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从3P的焊点门说开去，关于palm关于论坛，有点犀利。欢迎拍砖。我是老Y。, _# H+ N4 { F' `' H
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写在前面，如果您看到这个帖子想说点什么，建议把文章看完再说。
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如果您觉得这是一个类似于芙蓉姐姐的恶俗炒作，那就暂且离开当什么也没看见转头就走。( z; m* a- V$ e
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正文：
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各位胖友，我是传说中的大JS，传说中的维修机当全新机卖，翻新机当全新机卖，14天机当全新机卖......杀人越货无恶不作...的老Y，淘宝“涛涛数码2000”这个传说中的大黑店就是我的。. |; W, ]1 ]9 [
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----------------------------------------------4月21日晚码字于深圳某楼。
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b3 v" E* T4 Q* E) {) c/ R$ F话说今天上论坛，熟练的输入ID登录后进入交易区。
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+ }' @' ^; D: [! u) P3 H点开交易区前思想作了激烈的斗争，因为这里有好几个关于我的投诉贴，因为老Y和老Y的手机店在这里也是一个传说，传说中的大JS和黑店。
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所以，我曾经认为我应该远离论坛，这些帖子我看了心情就会被破坏。
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. j+ T) Z1 b$ P5 s( l眼不见为净以免破坏心情。; a8 t' e/ `# G3 o8 ^! ]7 i9 j
& M5 w# Z, H& \7 F所以在点开论坛的时候心情是复杂的，忐忑的。* l2 s7 P9 g. R# g0 P
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（我一没杀人 二没放火 三也没偷过东西，何必搞出一副做贼心虚的摸样呢，咬咬牙我就点开了交易区）9 r3 O. g1 \ m, v( Z
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# m0 l% C. S+ a0 F" g; F, w' @# F. P
) w9 ^5 i( A7 B9 ^1 S, N一个帖子映入眼帘：是深圳某商家发的帖子“深圳【**数码】Palm pre Plus GSM 无锁团购”1 u0 v3 @6 Q8 S0 J* M5 A2 g
& | f9 N! Q: _/ g' }一个很不起眼的帖子。- B' F( n- r3 j& _ h8 I! ^0 {8 N( d. @; _
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声明：此商家跟我并不熟。姓甚名谁做什么的我也不知道。从帖子看也是一个同行，卖3P的。
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- z6 `2 X- g$ T- n) i# W3 z我也是商家我很想知道同行的价格是多少，于是我点开了这个帖子。
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, ?) @7 M6 @ r" G- v( S% H看完帖子（帖子的类容没有什么出彩的地方也没有什么吸引我的地方）3 d3 N" V) o* t0 }( y
$ h$ H* B' `+ R- O' n4 c再看看下面的回复，回复并不热烈，只有4个回复。
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1 A% ?1 J9 @# P( e引起了我注意的正是 一楼和二楼的回复。, w/ t) U9 N& |" w, x' Z- i
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内容如下：
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: b; M x6 r- p一楼的是“你好意思说自己是全新？看看你的焊点？
$ f& U W6 P6 m, ?: W* A还不如我的展示机~”
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# N7 U4 E. Y ]; X y* {二楼还是这位朋友“换了CDMA模块吧”
1 v! o9 X% O4 @
( z0 n K$ F2 l; ~再看了看4楼商家的回复“马甲的就不要来搞了，呵呵！我们每批到200台，哥们你有那本事，太屈才了！”* \ Q. c6 y7 N0 n
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朋友们是不是觉得这貌似并没有什么特别的地方？. |8 A. Z+ A5 }/ N" a8 g
, I1 ^. g5 A$ h7 y3 P6 T而我在看完这些回复的时候只是苦笑了几声，叹了几口气....
