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数据业务上网卡的问题( X, J1 b% H1 Y& J- l8 V
9 _8 p% @+ G8 B; O0 d. j- h 1,通过M2000跟踪用户接口功能跟踪该类型上网卡的上网过程,闲置一段时间,由Active状态正常切换到dormant状态;
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) f- {6 w9 U3 u' j1 q6 {+ n' l 2,然后进行数据业务请求,从信令上看到网络侧向终端用户发送寻呼请求(Paging Request),终端用户回送寻呼响应(Paging Reponse),而MSC又直接下发拆线命令;
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3,检查终端发送的Paging Reponse消息,发现其中携带的Service Option字段为0(信令字段见附件)., q0 X2 g4 {0 O: K
r7 o2 ^0 c* J m; s 了解到关于该Service Option的含义:如果寻呼响应消息中需要包含service option字段,那么应该填写手机终端指定的业务选项的值,如果不需要包含该字段可以填写一个默认的值"000000000000001";如果手机终端不支持寻呼消息中所带的业务选项,那么它可以根据协议中描述的选择其他的选项;如果手机终端不支持寻呼消息中所带的业务选项,并且也没有选择其他业务选项,那么它填写"000000000000000",表示拒绝寻呼消息所带的业务选项.- \; ]/ y( v9 S
9 k, @$ T" \1 P$ w 因此service option字段为0表示拒绝MSC下发的业务选项且也没有选择其他业务选项,导致MSC直接释放链接,用户转到Idle状态,所以需要断线重新拨号.' a0 _2 B$ b3 P5 `
, f7 w, f' ?: h6 m* q$ `0 i 4,可断定该类型上网卡不符合协议要求,就此问题向客户进行解释并要求协调上网卡厂家进行修改;
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5,但客户急需的是尽快解决问题,建少用户投诉,协调上网卡厂家需要时间.检查网络去激活定时器设置,发现数据设置为20,即20秒无数据传送时就转到Domant状态,定时器设置过小,应客户要求将该定时器设置为180秒,暂时规避该问题的出现概率.同时要求客户协调上网卡厂家进行网卡改进.( R( t) \+ T. W' v' h
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【原因分析】通常用户在上网过程中会出现一段时间内处于无数据下载的空闲状态(如阅读网页内容等),当此时间超过系统去激活定时器设定的时间时,该用户就会被切换到Dormant状态,拆除空口连接,但保留PPP连接;当用户重新发起业务请求时再重新进入激活状态,重新建立空口连接;但从用户投诉的现象可推断,用户进入Dormant状态后可能由于没有被激活而转入空闲状态,需要重新建立网络链接.
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6 t- U% T8 N B" O6 @+ A[ 本帖最后由 myleonid 于 2009-9-11 18:08 编辑 ] |
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