Pre的质量没那么杯具---从专业设计和质控角度谈购机注意事项

steventec · 发表于 2010-11-5 17:04

看很多朋友抱怨PRE质量杯具，每当入手一次手机，我自己也不例外，要研究一下设计和质量缺陷，以我的工作经验，可能都要挑剔到爆，但是正是因为在这行制造业时间太长了，反而在态度上是能解释就放他一马了。发此文，主要是为购机提供一些参考意见。

还是先说一下大家公认的pre的不足吧。
1.电源键：电源键认真说起来是设计问题，其实N款手机，只要是采用专门电源键的，多多少少有问题，这个杯具同样在诺记历史上的多款经典机上出现。为什么会这样呢？因为从设计上要考虑避免轻易碰到就开关机，所以键程想足够的长，这个长是相对的，也就是从内部按键触点被碰触，到能够按下并产生作用，这里面要有个Y=x+y+z的关系，Y是总键程，x代表外部按钮到触点的行程（虽然非常短，但对手感的影响是存在的），y代表外部按钮的弹性形变，z代表触点的弹性形变，对于开关机键，是这三个变量都存在。但是对于功能键和打字键，则不能同时有三个变量，否则手感将会拖泥带水。

按照这个关系，我们可以看看treo系列的打字键，几乎只有一个变量，就是触点弹性形变，所以大家都说好，而对于centro,treopro,pre,pixi,有两个变量，就是按键形变和触点形变，每多一个变量，就会多一分诟病。

pre的电源键薄弱的真正问题在哪里呢？是因为侧面间隙和按键形状，这点是设计者脑残了点，本来设计初衷是为了避免与滑盖后背摩擦，把按键厚度有意做薄了点，同时为了追求细节，企图与后上方整机形状弧度保持一致，我们仔细观察一下，会发现按键顶部平面并不垂直于按键方向，而是斜的，拼命要维护所谓的鹅卵石造型（这个脑残企图可以渊源于treo600和650的触笔顶端形状）。这样一来，由于一定会有的x行程，还有侧向间隙，还有顶部斜角，三者共同作用的结果是按键不是垂直压下的，而是象杠杆顶端摆动着去掠过圆形触点，这个结果首先对圆形触点不好，会造成短期受损，其次脆弱的塑胶件这样来按很快各部分间隙就更大了。其实内部触点如果是垂直按下的，寿命可不含糊的，这个不用怀疑，问题就在局部结构上。如果设计者别对形状那么纠结，弄个突起的垂直按键，虽然不讲究细节，但是可靠得多。

如果你是买的二手机，因为被随意的按法已经按了N次，已经恶化了，所以就采用坛子里一些机友的DIY办法来解决了，如果你买的是新机，请想办法增加一下按钮侧向的厚度，和滑盖后背的间隙小点，另外按的时候，用指甲尽量按靠机背的方向，那是在垂直方向上按下触点，会大大改善这个状况，不要全手指按。

2.滑道顺畅：滑道的弧线轨迹确实是影响顺畅的主要原因，但是对这个的追求不可太挑剔，从人体工程学角度，当滑动方向是平行于机身时，拇指对自动弹出作用的感觉并没有多强烈，手感上还是在手指作用下推出的，因为平行方向上手机滑盖行程不可能太长，但是如果我们体验一下一些弹性的旋盖机，那个感觉可是自动弹出占了主导，因为自动行程占了半个圆周。Pre滑动不顺畅是综合原因，或者说，设计上就没想太完美，没考虑那么多要求，这个机就是这个样子，不是质量缺陷，至于大家意见太大，后续从plus开始改进设计，那是另外的问题，这里面不存在质量问题。如果严格地说滑盖顺畅问题，应该说整体握持没考虑推盖的着力，也没有设计助推突起，与滑道关系是小的。

