[已经解决]纠纷！请大家评评理！关于交易区置顶商家简单对待复杂的CENTRO

lizhongyuan998

7月底帮朋友在置顶商家（目前还在置顶）简单对待复杂处订了两部centro，第一次收到的机器，成色很满意。虽说充电口很旧，电池盖嘎吱嘎吱响，机身有撬痕。我想，这个价格有这个成色，也还行了。无奈朋友用了两天，问题来了，一个的症状：键盘某些字母键时常失灵，这个肯定没法正常使用了。另一个朋友的键盘松动，经她与店主联拓（即论坛上的简单对待复杂）联系，店主承认了这批机器确实有问题（这个可以截图，待朋友上班后即可），可以更换。我又想，既然是置顶商家，这个态度我觉得可以接受了。于是，两位朋友在我的劝说下打消了退货的念头，改而换机。于是，8月15日，在成交时间7月27日后的第19天，我的朋友们终于收到了更换的机器。第一眼，一个朋友说话了：“看不下去。”我看了下，也确实挺无语，赶紧联系店主。苦等回话，不理。半小时后，在论坛里顶了店主的卖贴一贴，回话了，看图(lizhongyuan998是我。来自WULY就是店主联拓科技，即论坛ID为简单对待复杂的交易区置顶商家）：




店主发话了，给图看看。我寻思自己没单反，就拿一破相机凑和凑和吧，至于机器拿在手里感觉就要散架的样子我是拍不出来了，以下是机器图片：

充电口：


机身撬痕：


皱巴巴黄不拉叽的橡皮：


搽不掉的污垢，不知道试机怎么能弄上去？


射线：由一点出发。。。这点挺大挺深的：


看完图，店主说：

理由是：


看看联拓店里的成色的描述是怎样的：

我又想了，其实我很清楚二手不能强求成色，我自己在耳机大家坛、家电等论坛收二手机器，从来没有因为成色抱怨过，可是，现在两个问题：
1、你（联拓、简单对待复杂），你口口声声说你的机器是二手，你的机器是二手吗？明明是翻新。
2、翻新能正常使用，成色若真如你所述有95新，我觉得也挺好，就这个价钱。可是你的机器是95新吗？请大家评一评。

付上几个人气比较旺的论坛对于二手数码产品成色的规定：
IMP3：


家电论坛：


耳机大家坛：


TOMPDA：



既然阿海说到做商家的承诺，那就让大家看看联拓是怎么做生意的：跟他谈的是99新的机器，750一台的，买家留言也写得很清楚，结果呢？他诓我朋友拍了两个95新的，钱照样收99新的钱，就是99新单机750元+120元+电池一个80元，两个一共1900元。实际我们拿到的呢？是95新机器，95新的机器是单机680元。当然了，最后我们还被他换了两台95新都达不到的“变形金刚”。

[ 本帖最后由 lizhongyuan998 于 2009-8-17 10:37 编辑 ]
附件 66.jpg (7.19 KB) 2009-8-17 10:26
我要99新的

666.jpg (2.8 KB) 2009-8-17 10:26
此人开价

6666666.jpg (9.31 KB) 2009-8-17 10:26
他店里的价目表

66666.jpg (5.81 KB) 2009-8-17 10:26
买家留言特意叮嘱联拓

333.jpg (2.73 KB) 2009-8-17 10:37
这是我们付的钱


[ 本帖最后由 lizhongyuan998 于 2009-8-17 10:38 编辑 ]

lizhongyuan998

如看不见图可复制图片地址到地址栏然后ENTER

[ 本帖最后由 lizhongyuan998 于 2009-8-15 23:38 编辑 ]

lizhongyuan998

联拓把翻新说成二手我也忍了，这也能说95新？请大家评理！

寂夜清风

我一般建议:机器到手对成色不满意的时候,先争取退货...

如果这种退货他们不接受的话可以直接向taobao投诉..

taobao上一旦确认收货了,再说什么都不占理了...即使实际上 是很占理的事情.

