[投诉举报] 关键词：吹友吧，阿海，hihai821，听海说，骗子，交易纠纷的详细过程。

MiCa

有时候声音很小的，确实有力量的。我之前也碰到过一个论坛的商家，对于有些态度很无言。呵呵。

爱丽斯小店

至于这样吗？一件事，发到N个论坛去？

原帖由 frankzhu2000 于 2010-5-16 22:02 发表

老兄上当了，买家绝对不是新手，今天在N个论坛上看到这贴了，新手？我是大半年后在知道哪些论坛比较有影响的，呵呵。

plumatom

原帖由 爱丽斯小店 于 2010-5-17 05:13 发表
至于这样吗？一件事，发到N个论坛去？

那你叫我怎么办呢？友好协商不成啊。卖家都说了，给差评去吧，走退款去吧，爱咋的咋的去吧。我不配合也太不给他面子了啊。

plumatom

还有更重要的一件事，也算是将事实反映给大家，不要和我一样的下场。

左右开弓

诶，看了好久，帮顶个吧。

plumatom

以下均为事实，均有淘宝旺旺聊天记录为证。
1、手机是5月2日拍下的；
2、5月4号晚上才发出来，耽误一天，这个我都不计较了。走的是顺风，5月6日收到的。
3、收到机器后，由于连续下雨，GPS没有搜到星，5月7日向卖家提出延长两天测试时间的友好请求。在遭到其冷漠拒绝后向其朋友老佛诉苦后，勉强同意了。
4、获批后，抓紧测试，5月8日在使用电池充电器的时候，发现时一个劣质品，根本无法使用，在淘宝旺旺上沟通，遭到冷遇，并无提出任何解决性意见，当时心里就凉了，同时也对该商家表示怀疑，遂上网调查了一下该机器，发现被骗了。当天即向店家质疑、提出退货请求，遭到卖家的拒绝。
5、5月10日早上支付宝发起退款投诉。
6、随后又进行了一些积极的沟通，依然无效，
7、无奈、失望之余，为了广大机油的利益，遂发此贴，请大家广为传播，避免更多的机油上当受骗。

szwaterman

肌肉男在MAXPDA遭封了？一直没注意到此事。记得当年算是最有文学细胞的palm玩家，骚得不行

有事淡定商量，一定有解决办法的，大家火爆的不要，都是年轻人，冷静！

小毛哥

原帖由 爱丽斯小店 于 2010-5-17 05:13 发表
至于这样吗？一件事，发到N个论坛去？

这话说得不对，什么叫至于？一件事？有些事情不是钱不钱的问题，有的时候1块钱也要争，为什么？不争馒头争口气

plumatom

退一步海阔天空，不能达到的服务就不要承诺，诗可以写，但是要写实一点，带有骗人性文字和语言就不要拿出来丢人现眼了。

markyoungx

原帖由 爱丽斯小店 于 2010-5-17 05:13 发表
至于这样吗？一件事，发到N个论坛去？

商商相护。。唉。你们还挺团结的。。

feijun2003

对于“无知”的买家，那是自然好忽悠的。要是各个买家都非常有知识，有文化。你阿海上哪去赚钱啊。
好像不只一个关于阿海负面影响的帖子吧。
虽然我没买过他的东西，以后也不会买。但从他对客户的态度来看，真是非常嚣张的商家啊。
竟然长篇大论，说买家无知，无耻、、、、，建议版主封ID。

群众的眼睛是雪亮的

[ Edited by feijun2003 on 2010-5-17 13:10 ]

plumatom

原帖由 feijun2003 于 2010-5-17 13:08 发表
对于“无知”的买家，那是自然好忽悠的。要是各个买家都非常有知识，有文化。你阿海上哪去赚钱啊。
好像不只一个关于阿海负面影响的帖子吧。
虽然我没买过他的东西，以后也不会买。但从他对客户的态度来看，真是非 ...

大家关注事态的发展吧。大到国家、中到淘宝，都对消费者有保护的。
相信我们的吹友吧论坛亦会有个公道说法的。这样的不良商家，应该警告无效后踢出这里的。免得出来祸害人。

爱丽斯小店

这世界，没有买家，也就没有卖家。反之亦然。你我都是过客，看看而已，不要扣什么商商相互的大帽子吧。
我以上的，没有对事件做什么正面、反面的评论吧？因为我不是当事人，我不了解内情，我看到的、听到的，和你一样。
没有什么护不护的。淘宝上凡是卖东西的，都给人称为JS，早已经习惯了。呵呵。 虽然俺不是什么专业专职的JS，不过换个角度想想，是人就会犯错，不管是谁对谁错，能好好协商才有解决问题的可能，如果你不让步，我也对着来，到最后是双输的局面是不是？

