曝光一个货质不良的商家：心惑未央(淘宝)

hbcing

20110103 购680
1、售前沟通还行；
2、出货还是能满足客户要求；
3、货到后：
A、键盘灯闪；
B、电池电量不准(只能87%)，估计为组电，所送耳机为次品，，，；
C、日历按键有故障(按一次系统反应为按两次)；
4、售后
A、收到货后就反映了以上的A和B问题，说是BUG。我是老胖，无碍使用，过了。
B、收货接近7天，发现日历按键问题。
C、售后处理：20110114交涉，售后说发“换或者退”要到年后才能够走完他们的流程。我考虑，，
D、售后交涉：20110118交涉，售后说：已经超过7天，只有修，不能换。协商更换。无法达成一致。
5、我的观点：
A、此家商家出货就有问题；
B、解决问题的时效太长；
C、售后没有表示出尽责的态度；
6、建议：
A、说明此商家不厚道，建议买家以我为借鉴，亮眼点；
B、相互理解，超越客户期望才是王道。
7、如有围观：
A、请大家提供资料，是否此商家一贯如此；
B、如我为个案，希望为特殊个例，就此略过。
C、走过路过，请以为鉴。
                                                                                            palmer (SH.H)

joyfor_ever

看这家上海的店自诩原装，价格也高呀