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2 j2 A* b! j3 E* T( q# N* M（附上这位商家帖子里的图，这是他帖子里唯一可以看到SIM卡座触点的图）
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8 |) W' O; l! z4 {0 K( z说到这里，就开始给大家讲这些关于3P手机翻修与否的东西我觉得有点儿唐突，8 Q, Y3 @2 }. ~0 U% D/ n& F
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因为这并不是我这段文章想要表达的主题1 \# W( [0 J; v- s* V
- z" ~, n$ r6 \+ w: p3 O言归正传..: Y$ L) K3 D ^: y. x& ^
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从一个普通人的角度来看，这张图明显过于模糊，不知道是照相的人技术有限还是相机太次，亦或者是尿急，抖了一下....
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傻子都可以看出这是一个很模糊的照片。8 H+ z8 S K" q: E0 G
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（大家也可以去原帖里把这张图片下载到电脑仔细看看）3 ^5 v* r6 s% `" S/ S4 i
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我的疑问是：0 _" M) B5 W. l9 B2 C: l' v) E
$ |' w: o! y6 O% z6 H为何跟帖的朋友眼神如此的好？这都能看出焊点不正常？甚至延伸出“换了CDMA模块吧”
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如此高深的结论？4 `3 r7 Z1 p, S) K I1 x( h+ B
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7 o' b8 t) H: Z" p; H再从一个专业的商家来看。, n7 j' v6 W/ g' ]8 C/ l8 x
. J t. t1 h _& y% E: {# {# e# v" I（我是商家而且是传说中的大JS，如果各位看官觉得我这这里说这些是为了给自己正名，或者给自己辩解，您可以不用继续往下看，尽情的拍砖谩骂攻击即可。声明此商家与我半点关系都没有）
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1 j0 B) ~0 a9 N( y; |& T; {) z4 @从专业的palm商家的角度来分析。
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3 T. X9 b# I7 d+ K1 货源： * ~. J& F( e7 _; H% M# f
该商家在帖子里说了“沃达丰德国版”8 |3 t, B1 ]( e
1 z* r7 I6 B: b# I如果我没猜错的话，这应该是前不久深圳到的一批货，沃达丰德版全新Pre Plus。
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( u$ }) @( i' |* m- }( F5 e在这里我不得不重新表述一下“目前深圳基本没有任何一个商家翻新3P并把翻新3P当全新机卖的”的观点，这个观点理所当然的会得到广大群众和买家的拍砖，我为什么要这么说在后面的文章里我会解释的。. n2 C" G4 ~) n, T# w
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3 a2 J: q4 L1 s: O回到刚才的话题，从我的经验来说 这批货是比较正的全新机。
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这批货不仅这个商家在卖，论坛口碑很好的“*阳数码”“老*手机”也在卖，还有很多或大或小商家也在卖这批“沃达丰德国版全新3P”。我没有接这批货也没有找别人拿过，所以卖过这个版本的3P，但是我可以肯定这批机器是全新的，因为我知道这批货的来路与性质。这里我就不多说了。
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3 C& H! o9 F3 \6 F' J( O5 ~9 @- r因为涉及这批机器的货源里的人或者渠道，我说了大家也不懂，隔行如隔山。6 y& }" a+ d2 |. ?- Y; a
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再回到这个帖子，如果该卖家的机器是描述中的“沃达丰德国版”; R' `; V; t! u) a
1 J1 e4 j2 X* Q0 U9 c那么我可以肯定这机器没有问题并且是全新。
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再回到焊点的问题：从我的眼神和经验来说，我无法从这个模糊不清的图片上得出这个手机焊点有问题，手机好坏与否的结论，因为我看不清。 N" A. ?$ w d4 w# V& F Y8 r
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疑问在于，该帖子下的那位朋友是如何得出“焊点不正常~”“换了CDMA模块”的结论的呢？
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是否对此判断过于轻率或者不负责任。
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' X4 d7 W. Z2 D2 B+ d# x再来分析下这位回帖的朋友的言论：
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1 K# C: ]: K' T/ L* Q3 }0 u众所周知，Pre 与 Pre Plus是可以通过换模块实现CDMA改GSM的。) J- X& y: e6 d ] B, ^! a
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但是要想把CDMA的机器改成GSM改的天衣无缝基本上是没人可以做到的。7 t4 m! V z! x0 c
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CDMA的信号线布局和GSM的完全不同。