还是先争取退货吧..

lizhongyuan998

更令我啼笑皆非的是，第二次寄回来的机器，一个看得出屏幕曾经贴过膜，撕了，屏幕上满是指纹和污垢。另一个屏幕贴着膜。当我问为何屏幕上都是指纹和污垢时，此人答曰：“试机哪能没指纹？”我不明白联拓把沾着不知什么东西的手指在屏幕上蹭来蹭去想测试什么？联拓科技还说，新机都是不贴膜的，当我指出另一台发过来就已经贴膜时，他又开始自说自话，顾左右而言他。请问联拓科技（ID：简单对待复杂），你卖的究竟是新机？二手？还是翻新？

[ 本帖最后由 lizhongyuan998 于 2009-8-16 02:38 编辑 ]

lizhongyuan998

谢谢清风关注。。。无奈此人一提退货就顾左右而言他，最后不知所云，不知所综，然后继续把我当透明人。周一我会去联系淘宝网的朋友。

简单对待复杂

原帖由 lizhongyuan998 于 2009-8-16 00:16 发表
更令我啼笑皆非的是，第二次寄回来的机器，一个看得出屏幕曾经贴过膜，撕了，屏幕上满是指纹和污垢。另一个屏幕贴着膜。当我问为何屏幕上都是指纹和污垢时，此人答曰：“试机哪能没指纹？”我不明白联拓把沾着不知什 ...

朋友，你手机的屏膜上的贴膜是境面纸，而并非本身的贴膜，是自已用剪刀剪的贴上面的，为了发货不会让弄到屏幕，之前有送的三层硬膜是让你自已回去可以贴的，贴上的时候肯定会留下指纹，我并非专业人士这是在所难免的，至于你的对手机的成色要求标准，可以让坛子的朋友签定一下，成色能达到多少，而且我对每一个朋友的回复都会及时回复，旺旺听到声音都会知道的，在洗手间上个厕所，前后不到2分钟的时间，你可以查一下时间记录。

lizhongyuan998

呵呵，你回话了，好。
你的意思是你在上面贴了镜面纸，为了不弄到屏幕是吧？据我肉眼观测，有一台机器的屏幕是裸奔，没有任何纸、膜在上面，正是这台屏幕裸奔的机器，屏幕上布满污垢和指纹。
至于你说的时间问题，你自己看看下图吧。这种卖家我见多了，只是没想到自己会遇上。

简单对待复杂

朋友收到手机用了几天跟我联系，说手机失灵，我二话不说，让你发过来帮你换一个，，按键使用力气过大，倒置失灵的，我发过去我敢保证都是帮你试好的，你上面也说过你用了两天，我也没有说什么，听到说有问题马上帮朋友更换，因为诚诺过，有什么问题：本店做到7天包换，一个月免费保修。镜面纸那个东西随便扯一下都会掉，我在外面外表还会加气泡袋，严格的包起来再发货的。

[ 本帖最后由 简单对待复杂 于 2009-8-16 01:05 编辑 ]

lizhongyuan998

第一次机器成色我有挑过你刺吗？第一次发过来的机器跟第二次发来的机器当然不会一样，但成色还是得按交易约定的保证吧？
现在你又说是因为用力过大了导致键盘失灵，使用者是个女孩，平时爱惜东西爱惜得不行，跟自己手机有仇？而且最重要的是你承认过这批机器是有问题的！可以有截图的！
再个，你答应换机的时候我有主动联系过你吗？因为我对来自论坛的商家报有很大信任，我朋友本来要退货，最后改成换机，你还真以为是你诚意打动人了？

