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发表于 2009-7-11 12:47
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在消协和律师朋友的帮助下,展开了对上海电信鏖战。4 A# {- f: f# l" B
5 q( d7 k6 g' f) h第一回合:. P" R: G) U6 S, U
本人根据《中国电信股份有限公司上海分公司业务服务协议》
/ w( V: v, o/ b: r) _! r" ^. }6 I第四条第一款# G, N( G' ^& f, W6 l* d- o
客户有权自主选择使用电信公司提供的各类电信业务,有权自主选择取得入网许可的终端设备。
0 [8 w1 e- G8 o. b2 F7 P& h: F第6条第四款+ ~/ Z! m' ?* }% ?& C% R7 b+ H
电信公司负责其提供的网络及设备的安装调测和维护,客户负责自带入网终端设备的安装、调测和维护。
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根据以上两点向上海电信要求提供写号服务或相关数据,服务人员开始说电信没有写号业务,旁边的消协老师马上说:那就是违约了喽,应该立即终止合约." 后来服务人员又说这要问问领导和技术人员。% H% k: F# f" r' T; E/ Y7 ]
{' W' n- W6 t$ r/ `' X后来我问老师,水货手机又没有影响,老师说:傻瓜,先谈服务协议,现在客户不能自主选择终端设备,要先让电信承认违约,后面的事就好办了。
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第一回合结束。 |
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