原帖由 markyoungx 于 2010-5-17 11:30 发表



商商相护。。唉。你们还挺团结的。。

395828358

建议各位坛友去曝光台/协商厅板块去看看，然后再在这里发表对买卖双方的评论。

hanbing135

才从他那买了一个pre 目前用着无问题。但是不排除lz被骗了的可能性 毕竟啥事都不能有保票的 。建议商家把这件事仔细的说一下 尤其是lz一直质疑的是不是有黑色版这个事情 毕竟这个是双方真正分歧的地方啊

cibzl111

这种老机器多少会有点问题的~其实大家都玩了这么多年了，那些老机器所谓的14天，99新，全新等等都怎么来的大家都清楚，既然想买就等于默认这一点了，不然你就是自找麻烦…………（原来帮朋友买东西的时候就遇到过一次这样的事情，也是另外一个论坛上的口碑还不错商家，刚开始弄得都很不愉快~最后大家消消气各退一步海阔天空么~~买个东西没必要弄得大家都不爽）
6900解不了电话那点我觉得完全是商家的责任，既然有这个隐藏问题就应该在交易前说明清楚，买家能接受以后再交易！而不是让买家来发现以后再解决，可以说就这一点上完全可以投诉你到挂！
我很奇怪那个爱丽丝小店怎么参合的这么热闹，你又不是卖2手的，你做全新代购应该不会出现这种问题。当然没有攻击的意思，不要误解，只是有点好奇而已。

warton

路过，从贴子来看，商家的态度实在是。。。。

如果想在市场建立信誉的商家，面对这种事情就应该积极处理积极面对

alexlee1216

原帖由 爱丽斯小店 于 2010-5-17 15:41 发表
这世界，没有买家，也就没有卖家。反之亦然。你我都是过客，看看而已，不要扣什么商商相互的大帽子吧。
我以上的，没有对事件做什么正面、反面的评论吧？因为我不是当事人，我不了解内情，我看到的、听到的， ...

其实倒不是说 出现的问题，问题是处理的态度，帖子看到这里，我不了解当时双方是否都冲动了，但是作为卖家，至少是不应该用“无知”来形容买家的。

顺便打酱油。。。

kejia12

阿海是态度不好 我交易过。
机器有点问题，不过问题不大就难得找他了。单以后也不会在去他店买东西。

本来看他的店图片做的不错，规矩也写得不错，应该没啥问题，结果还是。。。。
我还以为是我个人倒霉，结果这人作风对每个买家如此。

plumatom

原帖由 alexlee1216 于 2010-5-17 17:04 发表


其实倒不是说 出现的问题，问题是处理的态度，帖子看到这里，我不了解当时双方是否都冲动了，但是作为卖家，至少是不应该用“无知”来形容买家的。

顺便打酱油。。。

没有丝毫的冲动，我是和他的朋友老佛聊了很久，并一直认为是他的个别店员服务态度不好所致，因此我千方百计和他取得联系后确认是他的态度之后才进行退款行为的。退款行为之后遭到多次拒绝，并说我无知、无耻、无聊至极！之后才觉得应该出来说点什么。

kww9812

那个什么海确实不地道  买过点小东西 也弄的很不爽
店铺弄的很文采似的 貌似一文明人  不过js就是js
hipda 上就有类似的帖子 一学生被骗 发帖表达不满  一堆老会员 或许是马甲 或许是被优惠过（商家通常给老会员一些折扣）插科打诨 胡搅蛮缠 楼主被激怒 舌战群儒 最后骂人被封号 商家毕竟是交了保护费的 不会动的

plumatom

原帖由 kww9812 于 2010-5-17 22:50 发表
那个什么海确实不地道  买过点小东西 也弄的很不爽
店铺弄的很文采似的 貌似一文明人  不过js就是js
hipda 上就有类似的帖子 一学生被骗 发帖表达不满  一堆老会员 或许是马甲 或许是被优惠过（商家通常给老会员一 ...

谢谢，我也去过那个网站，待我去发个帖子会会他们。

wqvbyou

这就啊海不对了,,,我一直很看好你,还有过几次交易

2b6c3d729918489

原帖由 w220913 于 2010-5-16 07:58 发表
有这种原装线吗？160596

原装线就是这样的..

其他的事情暂时不做评论..等双方PK..自然会有大家围观有自己的评判

jjscys

纯路过，围观一下。

爱丽斯小店

介个介个。。。你路过好奇打酱油，我也可以是吧？ 下次注意用马甲。。不过本人没马甲、也不习惯用马甲。。。所以经常给人砸砖。当然了在吹友给人砸比较少。。。跑题了，不说了。俺该干嘛干嘛去。希望结局是好的。。。LS有人对俺“至于吗”很不以为然，抱歉，那是俺个人观点，您可以无视，在俺看来，钱能解决的事，就不是大事。所以才有“至于”一说，不要对号入座，俺就是个上班有的时候无聊会乱灌水的人。回帖的人，往往会联想到自己以前的经历，来发些感慨，俺也不例外，如此而已。

原帖由 cibzl111 于 2010-5-17 16:22 发表
这种老机器多少会有点问题的~其实大家都玩了这么多年了，那些老机器所谓的14天，99新，全新等等都怎么来的大家都清楚，既然想买就等于默认这一点了，不然你就是自找麻烦…………（原来帮朋友买东西的时候就遇到过一次 ...