简单对待复杂

你说你在旺旺上等我，我刚开始并不知你是哪一位，因为你是用这个马甲来跟我聊天的，而淘宝是用另外一个在跟我聊天的，当时旺旺我又不在电脑边，更不用说没有理你之理，一直都是旺旺，ID：susie22333  苏欣 跟我淘宝联系，我对于朋友的每一个问题，应该做到的服务，都是应该我们应该要做到的。

lizhongyuan998

苏欣，是我朋友。机器、价钱都是我跟你谈的，可看聊天纪录。淘宝还至于用马甲吗？你以为你是哪位大大？

[ 本帖最后由 lizhongyuan998 于 2009-8-16 01:32 编辑 ]

简单对待复杂

lizhongyuan998：（01:19:03）  
第一次机器成色我有挑过你刺吗？第一次发过来的机器跟第二次发来的机器当然不会一样，但成色还是得按交易约定的保证吧？
lizhongyuan998：（01:21:19）  
别的不说,光那个划痕和充电口,我就看不出“外观无使用痕迹”。刚把朋友送回家。她会退货，我觉得你还是考虑一下。
来自wuly：（01:21:23）  
成色在目测上大家都有说法，95新 97新98新99新，要分得话都各大朋友的不同意见。
lizhongyuan998：（01:21:54）  
你自己定的成色规定，我不评价，你自己看看
lizhongyuan998：（01:22:16）  
在你店里赫然写着
来自wuly：（01:22:35）  
没有使用过那是不可能的，我在里面也写着的二手使用过的。
来自wuly：（01:23:38）  
二手机都是有使用过的
lizhongyuan998：（01:24:15）  
你自己写的成色规定，你自己都不看？
来自wuly：（01:24:16）  
而且奔迈的手机我们国内是没有的，都是从外国到香港，香港到大陆，中间的手也经过很多。
lizhongyuan998：（01:24:51）  
PALM的机器，我真敢说比你玩得多
来自wuly：（01:25:04）  
那是当然，我不是玩家。
来自wuly：（01:25:22）  
我也不会可能所有手机都会玩。
lizhongyuan998：（01:25:24）  
翻新，只要好用，成色好，我一点不介意
来自wuly：（01:25:44）  
二手就是二手的
来自wuly：（01:26:10）  
翻新就以经没有必要了，翻新人家都是当新的，我这边只做二手。
lizhongyuan998：（01:26:14）  
二手，只要按成色所标出售，我也不介意，你自己对比一下你自己写的成色规定
来自wuly：（01:27:10）  
成色规定那是官方出的成色参考。
来自wuly：（01:29:06）  
二手的手机要是像全新那样没有划横，我想你也不会相信是二手的。
lizhongyuan998：（01:29:21）  
那你放店里干嘛？当屁放？就是说你把成色规定放店里给人看，然后把机器的成色随便标？
来自wuly：（01:30:12）  
你话不能这么讲，每一批的机器来的成色都不一样，只能是按着那个标准，帮你挑最亮的。
lizhongyuan998：（01:30:23）  
就是说你对你店里的成色规定完全否认，是不是？
来自wuly：（01:32:22）  
你说错了，那是一个成色的参考，机器来的是一大批，朋友要的成色挑的来横量，而成色一般都是目测。
lizhongyuan998：（01:33:27）  
那你意思就是说你店里放的的成色规定还是没用，成色标多少全靠目测，对吧？
来自wuly：（01:34:19）  
不是没有用，可以作参考，然后参达到成色多少，基本都是目测
lizhongyuan998：（01:37:10）  
那说到底成色标多少还是靠目测，对吧？有划痕、充电口残旧不对规定，那也不管，反正是这批机器里最好就行，就算95新，对吧？
来自wuly：（01:38:54）  
你这又说错了，什么叫不管，有什么问题，有什么要求就要跟我们提出，才能更好的为你服务，才能让你更好的满意。
lizhongyuan998：（01:40:15）  
我们要求提了啊。换机，结果越换越残，那我们该是不是提出退货了呢？你就不理我们了。
来自wuly：（01:41:51）  
你可以用去去感觉一下
来自wuly：（01:42:19）  
对你的换货有没有用去去帮你换好，在打包上，在包装上你都可以看得出来。
来自wuly：（01:44:04）  
换货是在同样的成色上帮你换，并不是要的95新就换了99新或是什么，或者在贴膜上给我为难，以此为借口，要求退货的理由也不成立吧。
lizhongyuan998：（01:45:04）  
。。。你脑子是不是出问题了？我们要求99新了吗？你们连95新都达不到
来自wuly：（01:45:57）  
我觉得你说话也要文明一点，我是打个比方，要换就是在95新的范围上来更换的。
来自wuly：（01:46:27）  
最起码的尊重要有。
lizhongyuan998：（01:47:14）  
第一次的机器是95新，我哪句话说第一次的机器成色不好了？合着我就专挑第二次的成色了？
来自wuly：（01:47:47）  
成色你说达不到95新，你觉得能达到几新。
来自wuly：（01:48:14）  
你来跟我谈就是为了能谈到你满意，难道不是吗？
lizhongyuan998：（01:48:20）  
恕我一个中文系的人读书少，我没看出你整批话哪一句是在打比方。
lizhongyuan998：（01:49:41）  
你自己不是写得明明白白吗？还用问我？
lizhongyuan998：（01:51:03）  
实际上我是为我朋友窝火，你们就这么欺负不懂行的用户？
来自wuly：（01:51:45）  
你这个手机成色95说到了你的手里就成了8新了。
lizhongyuan998：（01:52:08）  
得，你就自己YY去吧
来自wuly：（01:52:34）  
我觉得你要凭良心说话。
lizhongyuan998：（01:52:50）  
达到了吗？你的良心说说？

