关于800w的硬启

tyandykey

昨天入的800w，由于是二手，别人在了时恢复了出厂设置，拿到机后装入电池开机，会弹会报错信息"A problem has occurred with cprog.exe"
! @/ q  g1 I4 K+ l# F9 z这个cprog.exe是个什么程序，在网上查有人说可能是主界面输入相关的程序
6 c# P" V; I( O6 B我现在没有办法输入“##786#”'"##3424#"之类的代码，随便输入一个自编的代码，如"##123#"，也会弹出对话框“The phone is currently off.Would you like to turn on the phone”，机器显示状态"phone off"
我按住挂机键大约二到三秒机器重启,出现welcome，启动成功后机器状态“no service”
我想用硬起试试，可是手机也没有办法硬起，装上电池按住挂机键大约三到五秒钟，屏幕会闪一下，但闪过之后照样进入系统了，不会弹出是否进行硬起的提示。
手机目前没有写号进去，也没有装短信补丁。
请问各位高手，这个问题该怎么解决，目前是否一定要刷机才能解决？？？