[已经解决]纠纷！请大家评评理！关于交易区置顶商家简单对待复杂的CENTRO

简单对待复杂 · 发表于 2009-8-23 18:37

原帖由 lizhongyuan998 于 2009-8-23 17:59 发表
唉，遇上这样的卖家真是无奈。加着班也不管了。
理性点说，你的机器收到的时候就没有标，你让我们怎么解释？你一口咬定我们拆了，我们一口咬定我们没拆，那怎么办？我想唯一的办法就是把你确实在这两台机器贴了标的 ...

我们没有给你标，收到的机器都有污迹，那个标弄掉都没有弄干净，你要是把它弄干净了，说我们忘了给你贴标，这一点还说得过去，不要做了还不要诚认，我只要一个理字，公道自在人心，我也不想多说什么，你自已去看看图片，如果你是卖家，随便弄一个机器就说是我的，你自已心里会是怎么样？

lizhongyuan998 · 发表于 2009-8-23 18:58

如果你是买家，你能随随便便就弄出两个机器（还要达到“95新”）给别人？
退一万步说了，如果我们真拆了，你觉得我们像不“撕干净”的人？
其实从你一开始就躲躲闪闪的态度，我就不指望你能老老实实退我们款。邮费我们掏了，对你的要求我们也都满足了，而你从头到尾的做法和态度，我看不出是吹友吧一个置顶商家应有的做法和态度。

lizhongyuan998 · 发表于 2009-8-23 19:15

另外上传一下我和我朋友关于卖家的聊天记录，比较主观，大家可以参考一下，也大可以无视之。

简单对待复杂 · 发表于 2009-8-23 19:18

原帖由 lizhongyuan998 于 2009-8-23 18:58 发表
如果你是买家，你能随随便便就弄出两个机器（还要达到“95新”）给别人？
退一万步说了，如果我们真拆了，你觉得我们像不“撕干净”的人？
其实从你一开始就躲躲闪闪的态度，我就不指望你能老老实实退我们款。邮费 ...

说到邮费在这里我也要表态一下，成色基本靠目测，达不到要求，我们诚诺可以给你包换，来回运费我们这边淘，对于我们的失误，我们会认真负责到底，有什么不满意我都是尽量让你满意，你说过跟朋友一起买的还是要退款，我也没有说什么，只要机器保修标在，手机配件的包装袋试机肯定要拆，我也自已认了，一切损失我自已负责，但是今天收到以的机器跟我发给你的不符，敢问朋友，敢做而不敢为，而我只要一个态度，一个明确的态度而且，至于你拆过就拆过了，你自已心里清楚，我想一切由淘宝去处理，我不再作任何回复，我想的是公道自在人心。还请朋友凭良心说话。

人坏坏 · 发表于 2009-8-23 19:24

还没解决？？？

lizhongyuan998 · 发表于 2009-8-23 19:41

你“一切损失我自已负责”吗？我朋友说你跟她的协商是：不退邮费。
说到良心，是不是我们没拆，就说没拆就属于没良心呢？

回LS，没有解决呢。本来我们说好了邮费不退，退货款就行了，结果卖家又弄出机器不符的理由来。
说穿了就是不给退，牌坊的声誉还要挽救（这半句请恕我是属于妄自猜测）。

wujieheda · 发表于 2009-8-23 20:35

大家各让一半吧，就几十块钱的东西，别伤了身体

lizhongyuan998 · 发表于 2009-8-23 20:48

谢谢LS关注。我们已经让了，邮费损失不说，浪费时间啊。
然后现在这个卖家还反咬一口，无奈。反正现在钱和机器都在ta手上。

简单对待复杂 · 发表于 2009-8-23 21:09

原帖由 lizhongyuan998 于 2009-8-23 20:48 发表
谢谢LS关注。我们已经让了，邮费损失不说，浪费时间啊。
然后现在这个卖家还反咬一口，无奈。反正现在钱和机器都在ta手上。

我本来以经不想再回复了，证明什么都上传到淘宝，一切自有定议，我只要一个理，拆过诚认一下也就行了，我也不多追什么，但是拆了都是不诚认，还说自已没有拆，我还能说什么呢？保修贴会自已掉？自已会长腿？

lizhongyuan998 · 发表于 2009-8-23 21:20

请问，如果你没贴，它还用长个腿吗？

lizhongyuan998 · 发表于 2009-8-23 21:41

1.先是把翻新当二手卖，不承认，OK，反正这个我是可以接受；
2.然后反诬我们使用不当，致使键盘失灵。这个是你自己承认你这批机器有问题了哟，要把截图上一下吗？
3.然后开始不承认成色没有95新，你看看哪位回帖的胖友说你的有95新了？更何况我们付的是99新的钱？
4.好了，现在把机器和钱都拿回去了，马上反诬我们拆了你不知道拆过几百遍的机器。既然你一口咬定，何不劳烦你上一下之前这两机器贴过标的图？要不然我也可以随便乱喷，说是你自己撕得，或者你根本就是存心寄了两台没贴标的机器来陷害我们，这样你心里会舒服？
淘宝我还真不怕不给我退款，呵呵。之所以在吹友吧发了个那么长气的帖子，只是因为你是这里的置顶商家，我认为有必要让其他朋友在购买你的机器（特别是CENTRO，其他我没买过，不好乱说）前，对你作为商家的态度、服务、商品有一个认识，至少能起个参考作用，那我觉得我这个帖子就是有意义的。