南明

原帖由 binggz 于 2010-5-16 14:50 发表
开通呼叫等待后即使1X上网也可以接到电话！
V版的6900是没有黑色的！哪来黑色V版全新？
卖家以改卡不是真正原厂官方手机为由来躲避淘宝，我很鄙视！
卖家的第2，3个问题都是正常的，非机器问题！PPC系统都这样的。 ...

同意binggz的意见！
老实说，我也曾与听海的旺旺聊过购买手机的，给我的感觉与楼主类似，所以我一直没在他那里买手机。
再说此兄台今天的发言，对新手冷嘲热讽，有点过分！
谁不是新手一步步过来的……

[ Edited by 南明 on 2010-5-18 21:00 ]

plumatom

已经致电支付宝，明确表达了我维权的态度，就如这个hihai821明确对我说无知、无耻、无聊至极一样。我也坚决维权到底，支付宝已经记录了我的电话，并且加速了解决的进度，明天就可以申请专人介入了。
论坛这方面，只要有hihai821买卖的地方，我都会广为宣传，将事实经过告诉大家。让大家尽量的避免上当受骗。也请大家提供此人经常行骗的场所。再次感谢各位及吹友吧。

plumatom

为了易于阅读，只提供文字的拷贝（均有截图为证）。中间会有些概括性的总结，需要的话可以提供完整的信息。
一、询问（2010年5月2日）
经过MAXPDA老佛的推荐，来到听海说的店铺，主人hihai821接待的，和大部分买家一样，询问机器的情况，讨价还价一番，最后打款交易。以下为部分聊天记录，省略了部分不影响大家判断的累赘文字。
-------------------------------------------
plumatom：(12:14:20):
阿海，你好。
plumatom：(12:16:46):
在吗？
hihai821：(12:18:17):
您好
plumatom：(12:19:18):
老佛推荐我到你这里，我想买一个cdma手机，给50多岁的人用，眼睛不太好，他的需要是字大一点，有GPS，轻巧一些。请推荐一下。
133的号段。
hihai821：(12:22:01):
智能手机字体都不大，呵呵
plumatom：(12:22:06):
可以调吗？
比如黑莓，可以调成很大。
hihai821：(12:22:53):
黑莓是可以
plumatom：(12:23:10):
wm不可以吗？
我用过wm系统的手机，但是很久没用了，忘记了。
hihai821：(12:23:48):
但是黑莓没有可以直接插卡的机器，呵呵
plumatom：(12:23:49):
有没有办法让来电、通讯录、短信的字体变大一些。
不要黑莓的，我已经放弃黑莓的了。
hihai821：(12:24:05):
CDMA的没有直接插卡的
plumatom：(12:24:07):
基本定位在多普达。
行货的s505价格现在1600，xv6900比起来怎么样？
plumatom：(12:26:30):
xv6900，6950比起来怎么样？看起来后者的参数好不少。价格并不多多少。
hihai821：(12:27:18):
恩
plumatom：(12:33:33):
很忙吗？
hihai821：(12:34:20):
您还有什么问题吗
plumatom：(12:34:29):
你也没给我推荐啊
xv6900、xv6950你是怎么推荐的？
hihai821：(12:38:11):
我是觉得都不错，呵呵
plumatom：(12:38:37):
它俩对于卡的支持程度是一样稳定吗？
hihai821：(12:38:51):
是的
plumatom：(12:38:57):
好的，待机时间呢？
hihai821：(12:39:47):
差不多，呵呵
看您跟喜欢哪个外型了
plumatom：(12:40:08):
喜欢6950多一些。
6950是不是该卡后贵了很多？
hihai821：(12:40:36):
是的

plumatom：(23:25:57):
你做生意好硬啊
是不是觉得生意太小了》
hihai821：(23:27:06):
我们店里本来就是实价的，不讲价的
这个应该大家都知道，呵呵
但是机器的质量肯定也不会让买家失望的

plumatom：(23:27:56):
不过我觉得如果适当放松一点，肯定会让顾客更满意。
hihai821：(23:28:02):
您花这么多时间跟我砍价，还不如让我们多帮您测试测试机器呢，呵呵
plumatom：(23:28:12):
可能少挣个10元20元的。但是感觉绝对不一样。
hihai821：(23:28:25):
我不是说过了嘛，老佛推荐过来的就给您包邮啊
如果您不要包邮，那就送您一个车充，无所谓的，呵呵
plumatom：(23:29:00):
那还不是一样的啊，哈哈
hihai821：(23:29:29):
是的啊，可以给您的价格我肯定会在第一时间给到您的，没有必要浪费您的时间，呵呵
plumatom：(23:30:18):
包个顺丰吧，车载我买一个。卡本地买吧。我拍完了你改价格。
算了，不要改价格了，顺丰+车充。
hihai821：(23:30:57):
行吧
plumatom：(23:31:39):
我砍了那么久价，耽误你这么多时间，还能好好给我测吗？
hihai821：(23:32:06):
那是必须的，呵呵
plumatom：(23:32:33):
我拍完了，你去确认一下，一会就给你打款。
hihai821：(23:33:33):
好的
plumatom：(23:33:46):
老佛这方面做的很好。
hihai821：(23:34:16):
是啊，呵呵
得向他老人家多学习呢
plumatom：(23:35:21):
你家的打分，卖家的服务态度还有上升的空间，而且可以做得到的。
你也没给我确认啊

