680来电时的铃声问题

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680机子有来电的时候屏幕显示3个可触摸操作的地方，即“接听”、“忽略”和“忽略并回复短信”。在非振动状态下有个特殊现象：如果是电话薄中已存联系人来电，我们的680铃声响了起来，如果我们不触摸“接听”、“忽略”和“忽略并回复短信”那3个位置，而是随意触摸一下屏幕其它的空白位置，那么来电铃声就不响了。（手机仍然处于未接通状态）；如果是非电话薄中号码来电，同样铃声响起，此时触摸屏幕其它位置却无作用，来电铃声仍然响个不停。我想问的是：如何使已存联系人来电的时候，即使触摸屏幕空白位置，铃声仍会一直响？