在官网清除我的profile后，总是激活失败，怎么办【已解决】

fclff · 发表于 2011-5-8 17:15

本帖最后由 fclff 于 2011-5-9 15:35 编辑

在官网通过选择 ‘丢失了我的手机’ 清除了profile后，刷机后用原来的profile注册，提示失败，注册新的也是失败。大家说怎么弄。

Picking · 发表于 2011-5-8 22:54

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那个只是防盗功能，不会删除数据的，这么一搞过后帐号就被锁定了，只能直接联系客服恢复，大概就和客服说理解错误误以为这个是删除备份的方法，手机依然在用，没有丢，云云。大概10来分钟就能搞定了。

逆鳞 · 发表于 2011-5-8 22:57

鸟语不行的可就惨了。

fclff · 发表于 2011-5-9 09:58

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怎么和客户联系。

寂夜清风 · 发表于 2011-5-9 10:09

汗....好象有好几个朋友遇到过类似的问题

fclff · 发表于 2011-5-9 10:11

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怎么办，我想用商店啊。

寂夜清风 · 发表于 2011-5-9 10:49

楼上已经有朋友跟你说了方法了啊..

Picking · 发表于 2011-5-9 13:08

fclff 发表于 2011-5-9 09:58
1 }; r; r! K2 r1 z回复 Picking 的帖子
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怎么和客户联系。

我是从 http://kb.palm.com/wps/portal/kb/na/deviceselector/page_en.html 上选好设备，然后随便挑一个运营商，然后在support services 里头找 palm chat，出来北美和英国两个选项，也许北美好点，看是全天候服务的。点进去过后怎么搞最后会下载一个小聊天程序，然后就能和客服联系上了。

fclff · 发表于 2011-5-9 15:04

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好的，谢谢你们

fclff · 发表于 2011-5-9 15:26

打了好多的错别字，，已经解决，哈哈

blazefizz · 发表于 2011-5-9 22:11

本帖最后由 blazefizz 于 2011-5-9 22:47 编辑

我的也是。原来一直不知道什么原因后赖装之后才看到lock的提示。现在联系中~~

blazefizz · 发表于 2011-5-10 01:42

饿。。和客服说的类似了。要我给他提供错误信息。。。问题是没有错误信息。。单纯的不能登录而已。或者显示网络慢。。。然后让我重新建立。。我晕。。累。还在继续中。

fclff · 发表于 2011-5-10 07:04

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就说你选择了 l‘丢失了我的手机’ profile被锁住，，要他解锁，提供串号和 profile帐号，就ok了。

blazefizz · 发表于 2011-5-10 09:04

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问题还没搞定。我记不得我选择什么的了。我好像就是选择清楚设备？
难道那个就是丢失了手机啊

他没问我要串号··倒是要了序列号手机号啊还有acc晕。。联系了2个KF·`第二个让我等待48小时。。

fclff · 发表于 2011-5-11 00:12

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你够背的，我的就两分钟，呵呵。

blazefizz · 发表于 2011-5-11 09:25

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饿。。很郁闷

blazefizz · 发表于 2011-5-12 07:45

饿。。看来没指望了。。只是选择清楚数据而已。。后来又用别的手机登陆了profile。。
HP说SN序列号不相符。。又没有第一次注册的acc...崩溃。。

snakeliuw · 发表于 2011-7-25 11:21

本帖最后由 snakeliuw 于 2011-7-25 11:26 编辑

第一次用google翻译和客服聊了快半个小时！最后终于说“Okay, I will unlock the account you may try sign in after restart the account.
” 不知道现在能不能激活了

snakeliuw · 发表于 2011-7-26 10:33

成功了和客服聊天果然有效果呵呵现在可以进商店了不错O(∩_∩)O~

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