讲讲我的CECT treo650的换机经历

bigocean

9月20日，上午，手机还正常有声音，正常听到短信的声音，还回复了2条短信，后来忙着干活，没有注意，中午的时候，发现手机上有几个未接电话，就感觉奇怪，因为，手机一直在我身边，我怎么会没有听见铃声呢？看手机上部的开关，处于响铃的位置，拿身边电话拨了一下手机，确实，手机不响了。
第一感觉是软件问题，如是，捅屁眼，结果，没有效果。
第二感觉：硬起，硬起，应该可以了吧？吃过午饭，就给他硬起了，结果，依然不行
最近事情比较多，就先调到振动，凑合用吧。
……
( P/ {, J0 n/ c" d过了几天，闲了些，下决心找palm解决问题了，买机器的保修卡上的800电话还打不通，就在网上搜索了一个号码800-8200835，终于打通了，palm的服务生态度特别好，说明问题，问了我的机器序列号，告诉我说我的机器还没有注册，让我把购机发票用数码相机拍照后发到他们的信箱，他们就可以给我安排更换机器，我就记下了他们的信箱号码。
* _- E: [1 S2 `3 t% L* M* k* P& D结果，我连续3次，给他们那个信箱（feedback.apac@palm.com）发信，他们都没有收到
& q- T' n0 m' x' V- @# E9 J" ]9 [# |
) r$ x% x, t6 Y! V1 E. w要求他们提供传真,我发传真过去,他们却只有香港的传真号码,我可不发国际长途.
8 J" P' V- j3 p+ x: _& L2 q% W  j要求提供地址,我快递过去发票,告诉我,他们在上海的地址是保密的,不接受信函.

放假前天下午,服务生告诉我去注册一个yahoo或者hotmail信箱给他们发,我就气,凭什么命令我去注册一个我不用的信箱啊.不过.他们的态度还是不错.

我就注册了一个yahoo的信箱，发了过去。
国庆开学后，我给他们打电话，他们收到了，同意给我换机了，给了我一个换机编号，
问我在哪儿，知道我在北京后，让我把机器快递到顺义的一个DHL仓库去，palm服务生说“因为您的是国内的行货，所以，仓库收到您的机器，就可以从仓库中直接给我邮寄一个良品回来”他特意解释，换回的机器，是经过修理的良品，９成新以上，不能保证全新。
１０月１１日我上午把我的机器按照给定的地址，快递到顺义ＤＨＬ的仓库，１２日上午，我给顺义ＤＨＬ仓库的赵毅先生打电话，他说已经收到我的机器了，马上可以给我寄出，我可能１２日，或者１５日收到（１３、１４是周末），没想到，第二天上午１０点就收到了，ＤＨＬ直接快递的，用了厚厚的熟料气泡波包装膜包了个结实，机器外表全新，放入电池，首先看通话时间，结果，大跌眼镜，通话时间７０００多分钟，.我原来通话才700多分钟的机器.现在换了个通话时间7000多分钟的机器 。且我原来机器硬件是B ,现在这个是A,外壳倒是全新的。心里略微感觉不舒服，不过，只要好用就好啊。
就这些了。
希望对朋友们有帮助。
总结一下：palm服务生的服务态度真是不错，效率也很高。以后，再换手机，可能还要换palm，希望palm别让我失望，继续推出新的好用的机器。

[ 本帖最后由 bigocean 于 2007-10-13 23:31 编辑 ]

oking

有得用就用吧!!

ursace

好啊，俺也考虑一下换不换

ardan

A、B的区别只是显示屏不同。

kitycat

看来行货就是要保障啊。不过，行货是不是要比我们买的这些水货要贵很多呢？现在还有没有650的行货卖呢？
! I0 g+ [# |' u$ y7 m, t从这件事上看，palm的服务还是不错的，却不知道为什么他们的研发那么差，这么长的时间，也没有见到出什么像样的机器来。

songbird

:)1 :)1 :)1

sinosure

我买的二手行货就是刚刚换回来的良品机器（之前的用户是短信狂人，把键盘数字、漆都弄没了客服就同意给他换了），去年底入手的2000大元，通话时间也很恐怖好几千，不过用着还好木毛病，保修卡也一并收过来了，一年了，用的不够狠，过保前木机会再换一次了:P

bigocean

原帖由 ardan 于 2007-10-14 06:15 发表
& M& ~7 a' k6 `+ {; x) JA、B的区别只是显示屏不同。

" l! Q3 D1 @  ~有什么不同呢?

flyworm

原帖由 bigocean 于 2007-10-14 21:17 发表


5 z. |3 P* X2 b1 i有什么不同呢?

是不是夏普屏和三星屏之分？

cooldeivy

服务好就算不错了，就怕～～

花儿对我笑

顺义的一个DHL仓库
" @# C' k0 {8 Z7 Q
  i2 W# ?2 u* x8 x: |" Y# ?+ k  U+ d去打劫

kitycat

楼上的狠。我觉得一个650就够呛了，如果有十个八个的，不是要晕了？

asakawalan

在大陆，纪念版没法享受这个服务了

lx800903

Palm现在对水货行货的区别在TREO上要求越来越严了，基本上在国内打电话告诉他们是CECT的发发票就OK，其他的一律是没保

无恶不作

俺也是行货 3950 现在看来 多花钱也是有保障的

aiann

原帖由 无恶不作 于 2007-10-15 10:31 发表
% |( C5 f4 R) K7 `俺也是行货 3950 现在看来 多花钱也是有保障的

这个价格 可以买2台了    我和我老婆的两台都没你的贵~

b001031

行货太贵啦，我们穷人承受不了，只好支持水货！

slansy

原帖由 bigocean 于 2007-10-14 21:17 发表
4 h3 i$ \/ v: ?) j( u% n
0 P6 h% K, F5 G4 R% u* }  u
- ~( M# P8 I9 W; f6 O有什么不同呢?

5 T3 T( _8 ^, Q* w0 L) S1 _$ T* r同上，请问有什么不同

朋友们

我一直用水货,好用加实惠

luobeer

看来行货就是要保障啊。不过，行货是不是要比我们买的这些水货要贵很多呢？现在还有没有650的行货卖呢？
1 @) G8 |! v9 G9 \# v从这件事上看，palm的服务还是不错的，却不知道为什么他们的研发那么差，这么长的时间，也没有见到出什么像样的机器来

luobeer

买行货不划算，我一个七新的600还用了两年，要不是万恶的小偷，我还没换机打算呢

TREO-650

同情下楼上的 偶没丢过手机，但是，丢过钱，去年一下子丢了1500块，在公交车上

starway

菩萨保佑，
) v, D& e. ]% `/ H1 m8 F& @9 h我的水货没有出问题。