关于pre reset options之后不能进入profile的问题

shunrai

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前几天买了个砖头，超长待机的那种。终于可以不用把pre当做主力机了，于是果断刷了2.1的系统。各种补丁一通打下来，感觉有很多莫名其妙的问题，就打算把手机数据清零重新整。这一清零就悲剧了，我花了六七个小时才解决这个问题。介于在解决问题的过程中学会了一些我从来没见过的操作，而且这种问题貌似在网上还没有相关的帖子，因此我觉得有必要把我解决问题的过程给大家分享一下。

下面是我的操作过程以及遇到的问题：
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1. 点击device info，选择reset options，选择erase apps&data，点击确定之后，手机就差不多恢复出厂设置了。

2. 重启手机，首先出现的是语言选择界面，我刷的是2.1的系统，因此有中文选项，不过这个选项不重要，不管是中文还是英文，只要看得懂就行。

3. 选择语言之后，提示登陆proflie，问题出在这里了。我本来有账号的，但是输进去之后提示sign-in failed；我又尝试了创建一个新的profile，提示 unable to create a proflie。此时我的手机信号满格，右上角有图标E，sim卡为2G中国移动卡，说明网络连接是正常的。中间我还换了同学的手机卡，说明sim卡也没有问题。最后无奈的时候，我尝试了刷机，但是此时电脑已经无法识别手机，webos doctor提示手机没有连接。我快绝望了。。。这样子，手机岂不是真的成了砖头了？

在网上搜了很久，只有一篇有相似问题的帖子，楼主说直接跟客服联系才解决的问题。我认真研究了他的解决方法，发现到我手机上仍然解决不了，于是我只好跟他一样联系客服。

我首先联系了英国客服，折腾了一个小时，他们最后得出的结论是，我用2G卡无法登陆，必须用3G的才行，然后就不理我了。我表示我们班上用3G的少的可怜，想找个3G卡不容易。于是我又果断联系了美国客服，这样又折腾了一个半小时，最终成功解决！！

解决方法：取出手机电池，将手机通过数据线跟电脑连上，此时手机显示的是一个电池里面带个问号的图标；按住音量键中音量增加的那个键不放，再放入手机电池，这个时候手机就会显示出一个大号的USB连接图标，Ok了，重新刷机吧！

还有一个新学会的操作：按住电源键不放，将静音键扳过来再扳回去，再扳过来，松开电源键，手机就重启了，不晓得大家知不知道这个操作，其有没有实用性我也不是很清楚。

这么半天下来，我也算是对pre有更深入的了解了吧，我本来就是个爱折腾的人，O(∩_∩)O哈哈~，问题解决了，开心就好! 上面的两个操作是我在跟美国客服交流的时候学会的，跟大家分享一下，不管大家知不知道，别喷就行，我也不算老手，算是一种学习吧！

PS：英国人果然很gentle，左一个please右一个thank you，可惜没能帮我解决问题；美国客服倒是挺务实，干净利落，挺有耐心，我喜欢！