800w手机来电铃声没声音如何解决？

cdma2000

我刚刚买了一部800w号已写好。但是手机来电铃声没声音，把振动开关打开也来电也没振动？除了来电之外，其他的功能设置的铃声都很小。请教各位如何解决？谢谢各位请大家帮忙。