请教高人，750V收不到10086发来的短信，怎么解决？

zc984

10086发来短信（例如查话费的时候），屏幕自动亮一会，但是短信就是收不下来，怎么回事啊？
网上查到，wm系统这个问题比较普遍，好像是跟来电精灵冲突。但是我没有装来电精灵啊~
还有有人提到删除windows下的4个文件，但是我到windows下怎么也找不到那4个问件
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另外，请问750V如何查看线程啊？

shadowlsgj

按住OK键不放，持续个几秒就会有类似任务管理器的东西出来，点菜单-——》视图——》进程

zc984

我按住ok键不放怎么出来的是“设置-内存”界面啊？