来自wuly：（01:53:19）  
95新目测有达到的，没有像全新的那么完美。
lizhongyuan998：（01:54:36）  
你这个目测的标准就不是你店里放的规定呗。对吧？要不你对对，前三项哪个符合？
来自wuly：（01:58:05）  
你说的8新，有磨损、划痕、掉漆、或者有少许外观损伤缺陷，无维修史，你看到磨损和观损伤缺陷了吗？
lizhongyuan998：（01:58:42）  
损伤
lizhongyuan998：（01:59:05）  
掉漆
来自wuly：（01:59:43）  
这个有一点点划痕我是知道的，因为在侧面。
lizhongyuan998：（02:00:10）  
一点点划痕是算无，还是少许？
来自wuly：（02:00:21）  
少许。
来自wuly：（02:00:29）  
不能算无。
lizhongyuan998：（02:01:07）  
这是无
lizhongyuan998：（02:01:28）  
这是少许
lizhongyuan998：（02:01:36）  
难道是我捏造的？
来自wuly：（02:02:23）  
8新是使用磨损了
来自wuly：（02:02:35）  
8新的成色以经成了垃圾成色。
来自wuly：（02:02:45）  
很旧的。
lizhongyuan998：（02:02:47）  
可不是
lizhongyuan998：（02:03:09）  
那你的算8.1新？
来自wuly：（02:04:38）  
95新你把它说成8。1新你也真是天才。
lizhongyuan998：（02:05:36）  
我总结你的意思，只要不是垃圾成色，就是95新，然后你店里的成色规定统统是放屁，只有目测的是标准，对吧？
来自wuly：（02:07:00）  
你这种说话就不对，什么统统是放屁，是从你的嘴里就成了放屁，我说过你成色你个人目测能达到多少，双方谈成一致，尽量让你满意，但是你把它说成了8新。
lizhongyuan998：（02:07:36）  
那你非要说是95，我还能谈成94新不成？
来自wuly：（02:08:11）  
要是你把它说成9新给你退点钱，只要满意也就摆，说成8新这难免太伤人了。
lizhongyuan998：（02:08:52）  
你还想退点钱？哈哈，我真的不怕你不退货。
来自wuly：（02:10:08）  
没有退货的理由，你如果说成色不满意可以达到一致退给你一点钱，作为差价补偿，或换你满意的。
lizhongyuan998：（02:10:49）  
理由不是由你我来断定有无的，呵呵。
来自wuly：（02:11:27）  
因为我诚诺过，七天包换三个月保修。不好换到你好为止。
来自wuly：（02:11:33）  
不满意谈到你满意。
lizhongyuan998：（02:11:57）  
我现在想的是，能不能让你受处罚而已。
来自wuly：（02:13:40）  
你在我这里买手机就是存心要让我处罚吗？
来自wuly：（02:14:09）  
专来要来找我的麻烦，而不是存心要购买手机。
lizhongyuan998：（02:14:33）  
你又错了，是我朋友要买手机。结果你让她们受尽了气。