plumatom：(23:36:39):
东西也确认一下吧。
hihai821：(23:36:51):
价格已经改好了
plumatom：(23:37:07):
好的
东西再确认一下，给人一种踏实的感觉。
不要见怪啊，我就是提点建议。
hihai821：(23:37:38):
您购买的是：全新黑色6900主机一、原装电池二、原装充电器*2、原装数据线、原装耳机、笔、贴膜、布袋、包装说明光盘
您看没错吧？
对了，还有一个车充，呵呵
plumatom：(23:38:04):
笔是一个还是两个？
hihai821：(23:38:20):
一个的
plumatom：(23:38:26):
送一个成不？
这东西丢了去买倒没多少钱，就是麻烦。
送一个组的吧，能用的就行。
hihai821：(23:39:07):
我看看能不能帮您多配一支，呵呵
plumatom：(23:39:22):
多谢了。

plumatom

付款完毕，第二天早上补加了两样赠品。

plumatom：(00:06:44):
已经付完了。希望合作愉快。
hihai821：(00:10:34):
好的，谢谢您

第二次聊天
plumatom：(10:06:05):
早上好啊。
hihai821：(10:06:07):
您好，阿海暂时不在电脑前，有事请留言，阿海回来会答复您；有急事请电话13302929650，千万别发短信啊，发短信招鄙视。舍不得电话费的可以给我短信我打给您。总是问“在吗，在吗”“晕”的朋友不会得到回复，谢谢！
plumatom：(10:09:22):
还没有发货吧，我拍了一个读卡器和贴心布套。你帮我改下价格随机器一起发过来吧。布套打算给黑莓8900用。
hihai821：(10:10:22):
好的
hihai821：(10:11:33):
价格改好了
plumatom：(10:11:35):
好的
hihai821：(10:11:52):
布套一般都是诺基亚，多普达标志的，呵呵

plumatom：(10:12:14):
没关系，啥标志都行。颜色适合黑莓8900就行。
hihai821：(10:12:48):
只有黑色的
plumatom：(10:12:52):
行的
打算什么时候发货？
plumatom：(10:14:01):
zune这东西好玩吗？
hihai821：(10:14:04):
晚上
plumatom：(10:14:13):
好的，统一发货对吧。
hihai821：(10:14:18):
对的，呵呵
plumatom：(10:14:51):
你知道u盾能在win7下用吗？
hihai821：(10:15:54):
不知道啊
plumatom：(10:16:39):
好的，付款完毕了。帮我把好关，买好了下次也才敢推荐别人上你家购物。
hihai821：(10:17:19):
好的

plumatom

2010-05-04
plumatom：（13:14:13）  
找到车充了吗？
hihai821：（13:14:38）  
还没有呢
plumatom：（13:15:47）  
那怎么办啊
plumatom：（13:15:55）  
什么时候能找到
hihai821：（13:16:44）  
下午再找找看
plumatom：（13:17:24）  
这个东西很难找还是你们没有时间？
hihai821：（13:18:24）  
难找，不是没时间，我们每天都有人员在外面市场找货的，今天如果找到了，一定帮您发出去
plumatom：（13:19:13）  
你觉得能找到吗？
hihai821：（13:21:37）  
应该可以的
plumatom：（13:22:02）  
嗯，抓紧找。等你们的货呢，我都告诉别人后天能到了。
hihai821：（13:22:41）  
呵呵，好的，后天到应该没问题的
plumatom：（17:09:22）  
找到了我的车充吗？
hihai821：（17:09:56）  
找到了，马上给您发货
plumatom：（17:10:19）  
太好了，辛苦了啊。
hihai821：（17:10:52）  
应该的，呵呵
plumatom：（17:11:36）  
好的，安心等待了。

plumatom

补充信息：手机是5月4日发出，走的是顺风，5月6日收到快递，当天晚上测试了机器，发现了一个劣质的充电器（当时的心情只能说是怎么搞的，然后想想，老佛的朋友，论坛的商家，应该会好好解决的）。另外由于长春下雨，没有搜到星，故要求延迟两天测试时间。当天 并没有得到任何关于怎么处理该电池充电器的事以及关于延迟测试时间的回复。并且回复的时间显出推脱的迹象。此时的心情只能说怎么搞的，并且和老佛聊了聊这个情况，经过我们判断后，觉得应该是雇的店小二的服务态度不好所致。没有去计较。