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3 }/ {2 w9 D, W" z T2 G; i1 W7 B- W单换一个模块根本不可能实现C改G后的正常使用。
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0 `6 X& h+ T; N2 h+ V ]在这里说下：* }7 G5 G$ \; }) r G5 |) U
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C改G要想完全媲美原版GSM，除了需要换模块以外，还必须同时更换后壳，也就是电池仓那一面带有金色天线的壳，同时需要对后壳内的信号线重新更换，焊接。
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需要拆机，焊接信号线等操作。
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而且换完模块后，手机的IMEI是和电池仓里的标签完全对不上的。
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: L6 y3 S" E" f: o& D! c! D因为Pre 和Plus的IMEI号是集成在模块里的，而不是在主板上。
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* Z0 v" m7 n0 t2 J3 x4 i% [更何况CDMA机器的是根本没有IMEI号的（这点常识我想很多人都知道吧）2 X& l W; i" S3 b4 P
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GSM的机器按*#06#就是IMEI号，每台手机都有。# b$ @5 I# z5 A3 C5 m
+ @, z8 P D6 Z9 z) uCDMA的机器是没有IMEI的。不信的可以拿自己或者朋友的CDMA机器看看。' ^+ D9 `( {+ F {- L; p
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问题在于：整个深圳都没有全新的Pre或者plus的后壳卖，即使有也是几个拆机的旧的。
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如何把一台换过模块的机器弄成全新机呢？6 d* i: L- p6 Q! m: L
+ ]& z9 @8 p( m$ O全新机必备的几个元素：
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1 全新外观，改过的机器不可能具备这点，因为必须拆机，拆机就有痕迹，原装的螺丝标也必定被破坏。 M0 t6 A3 w: c/ j( c% V+ B4 [& |
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2 全新原装配件，这个说起来简单，其实这个深圳根本就没有全新的原装配件卖。
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能买到的只有旧的原装配件，或者不对版本的原装配件。比如pre充电器只能买到亚太的，欧版的大头充电器是买不到全新的。2 | Q4 b9 y i$ Q1 ~+ b$ O
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3 原装包装盒，你可以说一个盒子还不简单吗？
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事实是深圳根本没有原装3P的包装盒可以买的到，甚至高仿的3P包装都没有（2P是可以买得到组装的）
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1 j7 T9 S6 f' p4 P# |; C% t" W不信的可以找深圳做手机的打听或者上淘宝找找看。5 _# i5 k6 i$ f1 L c/ M
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因为palm的量太小了（和其他几个大品牌的相比）很多配件都没有几个人去研究开模做组装的。开模这个东西，必须要有一定的数量才可以的。也必须有很大的销量才可以赚钱。" A, s6 V% B# i% O& E- ?; Q
9 G7 s) [6 X% g学模具的应该知道。
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0 y8 f6 l) ^. ^, }5 }- p( V. B, ?综合来说：Pre Plus翻新的可能性有，但是翻新了可以充全新机的可能性几乎是没有4 W% |" z- f# }& y7 d
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- W- N6 J" Y2 S' r, c关于这个商家的帖子的论证就到此为止。 i8 ~5 w T! Z9 x& r9 [
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* n9 v6 t) ]. T再说说别的。6 ~" E! ?, t& @; M+ y
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2 ?2 J# I& @- D- k' k: f$ C, f在看完这个帖子之后，我继续在别的论坛浏览。
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我发现目前关于“3P“焊点的讨论热度，大有当年黑莓“打孔”“飞线”之势。# V7 D& {6 w F6 Z8 _4 V4 n6 [
* b M0 s6 D4 z2 j$ h8 ?甚至有过之而无不及* G( _) d" C2 _) k Q0 @4 [
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只要说的3P的焊点问题，似乎是谈虎色变，人人如同惊弓之鸟，对于3P似乎慎之又慎，不敢下手。
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+ e" c+ J i0 f4 J; ]0 u说到这里我不禁又苦笑摇头感慨万千：
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; S7 D& Z, h4 v3 V; Z0 ^可怜的胖友......