来自wuly：（02:16:43）  
我想如果在产品上或在服务上或你来找我谈，我都是存在一份谈成一致的想法在跟你说话。
lizhongyuan998：（02:17:59）  
你的服务怎么能让人一致？
来自wuly：（02:18:27）  
任何产品都不能包100%完美，你跟我讲也是很和气的跟你说，你用很多不文明的语言也是很和气的忍受。
lizhongyuan998：（02:18:33）  
一个自说自话的商家，压根不把顾客放在眼里
lizhongyuan998：（02:19:16）  
说实话真是又好气又好笑
来自wuly：（02:19:20）  
这只是你自已怀个想法，我不把顾客放在眼里，就不用做生意了，做生意跟做人一样
lizhongyuan998：（02:19:42）  
真想看看你还能怎么掰
lizhongyuan998 (2:22:26):
顾客不满意所售商品，你非说不能不满意，退货，你说没有理由，全是你说了算，而且完全没有道理和逻辑讲，那你不是自说自话，不把顾客放眼里又是什么？
lizhongyuan998 (2:24:12):
你在TOM叫什么名字啊？我也去发个贴嘛。大家都看看
来自wuly (2:25:40):
你在购买的时候我都是写得很清楚的，所售原装二手，所有机器七天包换，坛子三个月保修，淘宝的一个月保，你非说不能不满意，退货，这是你自已讲的，我跟你说过，换到你满意，7天内运费是我这边出
lizhongyuan998 (2:26:32):
你换上个一两年，我们就不用电话了？你看看距成交时间都多久了？
半个月。机器呢？越换越残。
来自wuly (2:28:34):
对二手的要求不一样，半个月在路上花了一点时间的，因为不可能当天就收到。
你要理解双方。
lizhongyuan998 (2:29:06):
你如果觉得MAXPDA可信，我也可以发MAX的嘛，在MAX是商家不？
太多了，懒得一个一个找
对二手的要求不一样，一两年在路上花了一点时间的，因为不可能当天就收到。
来自wuly (2:31:22):
要一年吗？？正常的快递时间。
你说话总喜欢夸张性。
lizhongyuan998 (2:32:10):
照您对成色的理解，我估计可能要再换个100次都不止，一两年，很保守了。
来自wuly (2:32:53):
你要我换上100次也我没有办法呀，朋友。
我是把你当朋友，你把我当什么我不知道。
lizhongyuan998 (2:33:21):
这么客气，消受不起啊。
来自wuly (2:33:55):
到哪里都一样，我就很喜欢你换来换去吗，将心比心。
我这么好好的跟你谈，不就是为了你和你的朋友双方都能够满意。
lizhongyuan998 (2:35:15):
比错了。你得比我朋友的心。她们需要手机才会购买，照你这样换法，不知道她们何年才能用上啊。
来自wuly (2:39:08):
都是要互相了解的，收到对我们的满意，我的心情比任何一个人都要急。
lizhongyuan998 (2:40:43):
我很理解啊，一开始，我就先联系的你，对不对？倒是你一直在跟我兜圈子啊。
来自wuly (2:41:15):
我在不旺旺，你说我不理你，这话从何说起呀。