2010-05-07
plumatom：（09:44:41）  
手机昨天已经收到，物品都齐全、快递服务好。但是电池充电器的usb口是坏的，已经掉到里面去了，如果需要我可以照相给你。
另外手机拿到也一直在抓紧时间测试，但是长春的天气一直下雨，没有充裕的时间在室外搜星，目前还没有搜到星，另外也由于是给别人代买的，老人本身对手机不是很熟悉，我得下班后过去帮忙测试（我也没有cdma的号），希望再延长两天测试的时间。
hihai821：（10:09:36）  
您好
plumatom：（10:27:49）  
hao  
plumatom：（10:28:02）  
我的要求可以得到批准吗？
hihai821：（10:44:35）  
不好意思我们公司也是有规定的
plumatom：（11:18:47）  
手机昨天已经收到，物品都齐全、快递服务好。但是电池充电器的usb口是坏的，已经掉到里面去了，如果需要我可以照相给你。
另外手机拿到也一直在抓紧时间测试，但是长春的天气一直下雨，没有充裕的时间在室外搜星，目前还没有搜到星，另外也由于是给别人代买的，老人本身对手机不是很熟悉，我得下班后过去帮忙测试（我也没有cdma的号），希望再延长两天测试的时间。

plumatom：（11:21:18）  
请你让你们家掌柜的了解一下情况。
plumatom：（11:21:57）  
给别人方便的同时，也是能给自己带来财富的。
hihai821：（11:26:30）  
那我问一下吧

[ Edited by plumatom on 2010-5-18 23:08 ]

plumatom

总结及补充：
卖家对于我的友好请求延长两天测试时间不肯答应，也没有对出现问题的配件做出任何主动的答复。此时我仍然认为是他家店小二的所作所为，并和老佛诉苦，老佛也帮我去联系了一下，说可能是店小二吧。经过老佛帮中间沟通后，卖家对我友好申请多两天的测试期作出了肯定的答复。但是此时我的心态已经发生了严重的变化，对此人极不信任了，所以我上网（各大中文论坛，国外原始论坛）调查了该款手机，发现不存在Verizon版的黑色xv6900，所以对卖家提出质疑。一直到此时，我仍然天真的认为淘宝旺旺是其店小二所为，因此不断的联系阿海，和他电话沟通两次，确认是他本人，我在电话中（没有录音，不作为证据，只凭良心）说，老佛介绍来的，都是朋友，我希望好好的处理这件事情，给你差评对谁都不好。他回答：存在黑色Verizon版本的xv6900，并且说手机没有问题不接受退款，你愿意给差评就给吧。然后就难以和卖家进行沟通了。又经过反复留言沟通，依然无法协商。

日期:2010-05-08
plumatom：（10:21:36）  
在吗？
hihai821：（10:21:37）  
您好，阿海暂时不在电脑前，有事请留言，阿海回来会答复您；有急事请电话13302929650，千万别发短信啊，发短信招鄙视。舍不得电话费的可以给我短信我打给您。总是问“在吗，在吗”“晕”的朋友不会得到回复，谢谢！
plumatom：（10:23:31）  
阿海，手机昨天已经收到，物品都齐全、快递服务好。但是电池充电器的usb口是坏的，已经掉到里面去了，如果需要我可以照相给你。
另外手机拿到也一直在抓紧时间测试，但是长春的天气一直下雨，没有充裕的时间在室外搜星，目前还没有搜到星，另外也由于是给别人代买的，老人本身对手机不是很熟悉，我得下班后过去帮忙测试（我也没有cdma的号），希望再延长两天测试的时间。

hihai821：（10:23:32）  
您好，阿海暂时不在电脑前，有事请留言，阿海回来会答复您；有急事请电话13302929650，千万别发短信啊，发短信招鄙视。舍不得电话费的可以给我短信我打给您。总是问“在吗，在吗”“晕”的朋友不会得到回复，谢谢！
hihai821：（10:37:58）  
OK
plumatom：（10:39:07）  
多谢。希望你把客服这块做好，昨天碰到的太烂了，完全不站在客人的角度来看问题。
hihai821：（10:42:28）  
好的

plumatom：(16:51:09):
阿海在吗？
hihai821：(16:51:37):
您好
plumatom：(16:51:48):
是阿海本人吗？
hihai821：(16:52:36):
是的
plumatom：(16:53:45):
你给我邮了一个黑色VERIZON版的xv6900
hihai821：(16:53:58):
OK
plumatom：(16:54:08):
http://item.taobao.com/item.htm?id=3305015811
HTC根本没产过什么黑色VERIZON版或者红色V版，也没出过屏幕下面是HTC的LOGO的6900机器。大家有兴趣可以在任何论坛搜索，也可以去美国VERIZON网或者HTC网查看，SPRINT版本的6900更假，早就不可能有新机了，原装2手都难找，触摸都是开模的。。6900也可以清0，清0软件论坛上大家都可以找到！不要相信那些拿零通话做文章的人！
hihai821：(16:56:02):
别人的描述跟我们没什么关系吧，我们进货过来就是这样的机器，呵呵
这个话也不是官方说的
plumatom：(18:35:00):
阿海是吗？
如果官方说了没有黑色的v版的xv6900，你会怎么处理呢？
hihai821：(18:37:20):
可是市场上就是有这种货啊
机器没有质量问题是不退不换的，呵呵
plumatom：(18:38:16):
配件如果不是原装的，你会怎么处理呢？
套餐一：二手95新主机一、原装电池一、原装充电器一、原装数据线一、原装耳机、笔、贴膜、布袋、包装说明光盘。
可选颜色：黑色、白色、酒红色
白色+50

