求助

秋水无尘0701

本人今日遇到一棘手问题，爱机（750）用了快一年了，一直好着，可这几天不怎么知道了，出现了死机的情况，硬启动时屏幕显示到“圆球球里边有个PALM”的时候就再也启动不起来了，用另一个电话打进来，是接通的状态，但爱机却没有任何反映，不知道哪位朋友能告诉我原因和解决的最好办法，本人不胜感激！！！在此先谢过！！