AT&T的3G iPhone备忘录

人坏坏

AT&T向其销售经理发放了详细的备忘录，要点如下：

激活:
# Phone 3G 在店内购买付款时就必须激活,大约需10分钟左右,激活后要在现场演示;
# 用户通过iTunes激活将不再是必需的,但是如果由于什么原因AT&T 和苹果零售店帮你“unbrick(解砖头-激活)”iPhone 3G没有成功的话,你需要带回家自己通过iTunes激活;
# 苹果零售店内的激活过程与AT&T店内的激活过程完全相同;
# 升级后的服务站将允许有意购买iPhone 3G的顾客提前将自己的个人信息、选择的产品和资费计划等数据保存到系统中,在购买销售人员时能够快速获得用户的信息并载入激活过程,节省时间;
# AT&T正在与苹果合作,准备GPS激活软件;

' Q7 X2 U( o  @, T购买与费用:
# 199美元8 GB版本299美元16GB版本iPhone 3G ,只适用于新激活并签订两年使用协议的用户;
# 新版iPhone 3G话费每月最低39美元,通话时间450分钟;数据流量费每月30美元,数据流量无上限,拥有可视语音邮件国内;企业用户每月45美元,包括包括个人及企业邮件、网络和可视语音邮件功能;
# AT&T不接受预订iPhone 3G,服务资费计划没有其他可选方案,也不接受贷款承诺(信用卡)付款;
# G! O! d, N8 P; `# 如果你是AT&T的第一代iPhone(费用都交清了)的用户,你只需与AT&T再续签两年的使用合约(之前的两年合约没有到期的自动终结),就可以免费获得一台iPhone 3G;
1 B' c7 w$ D3 @# 个人付费客户(IRU)享受的语音和数据服务折扣只适用于iPhone 3G;集团付费客户(CRU)享受的折扣同时适用于第一代iPhone和iPhone 3G;
# AT&T店购买限制:与第一代iPhone相同,每个顾客最多可购买3台;
, Y: q7 R: B! L# R( D# 现有的第一代iPhone库存,将继续销售直至售完为止.购买第一代iPhone的用户可以选择在店内激活或带回家自己通过iTunes激活;
# 第一代iPhone数据资费计划仍将保留,若有变更则另行通知;

# i& X6 c# d) ~7 r# ~. _3 Y8 F退货政策:
% X# t! u. w3 @$ {# iPhone 3G不满意退货时间从原先的14天延长至30天.在取消服务之前, 设备必须交至购买处的商店,
/ p% x$ z9 T8 N6 a* m#凡在5月27日当天及之后购买了第一代iPhone的用户都可以在7月11日iPhone3G发售之后至8月1日期间,拿第一代iPhone更换新版iPhone,需缴纳10%的再存储费.(注:该条款只适用于在AT&T店内购买第一代iPhone的用户.)

; R) R8 c$ d- z# I& @, m+ \0 a* w其他:
# 第一代iPhone仍然作为AT&T店内演示机型,如有变更则另行通知;
7 R& A, E2 @4 ~+ A# AT&T各发售店iPhone 3G配货,基于各店1～4月份的销量;
# AT&T店将收到总部发送的:价格资费的小册子、22 x 28 海报以及橱窗横幅广告;循环播放的视频广告在完成后将发送至各分店,后续的商业广告将在发售开始后陆续发送至各分店;
# 仍将为第一代iPhone提供各种新的附件周边产品;
# 客户服务培训(CSP)将于6月13日开始,包括新版iPhone 3G的特色及功能等;
& W4 L' `( m1 p3 M# 后勤支持参照去年第一代iPhone发售操作标准;
' S8 f+ R" s8 n9 a# 发售前将预先通知各分店经理:营业时间、防止人流拥挤、潜在的停车位准备等问题;
# 安全防御,由总部负责安排提供佩枪警察或未武装的制服警卫;
# 发售日的关键工作安排有:后台结算室、库存分流、人流管理、礼仪招待、产品示范和安全支持.

  ***Confidential AT&T Information. For Internal Distribution Only.***