套餐二：全新主机一、原装电池二、原装充电器*2、原装数据线、原装耳机、笔、贴膜、布袋、包装说明光盘
可选颜色：黑色、白色、酒红色
白色+50
哎。。。何必呢
plumatom：(18:40:03):
你是不是阿海本人，我需要和他本人联系一下。
你如果是伙计，我也不会为难你。
hihai821：(18:40:51):
我们套餐里的承诺的配件是原装的就是原装的，如果不是那就不是，只要您能证明我们所承诺原装配件不是原装的，直接给您退货
plumatom：(18:41:15):
原装充电器*2
对吗？
我的拿过来就插不进去
稍微用点力就掉里面了。
hihai821：(18:42:38):
其中一块电池我记得都充满电给您发过去的，充电器充电和插头肯定没问题
那是您太用力了吧，呵呵
plumatom：(18:43:25):
根本就插不进去，还说是原装的？我说的是放电池那个充电器。
hihai821：(18:45:47):
您觉得哪个充电器不是原装的发过来直接给您退换都行
plumatom：(18:46:05):
hihai821 (18:40:51):

我们套餐里的承诺的配件是原装的就是原装的，如果不是那就不是，只要您能证明我们所承诺原装配件不是原装的，直接给您退货
hihai821：(18:47:06):
那您觉得配件全部都不是原装的是吗？
plumatom：(18:48:12):
这个我不会乱说，但是事实是v 版的xv6900没有黑色的，另外那个电池充电器我敢肯定不是原装的。
我想和你们老板联系一下。
plumatom：(18:49:14):
如果你不是的话，我不为难你了。
hihai821：(18:49:27):
13302929650
plumatom：(21:44:10):
是阿海本人吗？
hihai821：(21:47:20):
不是
plumatom：(23:29:13):
是阿海本人吗？
hihai821：(23:29:22):
不是
plumatom：(23:29:57):
他什么时候会上来。
hihai821：(23:30:18):
他一般都不会上这个旺旺的
plumatom：(23:31:17):
最开始的时候，也是你和我聊的吗？
hihai821：(23:31:38):
是的
plumatom：(23:32:42):
我打了你给我留的电话。
是他本人接的吗？
hihai821：(23:32:56):
是啊
plumatom：(23:33:32):
我等了这么久。他说晚上联系。
hihai821：(23:34:07):
哦，他今晚出去有事，呵呵

plumatom：(23:34:39):
但愿你说的是真的。
那个电话确实就是他本人接的？我打了两次，都是一个人接的？我希望在我投诉之前和他联系上。
plumatom：(23:36:48):
你们家老板叫阿海，老板娘叫秀秀对吗？
plumatom：(23:50:09):
你如果不是阿海本人的话，那么这些聊天记录将来阿海都会看到。你有责任让阿海本人知道这件事。
hihai821：(23:50:40):
您好，阿海暂时不在电脑前，有事请留言，阿海回来会答复您；有急事请电话13302929650，千万别发短信啊，发短信招鄙视。舍不得电话费的可以给我短信我打给您。总是问“在吗，在吗”“晕”的朋友不会得到回复，谢谢！
plumatom：(23:51:50):
好的，那就是得到阿海本人的认同了。
hihai821：(23:51:51):
您好，阿海暂时不在电脑前，有事请留言，阿海回来会答复您；有急事请电话13302929650，千万别发短信啊，发短信招鄙视。舍不得电话费的可以给我短信我打给您。总是问“在吗，在吗”“晕”的朋友不会得到回复，谢谢！

plumatom

引言：在发出退款请求之前，我又上其个人经办的论坛 http://www.hihai821.cn/bbs/，给一个叫秀秀的人留言了，大意是确认是否他们这件事情，以免产生误会。我的消息没有得到任何回复。最后进行退款，并将留言发给卖家的淘宝旺旺。

秀秀，你好！
我是前几天在你家购买了一个xv6900的买家plumatom，我始终觉得和我联系的人不是你家阿 ...

2010-05-10
plumatom：（14:38:54）  
1、如果确实有Verizon版本的黑色xv6900，那么我撤回我的退款投诉，并道歉，否则请你接受退货处理。
2、我同意你说的这条，但是从你给我的配件看来，确实出现了充电器粗糙到根本无法插进标准的usb口，稍一用力就掉里面去了。
3、你给你的朋友老佛丢脸了，我信任你是因为推荐人是老佛，我在电话里只是希望你能友好处理此事，不要让事情往最坏的方向发展，这些你我都没有证据，如果你有录音，我同意你上传给支付宝。