lizhongyuan998

顶上去，也让大家看看你是不是还有理了。把这段聊天纪录截图放上，我都要笑死了：

shengzg

其实双方静下心来协商，不用大动肝火伤了和气。

lizhongyuan998

此无良卖家拒绝退货，坚称据他目测而非根据他店里的规定机器有95新。并始终在用一些我们的服务怎么怎么样的虚话来敷衍人，提到退货这样的实质问题就断然拒绝。

[ 本帖最后由 lizhongyuan998 于 2009-8-16 17:19 编辑 ]

简单对待复杂

原帖由 lizhongyuan998 于 2009-8-16 17:02 发表
此无良卖家拒绝退货，坚称据他目测而非根据他店里的规定机器有95新。并始终在用一些我们的服务怎么怎么样的虚话来敷衍人，提到退货这样的实质问题就断然拒绝。

手机没有质量问题不同意退款，二手手机成色基本靠目测，我店里标的作为参考依据，如果是成色不满意，免费包换，我一直的态度都是很明确的跟你商量，如果是成色你觉得达不到，给你退一点钱，或免费包换。只能要达到双方满意，我亏一点都无所谓。而是作为一个商量的目的，这不是敷衍你。

lizhongyuan998

“二手手机成色基本靠目测，我店里标的作为参考依据”？那意思就是：成色由你说了算，对吗？
“手机没有质量问题不同意退款”你既然已经承认了第一次的机器有问题，为何不给退货而非要换？呵呵，你亏一点无所谓？我们亏的时间也是可以用金钱来衡量的。
你的态度确实一直很明确：买了你手机，不管有没问题，绝对不退。

简单对待复杂

原帖由 lizhongyuan998 于 2009-8-16 20:23 发表
“二手手机成色基本靠目测，我店里标的作为参考依据”？那意思就是：成色由你说了算，对吗？
“手机没有质量问题不同意退款”你既然已经承认了第一次的机器有问题，为何不给退货而非要换？呵呵，你亏一点无所谓？我 ...

第一次寄给你收到的都是好的，使用过了几天跟我讲手机有问题，我自已也没有看到，让你发过来换，手机之后，手机使用的按键用力过大，导致失灵，我二话不说立码帮你换了，你收到之后，又跟我扯对手机表面有指纹为由，要求要退货，这是没有道理的，手机没有问题，我为什么要给你退。

hihai821

这个成色如果只有一处，我觉得应该有9新
其实还是达不到淘宝上的要求
但是现在竞争激烈，很多卖家标示的成色都有点虚高

如果是我，这样的机器肯定就直接给买家直接退货并且负责来回运费了，因为我店里是这么承诺的
如果联拓MM没有这样的承诺，当然也可以不履行样的义务，可以和买家协商一下，毕竟大家都不容易
退货卖家不但没赚的，还要亏损，呵呵！

lizhongyuan998

原帖由 简单对待复杂 于 2009-8-16 23:08 发表

第一次寄给你收到的都是好的，使用过了几天跟我讲手机有问题，我自已也没有看到，让你发过来换，手机之后，手机使用的按键用力过大，导致失灵，我二话不说立码帮你换了，你收到之后，又跟我扯对手机表面有指纹为由 ...

第一次我只说成色好，并不代表没问题。你自己也承认那批机器有问题，好了，现在又来一个用力过大导致失灵。
第一，我们买了手机还要跟自己的手机叫劲，发个短信就跟要掐死个人一样？
第二，为什么只有几个键失灵？莫非我们对其他键都只轻轻地抚摸了一下而已？
第三，既然你承认了这批机器有问题，我估计你对你的机器是什么货色还是心知肚明的，虽然你连ROM是什么都不懂。
第四，“使用了几天后”，你数数是几天？刨掉你那缓慢的发货时间从收货到我们联系你，是几天？
第五，你少对不利于你的话就视而不见，自说自话，我是说“手机表面有指纹为由”吗？我说的是“一个完全没有保护的机器的屏幕上，全是污垢和指纹”，请你高抬贵眼认一下字吧。这里也能看出你所谓的包装得多么好是怎么一回事。

