求助:联系palm客服，不理解这是干嘛？

LinkQ · 发表于 2011-3-25 23:42

i lost my phone 导致 profile被锁定，按照坛友方法通过live chat联系palm人工客服，他让我：
1、We will try to do a reset called Erase Apps and Data instead. Please tap the phone icon at the bottom and select Emergency call.
2、Just erase the 911 number on it.
3、Then dial ##43574357#. Let me know what you see on the screen.
谁知道这是干啥？

2b6c3d729918489 · 发表于 2011-3-26 00:40

要你在手机上拨这个号看会出现什么提示

2b6c3d729918489 · 发表于 2011-3-26 00:43

那个就是device info.
你把你的手机的SN和ROM版本告诉他

LinkQ · 发表于 2011-3-26 16:07

谢谢！懂了

LinkQ · 发表于 2011-3-26 18:17

问题搞定了，换了三个在线服务，谢谢管理员！

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