卖家（hihai821）已经拒绝了退款申请，拒绝理由为：1.X6900官方确实有黑色，买家购买的是黑色，我们发的也是黑色。买家收到机器用了N天之后居然说官方没有黑色，无稽之谈！
2.V6900插卡机器本来就是中国的改版机，因为Verzion官方的机器本身是无法插卡的。
3.家购买前没有对机器的情况作详细的了解，却要求卖家埋单，并且在电话沟通中以差评作为威胁，无知、无耻、无聊至极!
4以上我请求支付宝将交易款项尽快支付给卖家，谢谢！
请双方友好协议

plumatom

以上所有的言行均是真实的，欢迎卖家提出质疑和异议。

最后，感谢大家花那么多的时间阅读了我的交易纠纷帖，感谢大家提出了诸多有益的意见及建议。

plumatom

首先谢谢论坛对我维权的帮助以及版主的手下留情。

事情经过的较详细过程
为了易于阅读，只提供文字的拷贝（均有截图为证）。中间会有些概括性的总结，需要的话可以提供完整的信息。
一、询问（2010年5月2日）
经过MAXPDA老佛的推荐，来到听海说的店铺，主人hihai821接待的，和大部分买家一样，询问机器的情况，讨价还价一番，最后打款交易。以下为部分聊天记录，省略了部分不影响大家判断的累赘文字。
-------------------------------------------
plumatom：(12:14:20):
阿海，你好。
plumatom：(12:16:46):
在吗？
hihai821：(12:18:17):
您好
plumatom：(12:19:18):
老佛推荐我到你这里，我想买一个cdma手机，给50多岁的人用，眼睛不太好，他的需要是字大一点，有GPS，轻巧一些。请推荐一下。
133的号段。
hihai821：(12:22:01):
智能手机字体都不大，呵呵
plumatom：(12:22:06):
可以调吗？
比如黑莓，可以调成很大。
hihai821：(12:22:53):
黑莓是可以
plumatom：(12:23:10):
wm不可以吗？
我用过wm系统的手机，但是很久没用了，忘记了。
hihai821：(12:23:48):
但是黑莓没有可以直接插卡的机器，呵呵
plumatom：(12:23:49):
有没有办法让来电、通讯录、短信的字体变大一些。
不要黑莓的，我已经放弃黑莓的了。
hihai821：(12:24:05):
CDMA的没有直接插卡的
plumatom：(12:24:07):
基本定位在多普达。
行货的s505价格现在1600，xv6900比起来怎么样？
plumatom：(12:26:30):
xv6900，6950比起来怎么样？看起来后者的参数好不少。价格并不多多少。
hihai821：(12:27:18):
恩
plumatom：(12:33:33):
很忙吗？
hihai821：(12:34:20):
您还有什么问题吗
plumatom：(12:34:29):
你也没给我推荐啊
xv6900、xv6950你是怎么推荐的？
hihai821：(12:38:11):
我是觉得都不错，呵呵
plumatom：(12:38:37):
它俩对于卡的支持程度是一样稳定吗？
hihai821：(12:38:51):
是的
plumatom：(12:38:57):
好的，待机时间呢？
hihai821：(12:39:47):
差不多，呵呵
看您跟喜欢哪个外型了
plumatom：(12:40:08):
喜欢6950多一些。
6950是不是该卡后贵了很多？
hihai821：(12:40:36):
是的

plumatom：(23:25:57):
你做生意好硬啊
是不是觉得生意太小了》
hihai821：(23:27:06):
我们店里本来就是实价的，不讲价的
这个应该大家都知道，呵呵
但是机器的质量肯定也不会让买家失望的

plumatom：(23:27:56):
不过我觉得如果适当放松一点，肯定会让顾客更满意。
hihai821：(23:28:02):
您花这么多时间跟我砍价，还不如让我们多帮您测试测试机器呢，呵呵
plumatom：(23:28:12):
可能少挣个10元20元的。但是感觉绝对不一样。
hihai821：(23:28:25):
我不是说过了嘛，老佛推荐过来的就给您包邮啊
如果您不要包邮，那就送您一个车充，无所谓的，呵呵
plumatom：(23:29:00):
那还不是一样的啊，哈哈
hihai821：(23:29:29):
是的啊，可以给您的价格我肯定会在第一时间给到您的，没有必要浪费您的时间，呵呵
plumatom：(23:30:18):
包个顺丰吧，车载我买一个。卡本地买吧。我拍完了你改价格。
算了，不要改价格了，顺丰+车充。
hihai821：(23:30:57):
行吧
plumatom：(23:31:39):
我砍了那么久价，耽误你这么多时间，还能好好给我测吗？
hihai821：(23:32:06):
那是必须的，呵呵
plumatom：(23:32:33):
我拍完了，你去确认一下，一会就给你打款。
hihai821：(23:33:33):
好的
plumatom：(23:33:46):
老佛这方面做的很好。
hihai821：(23:34:16):
是啊，呵呵
得向他老人家多学习呢
plumatom：(23:35:21):
你家的打分，卖家的服务态度还有上升的空间，而且可以做得到的。
你也没给我确认啊

plumatom：(23:36:39):
东西也确认一下吧。
hihai821：(23:36:51):
价格已经改好了
plumatom：(23:37:07):
好的
东西再确认一下，给人一种踏实的感觉。
不要见怪啊，我就是提点建议。
hihai821：(23:37:38):
您购买的是：全新黑色6900主机一、原装电池二、原装充电器*2、原装数据线、原装耳机、笔、贴膜、布袋、包装说明光盘
您看没错吧？
对了，还有一个车充，呵呵
plumatom：(23:38:04):
笔是一个还是两个？
hihai821：(23:38:20):
一个的
plumatom：(23:38:26):
送一个成不？
这东西丢了去买倒没多少钱，就是麻烦。
送一个组的吧，能用的就行。
hihai821：(23:39:07):
我看看能不能帮您多配一支，呵呵
plumatom：(23:39:22):
多谢了。