3.滑道松：松的问题是侧向的，很多高手已经拆开进行了分析，就不再分析了，实际上，侧向越来越松，也是和使用习惯有关，拿到pre，因为它小巧，本能地就想单手操作，当屏幕按钮在远离拇指的那边时，手本能地就伸着拇指去努力够着，这时手就自然在上半部分加了侧向力，本来结构上有点问题，这个经常的侧向力又使问题加大了，其实使用上稍微注意一下，减少侧向力，当纯粹垂直滑动的时候，寿命也没那么杯具的。稍微注意一下，并非当金子用，它毕竟不是直板机，有滑动结构是需要照顾一下的，所有的复杂机都是如此，不只是PRE。我做过的行业不只是手机，还有其他的消费电子，如果你手头有各种电子产品，那出来一感知就可以了，凡是带有弹性动作机构的东西，间隙做小了反而迅速出问题，一粒灰就可以使运动面拉毛，之后恐怕更惨，随身听，数码相机，摄像机，音响装置，笔记本，只要有运动件的，都一样，数码相机的伸缩摄像头精密不？你晃一下试试看有没有明显间隙？

4.做工：先说新机，如果确实是新机，各部分间隙还密合，此时抱怨做工不如抱怨表面材质，料没给那么贵的，这个和质量没关，在成本上抠呗。如果是二手机，先前它被怎样玩过你也不知道，在前面几个问题存在的情况下，被玩成做工不好，各部分都松旷，很正常。在这里说说它的电池盖，虽然薄，但是做工真的不错，尤其是在设计上充分考虑了卡扣寿命，比N多薄盖机考虑都周全，有专门的加强结构，比如尾部卡扣用了内置而不是放在壁上。不怕不识货，就怕货比货，同样都是薄盖的机相比，pre的后盖设计是相当独到而且可靠的，再说二手机，如果你觉得咯吱响或者呲牙咧嘴，那是你或者你的前任开盖太多了，而且必有不当操作造成损伤。

5.系统：虽然挺折腾，但是软件系统的一个根本质量指标，系统运行确定度，webos确实做到了，事情都应该有随机原因和逻辑原因，PRE的各种软件运行或系统扩展中遇到的问题，都可以在逻辑层面上解释，有时折腾得很厉害，但是原因都是技术上可以解释的，这和它的系统底层开放度不高有关，PALMOS底层开放度之高无机可敌，连耳机插孔的几个脚都可编程访问，但是系统运行确定度却不高，也就是说，你无论折腾得多完美，它总有正常运行过程中无法解释的自动重启出现，这和内存机制和操作系统有关，有随机运行错误。webos是三层系统，开发者在应用层而非硬件层或解释层来工作，所以系统运行确定度高，如果你就不是折腾的人，功能弄稳定之后就正常使用没啥追求了，那它的无名混乱应该没多少。系统运行确定度和系统开放度两者是相互协调又相互矛盾的，塞班黑莓或者传统手机系统运行确定度高，开放度低，但是一旦出问题，或有功能不足，用户就没办法自己鼓捣，老PALM确定度低，但是开放度高，想纠正一下或加点料可以找软件，一个APT几乎就把API给爆了。
WEBOS在这两者之间协调得不错，用户可以一定程度上打系统补丁来DIY，但硬件层挂接不怎么开放，可以说达到一个平衡。