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可怜的palm......
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: u: C. p' N9 l4 i; W可怜的商家.......
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! v4 j* v8 U0 {$ d可怜的天朝买不到行货palm......." m# v" y4 K6 O" B. g+ ?7 X1 H9 p; t
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如果有行货的pre plus对比大家不就都知道了么
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如果有一个人买的行货也有所谓的“焊点门”之说，可惜木有...... * m) Y" z/ o* l& r0 u) a/ R5 j
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话说数月前一个并不忙碌的下午，
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我的淘宝客服告诉我：有个客户说我们的全新机卡槽是焊过的......* s, U7 T6 `7 I1 Z3 q1 y
z0 H' I; J5 i# C怎么可能？！！
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$ V" z+ H1 v, U; T/ F" V' H! b9 O办公室里的同事都觉得很诧异1 E) H2 ?4 Z2 Z! _2 U& M {9 F
. S* `( z" g% G- R; \全新的3P整单回货，发货前仅仅需要测试简单功能即可发货几乎没有返修的，何来修过一说？
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如果客户认为修过不满意就直接退货吧，免得弄的不愉快。" d5 h) O: ~* P8 X9 O+ A5 k: F: V
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随后与客户达成退货退款协议。
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随后，这位“论坛老人”在吹友吧
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发表了一篇帖子“在老y处买的3P全新机触点是焊过的 ”“后来买机器的人警惕”云云
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# j. |- E, E/ Q3 B........... i0 Q: A7 n! }6 v1 B5 s) W' W
. Z( P" W( r" H' b2 ]; `又过了一个月，一个客户在网上跟我们客服说，看了“论坛老人”关于焊点的帖子，我的触点看上去也是焊过的，你给我一个说法？！) A" o4 C8 k3 y. n+ m- a
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我们的售后客服无言以对，
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$ j* W+ f7 I1 Y5 @2 F- t/ y% B7 ^客户都已经用了一个多月了，机器没有任何问题任何故障，就因为一个“触点看上去是焊过的”。我们能给一个什么样的说法？$ o% g5 C9 P' ^ q4 p" G; V
z: w- A5 K) q* e7 W% _随后此客户随即在吹友吧以及别的论坛发帖，
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帖子内容无非就是“老y是大奸商”“老y的机器是修过的”“老y拿焊过触点的3P当全新机卖”.......0 P1 q! q: Z8 ^5 t l' |# n
) t* B' y# J6 R% Z/ I等等等等。
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我们的pre以及plus销量相对比较大，这些帖子一发，很快便有“好事不出门恶事传千里”之势。
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很多“不明真相的群众”，很多不需要经过思考的言论散布开来。0 E$ L& X6 B# K9 ^
, m; h' `3 s# r. Z似乎，我的名声臭了？
