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淘宝网-郭耀光

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! l$ Z2 Q# {, O今天在处理一个使用售后的时候遇到一个新手顾客质疑
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大致原因就是：顾客收到的wm手机手机功能选项“关于”选项里的内存与实际网页所标注的不同，实际情况是不止我卖的这台是这样，所有的wm手机都这样，不是问题，但无论作何解释，顾客都有点质疑。

所售机器：HP Voice Messenger
0 Q. T4 [( |: r7 _! }手机系统：wm6.1
手机硬件：256+128内存 528M cpu
顾客说内存80M，cpu400M，因为找不到相应问题的网站给顾客看，通常商家的解释是顾客不容易相信的 ，所以在此希望顾客帮忙解释下或者把自己的情况说一下，非常感谢、

[ 本帖最后由 LiuHaiTao 于 2009-7-17 16:21 编辑 ]

LiuHaiTao

网站参数看的是系统信息，关于里面显示的是可用的部分，当然不可能是全部。

1 b& T* n6 Q( g2 ?' o: R官网参数 64M/256M
) G3 h" g3 w8 V8 Z- P0 {" M7 `


4 j4 b% @% z, F; c真正可用的 52.01M/152.78M



[ 本帖最后由 LiuHaiTao 于 2009-7-17 16:20 编辑 ]