所以抱怨电量异常巨降的，来电无故没反应的，请参考坛子里几个高手如青蛙和版主的经验之贴，这个机是可以弄稳定的，真正的莫名运行结果是不多的。

6：电量：电量是没办法了，要机身薄，体积小，这是必然的牺牲，有一点请你放心，但凡有一点点努力的空间，能让电池体积稍微大一点，设计人员早就挖空心思了。一个WIFI,一个靓屏，不停的触摸操作（触摸互动的耗电比你想象比例大），开着电话，这几个同时搞，没啥机能抗多久的，忍了吧，在这里我要说的是，切莫使用来路不正的非专业大容量电池等，否则开始爽，折腾在后面，电池哪怕在个体生产者手里，成品也是经过老化、匹配、测试的，所以刚到手的时候是准的，电池里的保护板，是同时与智能机内的检测芯片还有电池的初始容量配合工作的，三者配合，一般大容量电池是仿了原装电池的保护板，出厂质量参数能达到,(此时称为零时刻质量），但是使用一段时间以后，电量稍有变化，出厂时的零时刻状态已经改变，电池本身就失准了，即使用了原装电池的板，状态一样失准，本来参数就不是配套的嘛，可想而知，手机对一个本身已经失准的电池，如何能检测出正常电量？原装电池虽然也会随着使用电量下降，但是下降状态和保护板芯片之间也是可以匹配的，电量下降和失准是两码事，原装电池如果正常使用，其内部本身是不失准的（相对于零时刻，是寿命期校准），所以即使电量下降，手机的检测电路仍然能检测到电池的实际状态。

在购机的时候专业一点，后续麻烦要少得多。这不是专门针对pre的，我的个人经验，不管是什么机，购机时只提几个专业要求，即使对机器还一无所知时，也一定要把这几个要求说清楚，前提是选一个能听懂专业意见的卖家，而不是大热门卖家，找贸易公司背景的低调卖家，而不是纯网店，宁可贵一点，也买宣称全新的，因为全新的一定与二手的不同，我不认包装崭新，不认三码合一，不认铁保，我凭多年验电子产品的经验，只需将按键全部按一遍，就凭手感可以知道是不是新机，所以我会专门告诫掌柜的。

1.请掌柜发货前逐个按键按一遍，不能有大的手感差异。
2.各部分间隙让掌柜捏一捏，找紧的。
3.明告诉他电池盖不要乱扣，边缘扣出缺陷直接退货（他们的操作也未必很精心）
4.有滑动表面不能有摩擦痕迹（这一点是专门强调的），有触笔的连触笔都包括在内。
5.少装软件，最好纯正裸系统，跟掌柜的说自己最讨厌折腾，所以电话短信这两个基本功能就地试好调好。（其实回来照样可以折腾）。
6.对薄壳机，主要是电池盖，告诉卖家卡扣要小心。对厚壳或金属壳机，事先最好在网上找大图仔细看一下，这个要有点机械基础，然后
给掌柜的指定几个部位检查裂痕和缝隙。厚壳和金属壳，后续使用中自然裂的可能性远大于薄壳的，背后的材质和工艺问题才是最大的质
量隐患。
虽然这几个要求看上去一点也不特殊，几乎是纯外观要求，但是如果把话说得艺术一点，掌柜是可以感到你的专业的，不敢怠慢。

补充一点：
手机外壳材质和工艺是和工厂质量控制直接相关的，手机本身是个结构件比较复杂的装配，如果要各部分装配件从不同供应商手里拿来的
时候可以在生产线高效生产，材质变形度就要小，尺寸一致性要好，塑胶件越厚，潜在变形度越大，最后装出来可能缺陷越多，所以材质
一般会调硬，这一硬不要紧，随着使用，应力开裂的可能性大增，摔不摔都一样，对金属壳来说，厚度更讲究，金属壳都是采用合金，合
金硬度和脆性本来就大，成型应力也大，再加上装配变形，热胀冷缩，自然开裂倾向更大。薄塑料壳相对较软，安装适应性强，材质上没
必要向硬化方向搞，自然开裂可能性低。（凡是追求整体尺寸小的机，薄壳可不在少数，看看日韩系的机，所以pre的薄壳不是缺斤短两。）