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4 x2 W4 a* R6 U买过我机器的人庆幸自己的没出问题，没买过的人庆幸没在我这里买......1 G- H3 s- [5 a, V+ O
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说到这里，我再次苦笑。3 B% a' e$ y* z. ~' V5 z a& e
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思绪回到2010年某月。2 }4 {! p2 b( Q
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深圳华强北某批发市场，我曾在这里开过档口，做过批发。
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; L; M- d4 a3 `8 w3 ]7 i) c5 t卖pre和3P。4 N4 [/ i% g+ T, w! v
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生意做的不大，和深圳做批发生意做的大的那些商家相比简直就是不值得一提的一只蝼蚁。
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我还记得“**数码”找我拿了10台新pre德版，没过几天又来拿了20台，因为我那批三码合一的pre是全深圳批发的最便宜的。
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& n5 d1 N) q5 U& ^我还记得给“**手机”发过几次20台的小单。( q4 C3 Y# I v
- |0 O. B# F& S还有一些朋友，也找我拿过货。
4 x( l }8 u3 h! P5 x1 p# r, B3 B9 J
8 Z0 Z4 `# t: P3 F9 y后来pre新机没有货了，香港又到了3000台3P SFR全新机，; [ m# E# B- b
. a, n. y2 R k) |2 u- P也就是3P一夜之间从1900左右掉价到1599的时候。. X! i0 t& O* N1 H. e3 i6 A
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我还记得**数码的小Z哭丧的脸亏钱。! J- ^& j3 ^: E0 W; R
0 i; E) L9 N& z
5*数码的小T给我打电话问是怎么回事？' h0 X, e# i, A- @; f/ B
3 `6 h! X& Z3 B# c6 h2 p+ @* x**手机在旺旺上说“这次掉价真把我们做3P的商家害惨了”7 F9 W+ W; q3 a# G; }
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当时的所有有现货3P的商家 都是每台亏数百元开始甩货。! d, G X# l* N9 A
) g, ?- r" Q2 n$ J6 ]* T' V也恰好是这个时候，3P便宜了，开始热卖了。2 H" [: Q: R6 K7 p% s
* k$ Q" h% K$ P9 J- E o随后老y便定购了接近1000台3P开始了3P的热卖史.6 H. \7 F1 c. L4 V$ f
7 u5 O. c8 P# T& S.........
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( P7 R5 V5 l7 c, {扯远了，往事不堪回首。
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话说3P的全新机货源，从去年到今年3P的全新机，整个国内就到过这么一个大单3000台。: h5 s- V1 k2 U1 C/ L' m
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近俩个月也到了几百台全新的SFR和 德版的3P全新机几个小单。
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v3 X+ x) a8 {9 K! T; S2 R5 `* ^所有的商家卖的货，无非就是这几单货。
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. S$ z. H% L" ~ {( [* J5 f) h, E不要跟我说谁谁谁谁香港一手货源，谁谁谁谁米国英国直发，那都是浮云我就不多说了。