[ 本帖最后由 lizhongyuan998 于 2009-8-17 09:57 编辑 ]

lizhongyuan998

阿海的货和服务都是很不错的，不过现在不是达不达得到淘宝的要求，而是联拓连他自己店里定的成色规定都达不到。
而就是这个联拓，是申请了消保的，请他睁大眼再看一看，消保里面是不是有一条“七天无理由退换”？有问题的机器他都不退，哪能指望他的什么承诺！

hihai821

感谢LS朋友的谬赞，本来是不准备回复的，因为我自己也是商家，很多话不好说
这件事联拓MM肯定也有很多的苦衷，和LZ一样。

吹友吧的交易协商厅氛围很好，我很喜欢这样的沟通协商方式。
建议LZ直接联系一下联拓MM,像你们刚开始买机器那样，电话、旺旺或者QQ直接联系。如果是退货，卖家肯定会有损失。
我觉得如果请联拓MM负责运费再换一下，这样是双方利益both最大化的双赢。
对于LZ而言，您退了肯定还要买机器，不如再给联拓一次机会。
对于联拓MM而言，退货就意外亏损。可以再换一次，换还是意味手机卖出去了，最多也就是折腾一下，少赚甚至不赚或者少亏罢了。

以上，斗胆手贱一点愚见。不作为任何处理意见。

lizhongyuan998

原帖由 hihai821 于 2009-8-16 23:22 发表
这个成色如果只有一处，我觉得应该有9新
其实还是达不到淘宝上的要求
但是现在竞争激烈，很多卖家标示的成色都有点虚高

如果是我，这样的机器肯定就直接给买家直接退货并且负责来回运费了，因为我店里是这么承诺 ...

既然阿海说到做商家的承诺，那就让大家看看联拓是怎么做生意的：跟他谈的是99新的机器，750一台的，买家留言也写得很清楚，结果呢？他诓我朋友拍了两个95新的，钱照样收99新的钱，就是99新单机750元+120元+电池一个80元，两个一共1900元。实际我们拿到的呢？是95新机器，95新的机器是单机680元。当然了，最后我们还被他换了两台95新都达不到的“变形金刚”。

[ 本帖最后由 lizhongyuan998 于 2009-8-17 10:37 编辑 ]

lizhongyuan998

原帖由 hihai821 于 2009-8-17 10:20 发表
感谢LS朋友的谬赞，本来是不准备回复的，因为我自己也是商家，很多话不好说
这件事联拓MM肯定也有很多的苦衷，和LZ一样。

吹友吧的交易协商厅氛围很好，我很喜欢这样的沟通协商方式。
建议LZ直接联系一下联拓MM ...

阿海请看，他其实不亏，还多赚了很多，每台多赚了我们70元。

sencing

只要是商家，就会有纠纷的。阿海也有的。其实在网上买东西要心平气和。很难说的。经厉一次后，下一次你也许就会拣最贵的买。

蔡让辉

无语~
其实卖家和买家在吹友吧里面都是朋友，有什么事情可以协商一下，谁吃点亏都可以，只要彼此理解。
希望卖家和买家都能和气解决纠纷吧！

简单对待复杂

我很诚肯的跟你说过，七天包换，一个月保修，成色如收到过为到你所要的要求，都是可以免费帮你换，或退点钱，包换的路上由我这边出，买手机都是买来用的，都是很诚肯的跟你协商，当然，如果朋友恣意要退，无法沟通，要退也是可以的，生意讲的是双方满意，不满意谈到满意，只要一致就好，退款的必需条件是，第一：寄给你的配件不能少，而且不能使用坏了，确保东西都是好的，第二：手机保修标要在，我们的手机都有贴“联拓”的标，第三：退款的来回运费损失要买家承担，在我这里买手机我讲的服务态度和沟通，什么都要以和为贵，希望你好好的跟你朋友协商，有什么问题及时跟我们联系！

njliujun

靓MM你好，这里真热闹~~！
跑进来看过楼猪的实物图，达到不95新，从门外汉看图，外壳组件上看保守说只能85新，从一个维修者角度来看图，此机可认为拼装机（拆壳机）撬痕的确明显。
看了楼猪和JS对话，吵闹并非能解决根本问题，解决真的很好办