shengzg · 发表于 2009-8-23 21:53

其实不管是买家还是卖家都要互相诚信，希望双方就此了结算了。

lizhongyuan998 · 发表于 2009-8-23 22:11

谢谢LS一直在关注。现在卖家非要反咬一口有恃无恐，要把ta的牌坊立下去，那好，我们小小的买家，也不是那么好欺负的，奉陪到底。

ohyeah · 发表于 2009-8-24 09:34

靓妹妹的这张图，能不能再上一张？
这张闪光下爆光的图，一点都不靠谱，实在看不出来是不是“轻轻一擦”就没有了。
（卖家和买家肯定有一个在说谎，一个说擦不掉，一个说轻轻一擦就掉了。）

[ 本帖最后由 ohyeah 于 2009-8-24 09:37 编辑 ]

lizhongyuan998 · 发表于 2009-8-24 09:49

楼上朋友，我们就剩两张图了，你可以看看第二张图，有污垢在空格键里面，我不知道怎么“轻轻一擦”能擦掉？

hihai821 · 发表于 2009-8-24 09:55

如果有错，一定是卖家的错！因为一切都是因卖家而起，所以最好的解决办法不是辩解、争吵，而是用感恩、道歉的态度去帮助买家解决问题。然后将此事作为学费记在自己的日记里，提醒自己：任何事情必须在第一次就做到完美。
这件事你可能会赢得一个忠实的客户，也有可能会失去一个客户，但是下一次你一定会赢得更多的忠实的客户。.
很多时候，我们说得太多了，辩解得太多了，却忽略了自己做得很少。

以上，与卖家共勉。

lizhongyuan998 · 发表于 2009-8-24 10:02

另外54楼，你觉得机身这么大划痕，机身有撬痕，充电口的金属已经变黑，里面全是灰尘，还有这么恶心的黑糊糊的东西在上面，这样的机器，你能接受它是95新吗？你能接受这是店家精心挑选精心包装后的结果吗？

另外提供一则故事供大家娱乐：从前有人在耳机大家坛白菜价出一个IPC，引起大家的踊跃回帖，因为他出的理由是掉到厕所里了，捡起来后上面沾了一块屎，他擦干净后还能用，但是想想恶心还是打算出了，这就是耳机大家坛著名的“SHIT IPC”。也不知道后来出掉没有。。。以上仅仅由擦擦就能用联想起来，与上无关。

lizhongyuan998 · 发表于 2009-8-24 10:09

谢谢阿海关注，其实朋友买手机，找我推荐商家，论坛里几个有名的商家我都联系过，或者没有回复，或者朋友嫌价格肉，最后我给她推荐的是此卖家。我和此卖家没交易过，仅仅是凭TA是论坛置顶商家，我就觉得很放心。第一次机器出问题之后朋友要退货，也是我说服她们要相信商家的。没想到。。。呵呵。

简单对待复杂 · 发表于 2009-8-24 10:55

原帖由 hihai821 于 2009-8-24 09:55 发表
如果有错，一定是卖家的错！因为一切都是因卖家而起，所以最好的解决办法不是辩解、争吵，而是用感恩、道歉的态度去帮助买家解决问题。然后将此事作为学费记在自己的日记里，提醒自己：任何事情必须在第一次就做到完 ...

阿海说得很对,我的想法跟你一样，本来我想自已吃点亏也就得了，必竟在成色的达不到，答应给他退款，因为在侧面有磕碰，我不想把这种事情搞得很大，但是收到的货跟我发的不符，标都没有了，有一台机器可以证实是好的，有一个什么都没有了，我只是要买家诚实一点，你也是卖家，你也有自已的手机标，我想问问如果你自已收到手机被人家拆了，你心里是怎么想，做为卖家哪个愿意把事情搞得那么大．

[ 本帖最后由简单对待复杂于 2009-8-24 10:56 编辑 ]

lizhongyuan998 · 发表于 2009-8-24 11:52

你的想法跟阿海不一样。并不是说标被撕了阿海也会无动于衷，而是说阿海首先想到的是自己会不会做错了，会不会有自己疏忽的地方。阿海不是没有出过纠纷，你可以看看。
你呢？一口咬定就是XXX把机器XXX了。你有没想过，作为一个买家，我们闲得蛋疼，第一次的机器时间那么充裕不拆，第二次刚收到就把它大卸八块？还一拆拆俩？还不把标“撕干净”？
你有没想过，你的伙计弄错了的可能？
或者你换位思考一下，我们是不是可以怀疑就是你自己撕的为了报复我们？或者你根本就是存心寄了两台没贴标的机器来陷害，给不退货留个好借口呢？我们这么想，你又有什么资格反驳我们呢？
据我朋友说，你电话沟通时对她态度，非常不友好。我不知道你所标榜的服务态度都在哪。