如果要说做工，那些有表面电镀装饰件的机型，做工才真的堪忧，表面一破坏，顿觉垃圾感。

附上我的电量使用情况：
昨晚10点多充满的电，进入飞行模式，今早7：30起床开电话，没怎么动它，上午没有什么手机交流，中午1：30到星巴克泡点儿，开了五个小时WIFI，接收pushmail，五分钟间隔收推看推，和LP收发短信，之后打了两个30分钟电话，回来吃饭后和客户通话，一个45分钟电话，两个10分钟电话，现在是21：45，电量刚好还剩50%，这中间只要一件事完，必关屏幕，不接着鼓捣它，这个使用频率下，电量还算可以了，中间还有五个小时的WIFI啊，但是前几天即使不开WIFI和电话，开着屏幕鼓捣软件，耗电可快得惊人，屏幕和软件运行绝对是大头。
看来就把它正常当做一个上网功能优秀的手机使用，电话、邮件、用客户端看微博信息、间隔收RSS、短信，电量还是实用的。当PDA玩的话，通讯功能都不开，电量也不耐玩。

希望上述建议，会帮到要入2p,3p,p2的朋友。

[ Edited by steventec on 2010-11-5 23:30 ]

joyfor_ever · 发表于 2010-11-5 17:15

感谢楼主纯正专业的解说，让我对pre和pixi的缺点释怀。非常感谢！！

sunny123 · 发表于 2010-11-5 17:21

楼主发言很精彩。一看就是业内人士，赞一个

huangjunwu · 发表于 2010-11-5 17:24

其实，解析是没有用的，楼主花了很长时间去研究，并且告诉大家这是怎么回事，谢谢楼主为大家研究了那么多东西。
但是，站在消费者的立场，根本不会去考虑你设计是怎么样，消费者考虑的是东西拿在手上好不好，就这样而已。你拿技术方面的说辞，说一千遍一万遍，消费中终究还是觉得不好，就这样。
东西要离老百姓近点，才是好东西。比如，如果安装软件，如果在电脑上点两下软件，就装进去了，这样就很方便，而不是要每个人都花好长时间，去成为专家。这样的东西，难以让普通老百姓接受。
最好的方法是通过无线网络，下载后，手机直接提示是不是要安装软件。接受后直接安装就好。干脆利落。

daileshuai · 发表于 2010-11-5 17:28

楼主很专业受益良多

jack2566 · 发表于 2010-11-5 17:54

很精彩

sammydeng · 发表于 2010-11-5 17:54

看完了，非常专业。不错

jclee1 · 发表于 2010-11-5 17:54

无论如何，佩服楼主毫无利益地码这么多字

瞎熬浆糊 · 发表于 2010-11-5 17:56

急着出去，mark晚上慢慢看。
看了半2条，觉得很专业。起码态度很认真。
署名转贴可以么？

忧郁的土匪 · 发表于 2010-11-5 18:12

楼主从掌印叛逃啦

steventec · 发表于 2010-11-5 18:14

原帖由 huangjunwu 于 2010-11-5 17:24 发表 7 P$ d* u+ I0 D0 S9 A! d8 l4 F
其实，解析是没有用的，楼主花了很长时间去研究，并且告诉大家这是怎么回事，谢谢楼主为大家研究了那么多东西。
& c" b5 J, y% b( y# |2 e( n 但是，站在消费者的立场，根本不会去考虑你设计是怎么样，消费者考虑的是东西拿在手上好不好，就 ...

可能这位大哥有点误会，本人可并非为PALM或HP写软文辩护的，也不代表厂商，所以上升不到厂家和消费者关系这么高的高度，其实文章的目的是想让一些朋友少点纠结，因为后续还想买2p,3p,p2的很多，希望大家都能买到称心如意的机，尤其是在今天二手机和翻新机满天飞的情况下，买一个“准新机”和二手之间是有差别的，仅此而已，我也是发烧友，研究并没有花多长时间，今天休息在星巴克喝咖啡写的，这个机器还真没怎么折腾，除了一些小补丁装不进去，没再深究之外，其他都是按照前辈高手的经验，一装就灵，比当初600，650好弄多了。