补差价：按照85成新或买家所定的价格协商补差解决（卖家多少赚点算了，不亏大就OK，这年头混二个也不容易）

退机：买家可以要求退机或换机解决，退换机往返运费有“靓MM”承担（啊，为什么由我承担，因为你发的机器与实际描述不符，只能怪你啦，所以你要负全责）

双方不要生气，就当我多嘴，我也遇到过这样的问题，最后和蔼了

以上如何，如果不妥，就当我没说

[ 本帖最后由 njliujun 于 2009-8-18 00:15 编辑 ]

qunianmatong

关注中！

sammydeng

成色其一，拆换其二。
透明的地方有查不掉的痕迹，很有可能是揭开透明层再粘回去时的胶水痕迹。
我经历过，最后退款了，亏了点来回邮费，但争取了时间。少费了唇舌。虽然有点懦弱，但斗争下去，没什么意思。
一点意见，买二手东西，还是买刚出来不久，没什么东西可拆换的机器吧。
要是你是玩家，你很懂这个东西，你也可以买一些出了n年的机器，就算里面换到什么程度了，你也懂得，那就最好。

sadf465

不看解释了，直接进入私人黑名单，还是买口碑比较好的

简单对待复杂

机器中午收到，拆开一看，吓一跳，跟我们寄给你的机器不符，一台机器明显拆过，一台机器经销商的标还在，这一台机器可以证实没有拆过，另一台什么标都没有，“联拓”的小红标也不见了，只留下一些残积在那里，没有弄干净，请问楼主，为何联拓小标不在，在机器上动手脚来影响我们的信誉，你可以解释我们忘了给你贴“联拓”小标，请问机器上残积都没有弄干净，作何解释？

简单对待复杂

买家说收到的机器污渍，不知在什么时候弄脏了，说擦不掉，我轻轻拿一条擦布一擦就没有了，遇到你这样的买让我很心痛。

shengzg

LZ出来解释一下吧！

shengzg

LZ出来解释一下吧！

skindon

lz如果不解释 就太猥琐了

lizhongyuan998

唉，遇上这样的卖家真是无奈。加着班也不管了。
理性点说，你的机器收到的时候就没有标，你让我们怎么解释？你一口咬定我们拆了，我们一口咬定我们没拆，那怎么办？我想唯一的办法就是把你确实在这两台机器贴了标的证据拿出来，好吗？否则你也有很多种可能没贴标。
并且，请你看看螺丝，在我们手里时就没有痕迹。
不过老实说的话，你的机器一看就没有拆的必要了吧，都不知道被拆了多少遍了。

[ 本帖最后由 lizhongyuan998 于 2009-8-23 18:00 编辑 ]

lizhongyuan998

至于你说的“轻轻拿一条擦布一擦就没有了”的污垢，我也很痛心。不知道你这么精心地包装过的95新（实际你承诺是99新）机器是怎么把“轻轻一擦”就没掉的污垢弄上的呢？第二我们也不敢“轻轻”擦，擦坏了你不给退，我们可如何是好？
我的朋友实在是没有交易经验，签收时没有标也收了，这点来说是我们理亏。不过一就是一，二就是二，机器收到就是没贴标的，现在你一口咬定我们拆过（而且是两台），一点别的可能都没有了，那就请你举证吧，举出：确实在这两台机器贴了标的证据。

简单对待复杂

是我们的失误，我们立码就帮你换或者退了，但是机器为何标没在，看清上传的凭证，我们发给你机器，发过来怎么样就可以了，为什么要拆我们了，死都不诚识被你们拆了标，机器上的标都没有弄干净，难道机器的标会自已掉不成？你说话要对理的讲。机器拆了也就拆了，还死不诚认，遇到你这样的买家，真会让我伤心透底。