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% s* F5 U. _7 J1 w$ x如果我老y的机器存在问题，所有的商家的机器都会有问题。
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% r, q7 h) ? X事实是，卖3P全新机的商家，我可以负责的说基本上都是没有问题的。
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据我所知大部分商家都是较好的，因为卖palm的人实在太少了，就那么几个人，我都可以背出来名字和店铺名。# T* C: Z$ g; f; {: R w
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故事再次回到数月前，当客户说“3P触点焊过”的时候，我们都懵了，
1 ^! H4 G$ ~2 o$ D. G
- j- X5 o; ]! i ]& E5 N' a( {怎么可能？！
1 u; J# k# ~, j2 p$ o
* _; H' ?. }# Q# p1 q' J$ }. w _随后看了客户发回来的机器，仔细看了焊点，似乎有一个焊点真和其他的焊点不一样。但是如果不是客户反映，我们谁也不可能注意到这一点。2 a: k, k/ v" B s" G& b1 {" U6 f) J! W
4 N; C. c8 f$ t6 [
（如果这个焊点是我们商家干的，我觉得镇是太愚蠢 手法太粗糙了。）
' q' l3 \' }& n Y. i/ }% ?; t7 S& ^# K9 c) ^' a( A# r7 u% I" L
然后我们把手上的全新机都拿出来看了一下，很多的焊点都存在不均匀的现象，只是没有这一台明显。3 I7 j7 a$ h. L
# {9 M5 m- n, _. M y
都很微小，小到你不特意去瞅，根本就不可能发现. O' P+ y& @: F) A$ v
# K+ C" m8 l( H9 j
4 C# _" [5 X, @% E6 Q6 L
) O; h! x; F/ U. Y! {, }如果不是客户有这种说法，我们可能卖到现在都不会去注意这个微小的事实。
% k5 r8 h2 Y5 G; \
$ e; f3 l5 V: U. z/ L于是在投诉贴上) x6 Y+ ?+ G* c
* J$ h# v0 e- A" ?; C$ U2 L我说“pre plus的做工就是这样 这是普遍现象”3 ]5 M& A! u) r6 K) X3 J
c" K) N6 _. o& V8 r但是，我那微小的声辩似乎根本没有任何效果。
- v; ]. C6 c4 {; k X9 h; d" G' y- Z& D, G
随后
" w% E* {5 i, k
( j! T5 \3 F' e! \; k: \4 s' j“3P焊点问题”就像周老虎，艳照门，繁荣姐姐，李刚.....一样，被无限热炒，热议，引发了一轮又一轮的讨论。
* q. d- m, g6 B* q' h7 N5 j1 A% o- e x, h0 {
这个问题被无限的放大了。: e0 K' l% U1 D' [; i4 H
% `. v7 g( c! ?
直到今天的情况，人人谈焊点色变。% Y- P/ B$ R5 g; Z0 u
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$ G) ?6 t7 i- C5 h+ a
: w1 }) `0 l( q
' o1 @% D5 y2 w2 q( Z
9 M& W7 P+ k9 R k$ M一个子乌虚有的“门”，一件可以忽略不计的问题。
2 H9 R2 U, a/ m! o4 P5 ^( N3 d7 l( C1 _* a. G
因为我认为这是一个很小很小 小的甚至可以忽略的做工问题。
7 O- ~( b& z" G5 Y; V/ z8 g5 E5 \" N2 k* d g' d
因为，有这种现象的3P很多而且并没有相关的故障出现，大部分有焊点现象的机器也是用的好好的。
- s5 a* W* @8 ^# {5 w# p
. _0 ]" Q- x8 X( H4 b' b' i' F/ b所以我压根就没想去对这种现象予以解释。1 m' r# W+ Q3 d& M) g# M& X
8 {) ]- P+ L. G' y因为我对手上的3P的货是有信心的。
+ O8 @7 l* I$ e a
! f( W8 ^ ~) h! {5 e" K( u但是怎么也没有想到，这么一个小小的BUG，如今却成了很多买了或者想买3P的人最大担忧。' n4 O5 `( ]3 e1 S1 @; M) }
v: O- B6 T' f7 D) P6 b+ b3 M5 B- N' {, d1 q( l
; B6 [% s, ]0 q: X4 y: W) G/ q4 B各位不妨冷静下来想一想：
4 v+ m% c0 X& _( A" v- b+ y2 K& ~; S
