关于来短信TERO 650死机问题请教！！！

secinfo

最近入手一台美版兰脸的65014天机器机器，昨天出现接收短信后死机的情况，具体是收到短信后，按任何键都没反应，听筒发出得得规律的声音。比较大，死机。reset后， 之后查看该短信，并未出现死机的情况。但发现电话无法开启，硬启动后，电话可以开机。
      当天晚上又出现接受短信后死机的情况，也是硬启动后电话才能使用。而第二天收了几条短信也没问题。   
+ W. Q! z% O: p4 W- I  E9 \      通过指令#*377查看发现系统错误记录如下：当执行“（未知程序）”的时候，在07/2/22在7：15发生了崩溃：FatalException。这个时间不是我出现死机的时间。
/ h! ~# t0 {- k0 c' E/ x% ], T$ G     而且晚上充电的时候，经常出现红灯变绿闪，而且在不动手机的情况下过一会自动变红灯，中间多次出现此种情况，大约在38%时出现过，45%也出现过。其他还出现过几次，未记录当时的电量。
     补充一点：从购买回来后未安装任何的软件。
     系统是商家刷的行货的版本：韧件 版本 01.71，软件 Treo650-1.20-APR。
     后联系商家，根据商家所说，出现问题后硬启，不要和计算机同步才能判断原因。同步是同步一些数据信息，比如联系人，日历等，怎么会影响到判断死机的原因。像短信都无法通过同步的方式保存在计算机上，不知道商家的说话是否正确。
     而且如果是行货出现问题都是让客服中心去检测，而不是让客户一定要再现故障。而且要换机器只剩下两天的时间，怎么能保证一定重现故障。是否推脱之词！！也希望各位达人给些建议！！
     请教各位高手这是否是硬件问题，我个人感觉不是软件问题。因为现在还能换台机器，过了这两天就没办法换了，请各位高手帮忙判断下原因！！
     谢谢各位。
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[ 本帖最后由 secinfo 于 2007-7-11 02:11 编辑 ]

secinfo

自己顶下，请各位高手出手相助！！！

寂夜清风

硬启一下看看吧..卖 家可能给你装了软件的罗.

充电接触不良....

secinfo

没有,我看了，都是行货自带的软件，没有装其他的软件。清风老大，你估计会不会是硬件的问题。如果是我最近两天就要赶快换掉，过了时间只能修了。