[10-06-06] 急问TX漂移问题！最后两天时间！在线等！

romanyu · 发表于 2006-6-10 17:29

求救，急！只剩这两天了！
5月28日买了个TX，用了几天，发现几次触笔失灵。刚开始reset一下，再东点西点几下就莫名其妙好了，因为工作忙我就没找JS。
但这周一（6月5日）开始，问题严重起来，reset也解决不了问题。尝试过硬启，然后不同步、不装新程序，只用其内置的DTG之类程序运行一下后，关电源放在一边，过n分钟开机又出现触笔失灵的情况，如是者两次以上。
昨天（6月9日）找到JS，他给(软)reset了一下，然后重新校准了一下，就又行了，我在那等了一个多小时也没再重现触笔失灵的情况。JS告诉我两点：①这不是硬件本身的问题，也不是保护贴的问题（奇怪，那是什么问题？）②这种情况应该是很罕见的（我当时居然就信了？毕竟等了一个多小时也没再出现触笔失灵），如果再碰上这种情况要处理起来也很简单，只要reset一下，再用箭头键等启动“笔尖校对”程序重校准一遍就OK了！事情似乎圆满解决了。
可今天我发现，触笔失灵的现象还是频频出现，而且，reset之后往往无法校准：我点一下校准靶心，它有时当我点了两下（靶心位置跳了两次），而有时又相反，我点了多次，它的靶心还是停在那，没收到我的点击信号。并且，我有时发现屏幕漂移非常严重：偏移近半个屏幕位置（左2cm，上3cm）。
现在请问一下大家：
1、这问题是什么引致的？是保护贴的问题吗？
2、palm给的包换时间一般是多少？我看到有的帖子说是15天包换，那剩下的只有两天了！急死我了
想打palm的客服电话问问，但提示双休日不上班，TNND。只好求助于各位大侠了！在线等！

erwin_hu · 发表于 2006-6-10 18:13

你撕了保护贴试试看。不行的话就申请换机啦！

tony.young · 发表于 2006-6-10 21:43

我刚买回来一周左右就发现屏幕左下角向下面偏移，但是其他地方都很好，后来去JS那里问，JS说免费返修，他好像给我换了一个屏幕，现在就可以了，所以不要犹豫，赶快去JS那里换或者修吧

romanyu · 发表于 2006-6-10 23:32

（JS给我的机器，说是港行货。）
tom坛有朋友说，“行货应该是经销商30天包换，过了30天可以找Palm修或换。”这是个重要的信息。请问有没有朋友能进一步确认？
如果事情是这样，周一我就可以打800电话给palm，他们应该知道这个规定，并且可以向JS证明有这个规定。我就还有两个星期的时间来搞定这件事，这样就主动多了。
但如果现在最新的规定不是这样，而是我之前看贴子看到的15天，那我就很被动。明天还要加班（NND，怎么总是这种时候事情就多起来），周一工作是不可能离开单位的，我剩下的最后这两天时间都不是自己的。如果是这样的话，那我就非得在明天加那个死鬼班时，想办法溜出去，解决这件事。
所以，关于这个（经销商包换）时间，很希望有人能尽早给我个答案。虽然我在周一打800电话肯定能知道确切答案，但万一是15天的话，我就已经无能为力了；而如果先知道是30天的话，我明天加班就好处理些，免得领导不高兴。
所以，各位朋友，如果有谁知道这个时间方面的消息，请尽早回贴告诉我；即使你知道的不是很确切，也请你告诉我你是从什么途径知道的，我好作个判断。先谢谢各位了！

romanyu · 发表于 2006-6-10 23:35

Originally posted by tony.young at 2006-6-10 09:43 PM:
% t b7 [. S* g) g6 H ^0 @我刚买回来一周左右就发现屏幕左下角向下面偏移，但是其他地方都很好，后来去JS那里问，JS说免费返修，他好像给我换了一个屏幕，现在就可以了，所以不要犹豫，赶快去JS那里换或者修吧

这样啊，也行吧，但新品换个屏幕，和全新没问题的机器还是有区别的吧？

haoside · 发表于 2006-6-11 11:10

谁销售谁负责！记住这句话！

romanyu · 发表于 2006-6-11 13:04

Originally posted by haoside at 2006-6-11 11:10 AM:7 T+ Z4 u) N" Y' i
谁销售谁负责！记住这句话！

问题是，负责到什么程度。
如果让JS给送修，当然是一种办法，但要修多长时间、能否修好、如果给的是另一台修好的返修机是否又会有其它问题，这些就到没把握了。
所以，我现在争取的目标是：包换新机

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