求助：手机摔后同步出问题

scv295

每次同步，虽然安装的软件都能安装，联系人等也没问题，都能更新，但每次同步后都重启，而且都出现如下记录：
% ~! U: V7 G; d' M1 ?9 ^
无法创建掌上电脑数据库。SyncCreateDB 返回 4019。
HotSync Exchange 同步处理失败
; ]- T7 j: w7 M% @: P/ R8 N1 E! X' j; K
2 D+ e' x  n6 S协议错误: 不支持所请求的命令 (4019)
, \" ]0 e( Z( d  }. u
请问是怎么回事呢？
! ^) b; G: o1 |4 Q/ F& U. M9 J虽然不影响我使用但还是觉得讨厌。

寂夜清风

估计是有什么文件出问题了，
2 ?/ O5 t3 L8 u
不一定是摔的原因
+ z# N9 Z5 ]" q) v: c
+ L$ D; C! N# f, r3 v6 N, b8 ~你试试硬启不装软件，用另一个用户名同步一下看看。

如果仍然有问题，就是系统内部的原因，如果没问题的话就你现在的软件有问题

神秘消逝

应该是设备的问题

scv295

打电话到客服，4019的问题解决了，原因是不知道什么软件装了个GPS DB，把电脑里与手机同步的文件夹里的exchange那个文件夹删除了就再也没有Error Message了。
9 |  `: n" E" C3 R4 h' ~
7 k: f* R3 ?8 V9 ?' G6 @7 F可是手机同步后依旧重启，返回到palm的卡的内容状态。各位大佬看看可能是哪个软件的问题呢？我装的软件不多，现在有：
1 g0 Y+ q5 F0 e$ r# D6 l9 Z! [梅花输入法
8 k' {7 l/ T* Y8 W: N掌讯通
+ ~) }5 e: v2 Y; I- y7 z* J" sCallrec
" t$ D( n2 Z! Z( \8 k0 V; AHandmap
% H; C9 I& h& A  d, Y6 iMcfile
Money
( X" i9 C' P3 K! v5 C: ?Ptunes
TiBRPro
* k: ~4 x0 A2 A& S! b& d8 ^! aUninstall

寂夜清风

你硬启后把软件重新装一遍看看，因为你目前装的软件不多，不应该容易重启的。