我们商家有必去把3P的触点焊一焊 再当全新机卖吗？
3 f5 z( M! D9 H
9 B2 H) r( z5 d8 |8 O' y" [有！！！不这么做你们怎么叫奸商？（群众的呼声此起彼伏）4 F) J1 n" F4 w
: m7 I% V6 ?8 K4 G$ T5 K: S0 ~) S3 x
有！！！水货手机都一个样，水深！！
5 H& q# A+ S. _: j ` q
- _6 A5 \5 r* {! Z有！！！我玩手机多少年了，黑莓palm都一个样.....(自命老玩家的呼声，其实也许他根本就没玩过3P)
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( z0 `# o0 P4 Y5 @& g& O. P
) X8 Y- W+ L6 ?( O: ~, F; ~.........$ ^4 n; U# J2 y' F- k- w
6 o4 B, Z6 v X/ p0 C5 [7 f
- h/ t# ]' g- x' ] u6 k" |3 {0 a: o# w+ u
我想问，国内有多少人在用pre和plus？& f: i3 ]/ ^: h8 b7 \/ Y
4 o5 h& S' D1 g$ u
怎么也有好几千上万人吧！
4 I8 z# T: G9 E( ? H" d% S6 t8 } y4 w2 x, i" c }0 X
请问，你们中有几个人的sim卡槽坏过？
t+ O; Z/ L# d* l9 r1 v k; b& m; T' q9 ^3 P& D1 I
有几个人的sim卡座坏了需要去焊的？2 A3 G' U/ v7 l
: C2 {+ M% B/ }6 }
Pre和pre plus的GSM模块上的卡座出问题的极少，少之又少。7 i w# l$ z' I6 B
, p7 h1 y8 J0 U
从我手上过的pre和3P实在是太多太多了，我对这款机器的故障是了如指掌。# i0 A& H# l# K2 K8 A" {, ]0 x" q3 w
# V3 P+ S- w: w' {; k( {& f
Pre问题不算少，除液晶亮点，滑道做工之外，% P6 Z! F2 {* k/ z
" }9 D8 U- D f5 Q1 I, \, x# C' Q还有一些容易出故障的地方，比如触摸屏不灵，偶尔电话离线.....- x: e, E9 U8 n }3 g/ t
2 Z% W6 u& |& E5 F2 {
这都是常见的故障，我认为没有必要隐瞒。
! e+ j1 \, `+ r4 N+ [* J9 U! J+ t i/ q: T* D. T
但是，sim卡座坏的，基本上没有。+ ~2 a/ t. {% N3 V* Q# c F9 z
. T7 U' V" H- J* f" K. U也许大家不信，pre的sim卡座基本上没有坏的。% A2 ^) ~$ ]0 j1 m* ?( f( C+ r
3 i# |4 s6 l: M
（有兴趣的可以在论坛发个统计贴，看看有多少人sim卡触点坏过 修过 需要焊的）
- ~* m! Z6 u1 s9 m+ E' v) c: F( C& y, o& q) }, }
1 ?( R4 {$ N8 Z0 ]( H9 o& U# q; `0 O* g1 J5 d9 K
5 O. p6 y. l/ z0 Z: k e, w4 {/ s- L5 M+ \2 A# }
我想问：0 v; K3 c' a; |$ O) X- c* O2 X3 I
- c% B% r9 n% [0 m) e7 {5 l6 V4 k/ k
既然sim座很少坏，很难坏，我为什么要去焊它呢？焊它肯定是有问题才焊，没问题我焊它我岂不是有毛病？" f: O- Q8 _: n4 V0 J9 e! d& `
4 R3 C j* {% k: r1 L3 x: o" p! p1 x
再退一万步，二手机尚且没有需要焊的，那全新的机器我又焊它做什么呢？
0 f0 Y. d$ Y( i- p, H
, }8 j' v$ s9 [) \焊过的机器我还当全新机卖？二手机 99新机器又不是卖不出去。
: m8 y, ]7 ^! }% k- }- ]5 |/ R5 S% H; S7 R2 A/ z
既然我们商家焊了，难道我不会焊的漂亮一点？还非的焊的一个外行都可以看得出来？
0 ]! h+ K0 T3 `( ~4 d! @
' F6 G8 i6 g2 L' q1 X7 W深圳维修师傅手活好的大把有的是，专业的师傅焊出来的东西根本就是看不出来的。2 m1 O( _0 b3 Q6 g
8 D' B: S2 r, v1 v# j5 Y, r N# r6 s) v. M
买家会问，那么为什么会有不均匀的焊点出现呢？
0 q! m) Z- P1 @" N+ w' f: k* e2 \! |. T! d
如果我是造这个手机的人，我肯定知道。
/ i' Z/ x9 G: ~3 i" K, [+ g. ?