简单对待复杂 · 发表于 2009-8-24 14:49

客户永远都是正确的，既然你认为你很对，那我就兑现给lz的承诺，人活着是为一口气，我收到的机器标没有我自已很伤心，但也只能把这种心痛放在心里．自已再去诚受．
对于的朋友的钱我还会一分不少的退还给你．

skwt · 发表于 2009-8-24 15:09

很明显，空格键下面的污渍是不可能“轻轻一擦”就擦掉的，卖家在撒谎吧？这个污渍不在表面，卖家这“一擦”的技艺实在是“高”！

lizhongyuan998 · 发表于 2009-8-25 01:10

原帖由 简单对待复杂 于 2009-8-24 14:49 发表
客户永远都是正确的，既然你认为你很对，那我就兑现给lz的承诺，人活着是为一口气，我收到的机器标没有我自已很伤心，但也只能把这种心痛放在心里．自已再去诚受．
对于的朋友的钱我还会一分不少的退还给你．

别啊，这种便宜我们不敢占也占不起，真的。还是淘宝来定夺吧。

简单对待复杂 · 发表于 2009-8-25 10:03

朋友，我想做人跟做事一样，退一步海阔天空，我不想跟你争论什么了，当你在努力争论我的时候，试想问问你想得到的什么，买卖双方本身就是一种缘分，麻烦你问问你的朋友，款是不是早就帮你打了，，我希望的是联拓的努力会得到你的认可，联拓小店能有今天，全靠你们的支持和信任。我不想再回贴，因为我想把一切的不愉快都记脑后门子里，等待我的依然只有开心和快乐。

lizhongyuan998 · 发表于 2009-8-25 10:54

我争论想得到的东西？我在51楼已经说过。
昨天淘宝客服是不是找你了呢？呵呵，我在论坛发贴的目的不是找你退款，让你退款我另有手段。
所以，这件事我是找淘宝解决的，并不是和你解决的。在这整个过程中，我没有看到你有主动去解决问题的意思。
不过这个帖子就到这吧，我想其中很多东西可能大家都能看到，能让其他朋友在购买你的机器（特别是CENTRO，其他我没买过，不好乱说）前，对你作为商家的态度、服务、商品有一个认识，至少能起个参考作用，那我觉得我这个帖子就是有意义的。

qunianmatong · 发表于 2009-8-25 12:58

路过！本来打算也买一台，可这样的卖家实在信不过！

hinull · 发表于 2009-8-25 13:11

感谢楼主。

我曾经跟中国移动闹了一回：一月份，去一个营业厅拿了一张宣传单，上面说有个5￥的活动搞试用，免费到六月底，我就用了。结果二月我就发现自己多了5￥的信息费。拿着那张宣传单跑了三个营业厅才给我解决，三月份又是相同的问题，而且不再给我答复。好，我就较真了，一直打10086投诉，最后他们内部纠察性质的一个部门给我联系，帮我解决，并且说马上修复这个漏洞，收回我手中的宣传单。哈哈。

Lucrase · 发表于 2009-8-27 11:53

退一步海阔天空，干嘛要这样呢，双方都冷静下，希望事情快快解决

cdch414 · 发表于 2009-8-27 20:04

我觉得阿海说的不错，“如果有错，一定是卖家的错！”虽然没有和阿海打过交道，只是看到过工程机那件事，不过平心而论，海处理的相当好。

yuguo4 · 发表于 2009-8-29 18:01

个人觉得，收到手机觉得成色有问题或不满意就可以直接退货，LZ是围绕着成色问题在与卖家周旋，
外观不如你意，直接退货处理，不用再啰嗦这么多，搞得像淘宝是你家开的，吹得NB哄哄，这不是搞事嘛。
商家也是不爽于这一点，劝各位在网上购物，只要开箱不满意应该第一时间选择退还或更换。

lizhongyuan998 · 发表于 2009-8-29 23:24

回楼上，请看清楚帖子。第一次收到的机器成色满意，但是有毛病。第二次收到的机器，直接看成色就相当不满意，谁还敢用？
再一个，我们买的是99新机器，收到95新的，最后收到连95新的都不如，我对卖家的承诺非常不满，就是这样。
我们要退货，卖家不给退，哪有楼上说的那么爽快？楼上这么NB哄哄的，莫非你也是来搞事的？或者这家店你话事？早遇上你这么爽快的店主就好了。

yuguo4 · 发表于 2009-8-30 13:20

原帖由 lizhongyuan998 于 2009-8-29 23:24 发表
回楼上，请看清楚帖子。第一次收到的机器成色满意，但是有毛病。第二次收到的机器，直接看成色就相当不满意，谁还敢用？
再一个，我们买的是99新机器，收到95新的，最后收到连95新的都不如，我对卖家的承诺非常不满 ...

呵呵，我不开店，我只是个玩家，我只是发表我个人的观点，就算我是来搞事你能怎样？

shengzg · 发表于 2009-8-30 15:44

楼上各位都就此打住，不要再纷争什么了，到此为止吧！

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