palm pre plus 无外音问题

mummyaq

我的3P再一次装软件过程中不小心拔了数据线，之后手机的外音就没了，打电话听不到声音（包括别人也听不到我的声音），音乐也放不出来，之后便刷了几次机，结果还是没用，怀疑是硬件问题。请问下高手们有什么办法帮恢复谢谢。