plumatom

付款完毕，第二天早上补加了两样赠品。

plumatom：(00:06:44):
已经付完了。希望合作愉快。
hihai821：(00:10:34):
好的，谢谢您

第二次聊天
plumatom：(10:06:05):
早上好啊。
hihai821：(10:06:07):
您好，阿海暂时不在电脑前，有事请留言，阿海回来会答复您；有急事请电话13302929650，千万别发短信啊，发短信招鄙视。舍不得电话费的可以给我短信我打给您。总是问“在吗，在吗”“晕”的朋友不会得到回复，谢谢！
plumatom：(10:09:22):
还没有发货吧，我拍了一个读卡器和贴心布套。你帮我改下价格随机器一起发过来吧。布套打算给黑莓8900用。
hihai821：(10:10:22):
好的
hihai821：(10:11:33):
价格改好了
plumatom：(10:11:35):
好的
hihai821：(10:11:52):
布套一般都是诺基亚，多普达标志的，呵呵

plumatom：(10:12:14):
没关系，啥标志都行。颜色适合黑莓8900就行。
hihai821：(10:12:48):
只有黑色的
plumatom：(10:12:52):
行的
打算什么时候发货？
plumatom：(10:14:01):
zune这东西好玩吗？
hihai821：(10:14:04):
晚上
plumatom：(10:14:13):
好的，统一发货对吧。
hihai821：(10:14:18):
对的，呵呵
plumatom：(10:14:51):
你知道u盾能在win7下用吗？
hihai821：(10:15:54):
不知道啊
plumatom：(10:16:39):
好的，付款完毕了。帮我把好关，买好了下次也才敢推荐别人上你家购物。
hihai821：(10:17:19):
好的

plumatom

2010-05-04
plumatom：（13:14:13）  
找到车充了吗？
hihai821：（13:14:38）  
还没有呢
plumatom：（13:15:47）  
那怎么办啊
plumatom：（13:15:55）  
什么时候能找到
hihai821：（13:16:44）  
下午再找找看
plumatom：（13:17:24）  
这个东西很难找还是你们没有时间？
hihai821：（13:18:24）  
难找，不是没时间，我们每天都有人员在外面市场找货的，今天如果找到了，一定帮您发出去
plumatom：（13:19:13）  
你觉得能找到吗？
hihai821：（13:21:37）  
应该可以的
plumatom：（13:22:02）  
嗯，抓紧找。等你们的货呢，我都告诉别人后天能到了。
hihai821：（13:22:41）  
呵呵，好的，后天到应该没问题的
plumatom：（17:09:22）  
找到了我的车充吗？
hihai821：（17:09:56）  
找到了，马上给您发货
plumatom：（17:10:19）  
太好了，辛苦了啊。
hihai821：（17:10:52）  
应该的，呵呵
plumatom：（17:11:36）  
好的，安心等待了。

plumatom

补充信息：手机是5月4日发出，走的是顺风，5月6日收到快递，当天晚上测试了机器，发现了一个劣质的充电器（当时的心情只能说是怎么搞的，然后想想，老佛的朋友，论坛的商家，应该会好好解决的）。另外由于长春下雨，没有搜到星，故要求延迟两天测试时间。当天 并没有得到任何关于怎么处理该电池充电器的事以及关于延迟测试时间的回复。并且回复的时间显出推脱的迹象。此时的心情只能说怎么搞的，并且和老佛聊了聊这个情况，经过我们判断后，觉得应该是雇的店小二的服务态度不好所致。没有去计较。

2010-05-07
plumatom：（09:44:41）  
手机昨天已经收到，物品都齐全、快递服务好。但是电池充电器的usb口是坏的，已经掉到里面去了，如果需要我可以照相给你。
另外手机拿到也一直在抓紧时间测试，但是长春的天气一直下雨，没有充裕的时间在室外搜星，目前还没有搜到星，另外也由于是给别人代买的，老人本身对手机不是很熟悉，我得下班后过去帮忙测试（我也没有cdma的号），希望再延长两天测试的时间。
hihai821：（10:09:36）  
您好
plumatom：（10:27:49）  
hao  
plumatom：（10:28:02）  
我的要求可以得到批准吗？
hihai821：（10:44:35）  
不好意思我们公司也是有规定的
plumatom：（11:18:47）  
手机昨天已经收到，物品都齐全、快递服务好。但是电池充电器的usb口是坏的，已经掉到里面去了，如果需要我可以照相给你。
另外手机拿到也一直在抓紧时间测试，但是长春的天气一直下雨，没有充裕的时间在室外搜星，目前还没有搜到星，另外也由于是给别人代买的，老人本身对手机不是很熟悉，我得下班后过去帮忙测试（我也没有cdma的号），希望再延长两天测试的时间。

plumatom：（11:21:18）  
请你让你们家掌柜的了解一下情况。
plumatom：（11:21:57）  
给别人方便的同时，也是能给自己带来财富的。
hihai821：（11:26:30）  
那我问一下吧