给大家举报一个服务态度差的店金家藩

bluewings · 发表于 2010-8-29 01:24

我在这家店购买了一个palm680，用了一年多了，电池从开始就没有充满过，我也没有去找。
今天晚上发生的一件事情，让我怒了。
我的手机突然在接过一个电话后，就抽风一样。
手机没有连数据线，但连接插口好像死循环一样,一开机就不停的跳到hotsync窗口,连接电脑.取消又开取消又开.重启也没有永，我完全没有办法.
我通过他们店铺的taobao旺旺客服联系，想咨询如何维修。他们就问一句，什么问题，我描述完之后，这个客户就彻底不回复了，我都解释了我没有指望他们收费服务，仍然没有任何回复，像死了一样。
随便应付我也可以，但这样的态度实在让我很气愤。
特来举报，本人对真实性负责。

如风 · 发表于 2010-8-29 11:17

呵呵，楼主用牙刷沾上一点点清水，好好清洁一下同步接口，然后用吹风机吹干试试看。千万不要弄太多水，不要搞到里面去，总之这种问题一定是负责hotsync的那个接触片的问题，把它搞定，机器也就好了。

你要理解商家的客服可能很忙，就忘了你了，如果是老板，不会这样的，另外过去一年多了，他们就算不提供了服务，也没人会说他们的不是，看开一些，还有很多吹友帮你呢。

qigebazi · 发表于 2010-8-30 12:33

楼上正解。
不过商家态度确实有问题，起码应该热情一些。

feijun2003 · 发表于 2010-8-31 10:43

本来就是n手货还用来1年多抽风是正常
不过商家态度实在有问题

金家藩 · 发表于 2010-9-1 22:48

不好意思

实在太忙！  常常同时和50个以上人聊

有需要请发快递  到  上海虹口区虬江路500号(近四川北路）新虬江数码世界1－5－16B(1楼自动扶梯旁)（近四川北路绿地）(三四号线轻轨可达) 刘建平 021-63255157

注明具体问题，顺便说一下，我们也是人也需要休息，没办法  24小时在线伺候

如此认真做淘宝  http://mypda.taobao.com/ ……………………

bluewings · 发表于 2010-9-15 00:48

嗯。谢谢大家的回复，当时我是半夜联系的。
这半个月一直在外出差，我现在火气没有了。
只是当时气不过，有这么多热心的朋友回复，还是店家的解释，我很开心。
其实就是希望有个回复即可，说不提供维修也没有关系。
其他没啥了，其实我也知道这个手机可以淘汰了，但就是觉得他上网不行，其他很好，习惯这个手机了。

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