我的机是严格提着要求从卖家手里弄到的，在N家宣称是新机的卖家中，选了最便宜的，比其他的便宜300块朝上，我不轻易怀疑别人，到手15天了，就算再不折腾，也是个集中高频率操作的阶段，各部分手感，缝隙，紧密性和弹性，这些地方没有感到不良变化，所以除了局部设计不足之外，其他的尽可以不纠结，如果PRE是纸糊的，是难过这15天的。

PRE是个不错的机，买好，用好，会更好

ctq · 发表于 2010-11-5 18:22

确实专业，谢谢楼主的心血

poorunix · 发表于 2010-11-5 18:29

手机是拿来用的。不是折腾的。pda可以折腾。

xinyu · 发表于 2010-11-5 18:29

好久不见steventec发贴了,拜读完毕.

lovms · 发表于 2010-11-5 18:39

楼主好专业、、、、、、

wj642002 · 发表于 2010-11-5 18:45

用过cdma的pre，现在再用gsm的pre，都是二手，不过我只收使用时间很少的二手。
个人觉得gsm的比cdma的强很多，除了滑盖稍微有点涩，单手不好推以外质量我满意。没有缝隙，没有各种按键失灵手感下降，没有晃动奥利奥

christoaf · 发表于 2010-11-5 18:47

写的太好了 ,镇长见识啊!

wanghxb · 发表于 2010-11-5 18:55

lz很专业，支持一下

道可道非常道 · 发表于 2010-11-5 20:00

看标题就差不多感觉是steven写的，呵呵。

yueyenana · 发表于 2010-11-5 20:07

谢谢不错

steventec · 发表于 2010-11-5 20:08

呵呵，这咋都集中到吹友吧了呢？

发条狐狸 · 发表于 2010-11-5 20:53

掌印的兄弟们,,我想死你们了啊!!!!!!!!!!

发条狐狸 · 发表于 2010-11-5 21:16

steven,你买的是Pre还是3P呢?

雷鸟战士 · 发表于 2010-11-5 21:17

好长啊先回一下然后慢慢看

overcpu · 发表于 2010-11-5 21:30

很好。其实PALM PRE质量还可以。绝对对得起这一千出头的价位！

至于滑盖 NOKIA N95 N86 这些手机都松动。除了三星。其他都不是很好

至于电池 HTC 钻石什么的机器也很弱。还不如PALM 呢。。

jiangsong1870 · 发表于 2010-11-5 21:33

楼主见解很精辟，谢谢

steventec · 发表于 2010-11-5 21:36

原帖由 发条狐狸 于 2010-11-5 21:16 发表
. W3 L) e- N# O0 @- {steven,你买的是Pre还是3P呢?

我买的当然是pre,我不赶风头的，不过买pre有个纯个人原因，就是我喜欢键盘上那些橙色的部分，还有又能按又能发指示灯光的主按钮。

[ Edited by steventec on 2010-11-5 22:25 ]

hongdou1984 · 发表于 2010-11-5 21:41

很热闹，有气氛

zxac1987 · 发表于 2010-11-5 21:55

相当精彩啊。。

df4960 · 发表于 2010-11-5 22:16

非常给力！！！！

steventec · 发表于 2010-11-5 22:21

原帖由 overcpu 于 2010-11-5 21:30 发表 0 t' F) Z# X0 S& i* s
很好。其实PALM PRE质量还可以。绝对对得起这一千出头的价位！
6 q5 W5 H: E7 K* _7 [6 V5 v: `+ \6 K/ F' r& A9 J8 t5 q5 K# Z, r
至于滑盖 NOKIA N95 N86 这些手机都松动。除了三星。其他都不是很好
, d m6 O+ h1 V. u4 o2 G7 }* y* h2 t g! ~$ m' W9 U6 I+ ^( b1 ]! M
至于电池 HTC 钻石什么的机器也很弱。还不如PALM 呢。。

