这个商家的售后真差劲!

aqua0130

09年3月在老Y处(也就是淘宝上的“涛涛数码2000”http://laoy.taobao.com/?asker=wangwang&wwdialog=tbdasale)购得95新的palm680手机一部。实话实说，当时这家店还不是很火，跟店主老Y通过几次电话，很厚道的一个人。用了一年，最近发现了一个毛病：插上sd卡，手机没信号。拔出sd卡，手机会有信号。（不是sd卡的问题，网上很多网友反应过这个问题),于是联系了卖家，噩梦开始了……
1.问老Y的电话，可伙计死活不告知。只是说老Y现在不怎么负责网店了。
5 H6 {6 N+ R; `# N2.简单描述了状况，电话中与彭姓小姐达成一致，“收到货内一周邮回到我手中。”（时间很重要对我来说，因为要出门旅游。）
3. 收到货后，我问了一下，对方回答：“还没送修。”，并答应第二天下午打电话给我报价。可是我根本没接到电话。我就害怕机器不能在一周内邮回。
% D" Q6 V8 y& c4 l4 l' C) T& Q4. 第三天旺旺咨询，得到的答案让我大吃一惊：“一周内检查手机是什么毛病”，这样时间根本来不及啊。
9 i, |) A' H4 Q! K$ a6 k5. 我提出要到论坛投诉，于是争吵。对方说爱怎么就怎么，直接把机子邮回来。
6.我说邮也行，既然是你们做不到答应的事情，请把我的邮费也邮回给我。对方答应了，还说“不差这点钱”。
7. 手机收到我手，根本没有钱。
总结：不知道是老Y是不是退出网店了，总之这样做真是让人很气愤。希望老Y看到这个帖子给个说法，也希望看到帖子的朋友们引以为戒吧。

lijh00

09年3月,95新,发表于 2010-8-24 17:25  ?

treo650linkang

呵呵、、、、、确实不怎么的

月半友

一年以上的售后，维修也是外包的，不会有一部就发出去一部，LZ太急了。
% r2 e* Q' e% r; W7 h. k其实有的时候承诺也是有空间的。主观的想想，一周寄过去，修好，寄回来，拿到手。时间也太紧了。
3 {$ @" c5 A3 ]* _4 ^劝LZ还是当地找个地方修修吧。680不错的机器，可以考虑再入一部。

sea2006

当初我也想在这家订，后来还是没订。