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昨天一早奔去HK把机子给换了！如果下次哪位小胖的JJ坏了可以参照一下下。。0 ~ O, X- h6 Q' c& A' w( F
5 t: y# e3 \8 g/ C0 K! p2 _! x6 I, g0 tPalm坏了，第一时间找技术支持！下面是全球Support line
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3 ?+ N8 t! T; |Australia 1800 350 535
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& n4 Z6 I j R% f7 u: yIndia 000 800 650 11084 ^# c; N2 W: d
* x. D5 |( |6 e$ A! w( @Hong Kong 3002 1635
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Macau 800 479, z) ^) e: a6 j1 X2 r
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b0 p- s U& G" G9 d0 s7 X3 eNew Zealand 0800 449 539+ I( \" T4 c" d* C; P
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Singapore 6784 9805
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如果实在搞不定了，只能replace了（据说智能机只换不修，请做好和JJ作byebye的心里准备），打电话去support line，他们会记录你的问题，然后要求Email你的购机发票过去，大概一个小时后，再打电话过去，确认他们收到后，也就正式受理了！这时会得到一个SR No.（换机要用到），他们的system会自动发一份Email给你，这份Email得打印出来，作为换机凭证。+ E+ E: {; k7 x! B
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换机的地方在中环地铁站F出口旁边，不用走上地面。
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Sun & Public Holidays : Closed0 Q" I. P" a2 |8 [1 o0 b0 M5 T
其实换机的地方是个DHL的服务点，那里会放着2-3台号称新机的JJ给我们换，但是是他们拿给你是哪部就是哪部，不能自己挑。换到的机子即使当场发现有问题他也不给你换，你得再打电话去support line拿SR#。相当的考RP！！如果当时没有新机，你可以留下一个有效的香港地址，DHL会快递过去的！所以如果在HK，没什么亲朋戚友的话，也是相当的考RP啊！换机的时候是要把电池，笔，TF卡，sim卡都取下来的（建议最好硬启一下，把里面的个人资料给清了，同时做好一个备份，以便拿到“新机”就能用得顺手，不过“新机”没有同步名，可能软件得重新注册，不过这些小问题回家再弄弄就好啦~）！同时用张Lable贴在机子上，上面写上你的SR#。估计这个他们会帮你代劳吧！去到DHL出示Email，填张form，换机，走人。
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说说我换回来的机子。关机键有两条轻微的划痕，充电口和同步口的金手指都磨得很厉害，绿键有点下陷。。。总之，这不是新机，而且还得担心它之前会有什么更可怕的缺陷（我换掉的机子只是扬声器坏了，而且还那么的新！哎~）我早上注册Centro的MyPalm(TM) Program时候，发现是不能注册了，可能之前被注册了吧!
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不知道买胖胖们有没跟我一样延长保修期至三年，据我估计，只要在保修期内就可以换机吧！看看下次我能不能换个好点的，呵呵！
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好了，大概流程就这样了！有什么不清楚的或者不正确的，麻烦指正一下！(*^__^*) 嘻嘻…… |
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狗仔卡
发表于 2008-9-7 08:59
提升卡
变色卡
显身卡
发表于 2008-9-13 20:07