
它的不智能在于它就比那些靠java扩展的非智能机强一些，真正对性能要求高的用户可别指望它太多。绝大部分使用Symbian系统的手机，都没触摸屏，这使得网络应用受到了极大限制，玩游戏也吃亏；Symbian系统的手机，CPU主频都不高，像是DVDrip电影拖进手机直接看这种事，还是不要想了；大部分采用Symbian系统的手机的屏幕都不算大，看书真是够累人啊……种种缺点，却依然不妨碍它的流行。

3.我的塞班
我用过三台S60 3rd 系统的手机，N91 E61 N78在我用过的手机里仅占1/10稍多点，算是非主流，但却让我印象深刻，因为每一台Symbian系统的手机，都能让我用半年以上，这对我这种几乎一月一换的人真是不可想象啊；哦，还有一部索爱的P990，大家忘记这个手机的已经死掉的系统吧。大部分机型内存太小以至于短信界面巨卡无比，开几个程序就死机。尽管功能够用还有触摸屏，但这个系统的无力真是让人无法坚持。

N91　8G有着手机中难以置信的音质和方便的音乐操作，全金属的做工更是异常难得(诺基亚偶尔在鸡黄上用一些神一般的做工，但N95这种嘎吱嘎吱的壳子也不是没出现过)。系统式典型的S60 3rd，功能全，可装的软件和其他同时代机器无异，速度不快，由于是硬盘机更拖累的异常缓慢，屏幕分辨率还停留在上个时代的176*208，但作为手机，它完全够用，短信电话样样靠谱，听音乐的音质和操作的便捷轻松干掉一般的mp3.

E61同为S60 3rd初代机，却有着接近2.5寸的横向QVGA屏幕和qwerty键盘。尽管QVGA在现在看来不是什么了不得的分辨率，但在当时已经足够震撼，毕竟是难得的横屏2.5寸，还是让WM望尘莫及的一千六百万色。E61很大很厚，但由于设计的关系总会让人有不算厚啊很slim的感觉，当然放进口袋立刻梦想破灭。E61很慢，系统和其他手机没太大啥差别（因该说不同手机还是有些差异的，比如说N91就没有E61的正版quick office等，而E61没有N91那样的相簿软件），但大屏幕带来的新鲜感和实用性却让E61变得独特起来。E61和之前的塞班手机不一样，用它可以相对方便的看书和看电影了，可以轻松地看邮件了，wifi也变得实用了，总之可以更像一款智能的手机了。E61的速度，厚度，摄像头（有些人觉得没有也行，我是无所谓……）留下的是无尽的残念。因此有了E61i，有了E71，尽管屏幕略小，但速度飞快，似乎是Nokia看到了用户的祈求而诞生的街机。当诺基亚无所保留的出击时，E71出现了，将E61i的颓势一扫而空。同时出现的s60 3rd FP1的机型，让用户忘记了S60的慢，不得不说这是个漂亮的翻身仗。从那时开始，诺基亚的智能机就已经变成普通智能用户最好的选择了。

N78。说实话我更想买N79当我的二奶机，N78尽管作为N73的后继，但是按键傻缺，全身粘指纹，像素也不高，不过当时差价实在太大了，忍痛放弃。后来发现这个居然是传说中的S60 3rd FP2，大体试用了一下，发现界面确实变炫了，摄像头的效果也变成可以忍了，GPS也很好的整合进一般手机里去了，总之，我看不出来诺基亚能在S60 3rd 这个系统上有怎样的突破性的进步了，只是让这个系统日臻完美，是无法守住现在的市场的。如果你还想要一款直板的或者滑盖的智能机，顺便要求一下音乐和摄像头，S60 3rd FP2的系统毫无疑问可以满足你，他会像你之前的诺基亚一样好用耐用，但如果你想跟上触摸和网络的时代，s60 3rd 已经是历史了。

S60 5th的5800我在店里把玩过，操作依旧很贴心，速度依旧是不能让人畅快。尽管这是第一款作品让人可以理解，但为什么诺基亚你总是要出个慢机器来折磨大家呢……不过似乎Nokia的用户已经习惯了慢并快乐着，诺基亚你还真是仗着系统做的贴心，硬件倒是真不急着加成本诶……

4.人人的智能机
关于塞班，我所见过的用过的大体就能说这么多了。相信在很长一段时间内，诺基亚依然会靠现在已经开源的塞班，占据着只能市场头把交易的位置。塞班遵循着简单好用够用不够可以加的原则，俘获了无数用户的心。与iPhone的理念不同，诺基亚每次都会放出大量的型号，细分市场。或许大家在我前面的需求分析力会看到，几乎每种用户群都可以通过iPhone满足需求，这是iPhone的全面出击战略，诺基亚的各个击破也会让消费者觉得舒心，毕竟而对于一个想体验智能却又怕买错机器的消费者来说，即使不习惯智能，相机和音乐总是好用的，塞班这时无疑是最靠谱的选择。

http://www.newsmth.net/bbscon.php?bid=1029&id=218230

Ju杰 · 发表于 2011-11-11 15:39

记得当初不懂手机的时候总是想买一部诺鸡鸡，不过对手机了解多了就对诺鸡鸡反感了…

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