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今天在处理一个使用售后的时候遇到一个新手顾客质疑

" @8 ^" t( G: t大致原因就是：顾客收到的wm手机手机功能选项“关于”选项里的内存与实际网页所标注的不同，实际情况是不止我卖的这台是这样，所有的wm手机都这样，不是问题，但无论作何解释，顾客都有点质疑。

: U* o% R0 B$ [: M2 x# s- D$ R# S所售机器：HP Voice Messenger
手机系统：wm6.1
! r6 A1 }5 [  y手机硬件：256+128内存 528M cpu
顾客说内存80M，cpu400M，因为找不到相应问题的网站给顾客看，通常商家的解释是顾客不容易相信的 ，所以在此希望顾客帮忙解释下或者把自己的情况说一下，非常感谢、

[ 本帖最后由 LiuHaiTao 于 2009-7-17 16:21 编辑 ]

LiuHaiTao

网站参数看的是系统信息，关于里面显示的是可用的部分，当然不可能是全部。

官网参数 64M/256M
6 T& x9 E8 ?2 h' N5 d; e, w
" S" N8 G7 i$ {' X0 M

  _8 S3 P" i9 d7 N真正可用的 52.01M/152.78M

; G4 P" \) @* d- `0 x7 z+ y* {& _& a
3 J! V: N( Y8 Q$ F3 S- J5 X: D* K" D
) _/ ?/ P$ V) ^1 ^: V[ 本帖最后由 LiuHaiTao 于 2009-7-17 16:20 编辑 ]