求助：手机摔后同步出问题

scv295

每次同步，虽然安装的软件都能安装，联系人等也没问题，都能更新，但每次同步后都重启，而且都出现如下记录：

# k( G6 {7 U: r" k" Z2 f/ B) S5 I无法创建掌上电脑数据库。SyncCreateDB 返回 4019。
6 q7 J& n6 D) |( o* M. |! l  _  YHotSync Exchange 同步处理失败

9 m5 }; y! p5 Y) G协议错误: 不支持所请求的命令 (4019)

请问是怎么回事呢？
虽然不影响我使用但还是觉得讨厌。

寂夜清风

估计是有什么文件出问题了，
$ z7 ^5 G' \1 I% L
7 n" f" z( W& C8 k7 [: I不一定是摔的原因
/ r5 g" d+ n" l% Z3 l
/ d0 d' r) D! H你试试硬启不装软件，用另一个用户名同步一下看看。
) a% G* v5 y" F3 y# u" d
如果仍然有问题，就是系统内部的原因，如果没问题的话就你现在的软件有问题

神秘消逝

应该是设备的问题

scv295

打电话到客服，4019的问题解决了，原因是不知道什么软件装了个GPS DB，把电脑里与手机同步的文件夹里的exchange那个文件夹删除了就再也没有Error Message了。
: s! J3 u8 L7 I; d* r% R
7 K+ x( r* {* ]( L) ~0 O可是手机同步后依旧重启，返回到palm的卡的内容状态。各位大佬看看可能是哪个软件的问题呢？我装的软件不多，现在有：
梅花输入法
掌讯通
7 E! z- p. q& h$ D9 ~5 iCallrec
Handmap
Mcfile
Money
# v3 i. ~* M1 Y# \Ptunes
TiBRPro
Uninstall

寂夜清风

你硬启后把软件重新装一遍看看，因为你目前装的软件不多，不应该容易重启的。