fanconi 这里先跟你说一声给你添麻烦了，耽误你的时间了。
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: H, p6 r J$ V. Q以前也有个坛友说服务态度的问题，回答都不是老胡本人 是我给我的ID和密码给我的店员，他们回答的 如有得罪都请谅解。而客服不理人，是因为我们客服后台打开最多的时候有70个人在咨询，没法可能做到一个客户说一句我们客服就必须回答一句。! W2 V/ S9 k3 j! A$ b7 s
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这批货本来是从国外拿下了的货，当时咨询过吹友吧的站长清风，他说如果300-500卖的话可以拿。你们可以说是电子垃圾或者废物，白菜是好听的名字，不好听点就是垃圾，我们本来就没有打算当完整的手机卖，由于这批机器都是客户退机或者换机的，我们都进行了功能测试再销售，比方说我们测试机器充电是直接看看有没有充电标志，如果有就当充电ok的机器，所以有些极少部分收到机器有现实不能充电，所以我们就是在当没有电话功能的玩具卖，现在客户大部分就以下几个问题说，深圳的朋友应该知道喜欢淘宝的人应该知道通天地 全新机器远望数码城这些柜台卖出机器是离柜不保。，我想也卖出去接近400台，就算6％的隐形故障我们就有24台机器返回，这样的客户收到机器就暴跳如雷，退货，邮费全部卖家承担，给我报销取货打的费用，就差没有要求赔偿误工费了，试问一下，如果你作为商家，我们再怎样的退货协议，照样有人跟你不按照商品描述来跟你谈售后。, y9 U2 g; t/ _1 x
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1,外观问题，不作为退货理由，并且卖家不承担来回邮费，也希望有条件的朋友到深圳当面交易。按照淘宝的成色定义，如下：2 O3 Y) k7 p+ e4 |
6成及6成以下新：外观严重残缺，或者有主要功能缺陷，影响正常使用。) _' M3 X7 Y' o( G, M
客户的期待期望很高，都是接近完美来衡量。购买8成成色的客户 应该没有几个跟我们谈成色问题吧。因为这个成色问题，照样有人找你退货，还需要卖家承担来回邮费。1 ?- ?3 F/ u* Z1 P p) u. C, R' u
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2,功能问题，我们承诺这机器可能大概有3－5％有电话功能缺陷，我们不当电话卖的。如果不充电 wifi打不开等等非电话功能，我们承诺来回邮费各自承担一半，这样有些计较的客户，我们也承担了双程邮费，也想息事宁人。) \( i& x9 Y" Y
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在此，对支持这次pre团购的朋友，表示感谢，特别有些客户在群里也帮助新的胖友写号，写教程，远程协助等等，在此表示感谢，也有些通过qq群成新朋友的表示感谢。6 W1 q: K0 s6 R! d
+ {+ I$ K* t I: U" }另外，也特别感谢吹友吧站长清风的支持，我拿到机器的时候特别买了一台GSM的pre，然后让他给GSM模块更换到Sprint的机器上做测试，来证明这个机器和GSM版本只是模块的区别，凌晨2点说可以ok，确实只是GSM模块和天线中壳的区别。4 }9 b, i8 Q. Z* J
/ n9 y5 Q" B7 e" j6 D感谢所以的朋友，给一些购买的添麻烦的朋友表示歉意。虽然我们已经终止了这批pre的销售，年前一定给所有售后退换的机器处理完再放假。
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晚安。
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老胡 2011 1 19
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狗仔卡
发表于 2011-1-18 16:00
提升卡
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显身卡
发表于 2011-1-19 09:14