但是对不起刚出时的价位，一千多是江湖价，这个倒不能用来评判它，我其实是材质派的，性能和质量我可以在态度上放它一马，用料不考究我可不觉得它值更多的钱，所以等到最近才买，不久前我还弄了个明基西门子p51,那个对得起出身价位，江湖价更白菜，几百块而已，当玩具补补WM课。

MiCa · 发表于 2010-11-5 22:24

恩，谢谢lz的好帖。呵呵

2b6c3d729918489 · 发表于 2010-11-5 23:01

支持专业分析

那个电源键的确设计得太差了。真不行做在侧面搞成平的也好啊。

steventec · 发表于 2010-11-5 23:21

原帖由 treo 于 2010-11-5 23:01 发表 ; u# A e& U/ |1 Z, A
支持专业分析
4 ~' j" C! O" W$ _; h: u$ P
4 G% L& r6 @5 c* Q* G8 K那个电源键的确设计得太差了。真不行做在侧面搞成平的也好啊。

是啊，弄个坑里面是电源键也可以，只要是垂直接触就可以了。

w821225 · 发表于 2010-11-5 23:34

知识贴支持！

发条狐狸 · 发表于 2010-11-5 23:35

原帖由 steventec 于 2010-11-5 21:36 发表
& Q% j! Q( }! C A p: \9 o: c
4 D' {. J6 y5 @3 r8 G$ {# G, W- Z
我买的当然是pre,我不赶风头的，不过买pre有个纯个人原因，就是我喜欢键盘上那些橙色的部分，还有又能按又能发指示灯光的主按钮。

你看从尺寸来说,可不可以把Pre的前盖+键盘装到Pre2上呢?Pre和Pre2边线一样的吗??

steventec · 发表于 2010-11-5 23:39

原帖由 发条狐狸 于 2010-11-5 23:35 发表 : ~' D7 N/ }) n. z3 [2 j9 ^* J' ]

9 N! X6 k) `9 ?" v. ~% {你看从尺寸来说,可不可以把Pre的前盖+键盘装到Pre2上呢?Pre和Pre2边线一样的吗??

看来咱俩口味一样啊，pre2细节尺寸已改的，不能互换了

mophesto · 发表于 2010-11-5 23:41

原帖由 steventec 于 2010-11-5 22:21 发表
1 s4 A+ R3 Z7 s1 N7 ^! `3 e5 a1 u: K# l4 @# W# G4 {0 w2 |: E
! `0 h) K7 U# p4 ~" s
但是对不起刚出时的价位，一千多是江湖价，这个倒不能用来评判它，我其实是材质派的，性能和质量我可以在态度上放它一马，用料不考究我可不觉得它值更多的钱，所以等到最近才买，不久前我还弄了个明基西门子p51, ...

这让我半年前已近3000的价买入的情何以堪哟

steventec · 发表于 2010-11-5 23:55

原帖由 mophesto 于 2010-11-5 23:41 发表
; K# p" L! ]+ K0 x# {7 _4 h- @! K4 Y4 w" c# [& r1 H
( H$ ?$ y% W5 D( ^, O v% Q6 K
这让我半年前已近3000的价买入的情何以堪哟

老兄享受生活了呀，另外如果现在它还健康运行，那在你手里就还值近三千，是你赋予了你的手机那个价值，你是它的主人和王者。

mophesto · 发表于 2010-11-6 00:34

原帖由 steventec 于 2010-11-5 23:55 发表
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4 X2 b ]% n; D# \2 b1 ~' z% m* X
老兄享受生活了呀，另外如果现在它还健康运行，那在你手里就还值近三千，是你赋予了你的手机那个价值，你是它的主人和王者。

哈哈，这话中听，它带给我的乐趣岂是那千把块钱能比？幸运的是，它还很健康。
ps.很喜欢看这般有思想的贴

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