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发表于 2009-7-11 12:47
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在消协和律师朋友的帮助下,展开了对上海电信鏖战。
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第一回合:
% p7 z$ k; \! W+ {* j( p8 ?本人根据《中国电信股份有限公司上海分公司业务服务协议》( a3 N) F( s, S. C% j4 }
第四条第一款7 f1 L$ |, R$ U- X( b! B3 Z
客户有权自主选择使用电信公司提供的各类电信业务,有权自主选择取得入网许可的终端设备。% B+ \& O% t4 }- r! l
第6条第四款
: O# X1 N' K7 i. x% n$ S电信公司负责其提供的网络及设备的安装调测和维护,客户负责自带入网终端设备的安装、调测和维护。
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根据以上两点向上海电信要求提供写号服务或相关数据,服务人员开始说电信没有写号业务,旁边的消协老师马上说:那就是违约了喽,应该立即终止合约." 后来服务人员又说这要问问领导和技术人员。
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, f E9 q$ h8 d h- A. S后来我问老师,水货手机又没有影响,老师说:傻瓜,先谈服务协议,现在客户不能自主选择终端设备,要先让电信承认违约,后面的事就好办了。
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9 P5 E) A. R! z5 Z9 N第一回合结束。 |
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