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发表于 2009-7-11 12:47
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在消协和律师朋友的帮助下,展开了对上海电信鏖战。; ? p" }6 O& L6 p
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第一回合:8 d5 }& h9 ]2 v& B0 O' S
本人根据《中国电信股份有限公司上海分公司业务服务协议》
5 ]2 k! q9 T9 D! E第四条第一款
! q& S3 r" S0 k) b$ E, B' u客户有权自主选择使用电信公司提供的各类电信业务,有权自主选择取得入网许可的终端设备。( f5 n+ P& ?! Y8 w8 B
第6条第四款7 |3 A: T& I; G, H; a) D' J
电信公司负责其提供的网络及设备的安装调测和维护,客户负责自带入网终端设备的安装、调测和维护。3 l' B" a1 c+ y' N
0 [' j7 v' T U% z4 ?% E( W根据以上两点向上海电信要求提供写号服务或相关数据,服务人员开始说电信没有写号业务,旁边的消协老师马上说:那就是违约了喽,应该立即终止合约." 后来服务人员又说这要问问领导和技术人员。
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; I# w/ B+ L, i/ \后来我问老师,水货手机又没有影响,老师说:傻瓜,先谈服务协议,现在客户不能自主选择终端设备,要先让电信承认违约,后面的事就好办了。/ N9 ^: Q7 r! L ?# J8 D# \1 m
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第一回合结束。 |
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