逾50手机用户深圳华强北声讨通讯运营商GPRS服务

at1997

逾50手机用户华强北声讨通讯运营商GPRS服务

南方报业/奥一网消息：周三中午1时许，华强北现代之窗大厦门口，突然出现50余名网友，声称向一家占垄断地位的手机网络运营商维权。事情的起因是客户使用手机通过上网的一项套餐服务引发了客户的不满，当事运营商深圳分公司表示，所谓维权“看不懂”，毫无道理。目前，深圳消费者委员会介入调解。

据其中一名网友表示，这次维权的起因是手机上网的套餐费用问题。他说，在2006年前，用手机上网时，包月20元钱每月，其流量没有任何限制，现在运营商方面做了一些限制，以前通过手机上网有两个接入点，一个cmwap，一个cmnet。前者是专门为手机WAP上网而设立的，后者则主要是为电脑、PDA等移动终端利用GPRS上网服务，但手机同样可以使用cmnet来享受优质网络。

相比起cmnet，cmwap有部分限制，主要是速度和资费上有差别。这名自称为网友的人士说，运营商把cmnet限制了，手机只能通过cmwap这个接入点上网，而这是不合理的，因为客户和运营商形成了合约，现在运营商单方面解除了这种合约，应该负有责任。

这些人士自称是从深圳各地赶来华强北维权的，记者随后找到这50余名网友的组织者或领头人。这名自称叫陈书伟的男子称，其实他并不是组织者，大家相约来只是为了表达一种愤怒，网友基于面队同样的问题，出于同样的愤怒，于是约好了时间一起赶来，推荐陈书伟做代表，负责后勤工作，毕竟人员有点乱。

陈说，此次维权有两个目的，一是要求运营商恢复手机上网原来的价格和质量，这也是此次维权的导火索，二是承担此次大家一起维权的成本，这根据合同法的112条是应该赔偿的。

“更重要的表明一个心态，我们和××是平等的民事关系，不是你板上的肉，××作为公共垄断企业，有义务为公众提供良好服务，不能说升价就升价，不能有一个服务你要用就用，不用就拉倒的心态。”陈书伟称。

记者随后采访了当事运营商深圳分公司综合部的王欢喜和服务管理室经理谌鹏。王欢喜回应，这些所谓的网友其实是有严密组织分工的，这个人负责这个部分，那个人负责那个部分，有人专门负责拍摄，有人专门负责将内容传上网。

从业务方面来说，公司对手机上网业务进行了调整，在调整之前已经给部分客户下发短信征求意见，后来有不少人士反对，中国移动只是从服务角度考虑，维持以往的计费模式，因此，这个业务又恢复到原来的水平，但所有过程中，没有收取客户服务费，客户没有任何利益损失的事，所谓维权让人“看不懂”。

服务管理室经理谌鹏也表示，这些所谓维权的网友冲进移动服务大厅，其他客户的服务受到侵扰。另一方面，其所谓维权并不是先到消委会反映情况或到法院提起诉讼从而正常维权，而是选择这样一种方式来达到某些目的。一旦产生示范效应，后果不堪设想。

据消委会投诉部古洪涛介绍，消委会当日的调解没有一个具体的结果，星期四消委会将发出一个终止调解的说明书。(肖友若)






本消息摘自百度/OEEEE网/南方网
http://cache.baidu.com/c?m=9d78d ... 6d5b&user=baidu

at1997

不知里边可否有咱们的胖友，，嘿嘿 看来X动这下也不能坐在家里当老大了，要让它们警醒下！

ursace

这文章怎么看也像老外用中文写的，或是老外用外语写出来又叫另一个老外翻译成中文的

sunqp2000

广东移动，我的也被扣费了，
10几K就扣1块钱，用广东移动的多看看明细吧