" e; t9 P$ x- z+ n _$ S# S问题是palm根本就没有请我去给他们造过，生产过手机。
2 R) ]: s: H# n" S8 g5 A$ O1 W4 H) y9 F7 ]9 R
所以我不可能知道这些传说中得焊点是如何出现的。+ a, j# V5 z3 G( ^% C4 w7 |
) A/ a, H3 W7 y0 K( U
在这里又得补充一句，其实所谓焊点，根本就不是很明显。只是有的人，心里惦记着它，天天盯着sim卡座，才发现。* J! w8 ], z A
3 d; O- y4 B+ |! w人的疑心是可怕的，就好比有一天你发现自己的老婆可能出轨了，然后你会发现老婆的一举一动都似乎有出轨的迹象。5 k+ |: l) Y0 O2 v1 c l& Q" S& p7 I% N
+ }6 l+ Z+ g1 b- ~$ L
疑心一天比一天加重..
" x$ h9 u4 W0 M0 z2 C" `) Y
2 O- C; f. i$ {
5 U: P- a3 r1 t' C" o# b; }
. c5 i; `; H3 _" ^; _如果你要我跟你解释“为什么3P或者Pre的sim卡槽触点有不均匀的现象？”诸如此类问题的话，
" w7 V+ Q% o! r. t, \2 A
" w. e7 z; S o' e6 U5 ?2 j我的客服会说“这是palm的做工问题”，我的客服对顾客都是礼貌的。7 `4 Z) q. {$ e4 C1 K1 E) o: m
! N' r' T! c) j. Y( K- v我会说“我怎么知道，这又不是我造的”
6 S5 y" j/ w5 O6 d" ]5 r, i) R, U$ i
7 C; T! @$ J: |
1 K0 Q& K# Q6 w5 a: P t6 `* y; Y; ?" x# K
& R6 m2 U1 o- u8 Z3 F3 Y是的，我不知道为什么会有这种现象。& C! ?; V5 ?& J8 t
0 ~8 P% O. s' R! x
以前我不知道，现在我还是不知道，将来我也不可能知道。5 N) P3 V) F4 T( g- ?
" U1 h( p1 @, |, x7 ~6 P; ^
这个问题既不影响使用，也不影响外观（除非你整天拿个放大镜或者相机微距拍这个触点）更不是每台都有不均匀现象。
0 [+ K% b' K* V. v" b. \$ ]% U1 ~! g/ Z. ^ |' |
就好比黑莓的主板上有时候会有一些奇奇怪怪的字一样，商家也不知道是为什么，也是不可能给出解释的，因为很多原装的黑莓拆开后都会发现主板上有字，而且像是油漆笔写的字。而买家就只能归结于这是商家干的好事，商家自己心里有数。
3 `! N; F) i; @- R' B2 Z0 \/ O+ F: m# G% `( x7 j4 {) r
于是，看的开的买家只要机器用着没事，也就觉得心安理得。
. A$ W4 m+ g7 }8 W' N* B! k! w- {+ N3 c2 m
如果是一个很纠结买家，则可能和商家上演一场斗争。' g+ m$ K1 D& `0 `% |
. k: W+ y5 p5 R, j# W
商家说是原装的，买家说，你主板上有字还TM是原装的？你骗谁呢？/ ?# |. ~, P8 r
& V) b* q1 x8 G, c" M% a. B2 |, z
这时商家应该怎么说呢？: Q* `( X( B- J) X
/ v( N1 m- P9 G1 L解决的好，退点钱或者直接退货。
& E- A& V4 V/ U9 Z& Q' @" i
9 E* i9 Q/ Z5 j解决不好，发帖，声讨，弄臭你。* r2 I% h9 j# d! P9 T9 u- G
+ z2 f+ _& K9 o5 k, j% H这就是事实。8 z$ U: N2 [ f7 n& t
, Y+ P0 e/ O( r' A
9 G! L5 ~- z9 l0 l
$ z" X& E# F; f' _# _6 h- O话说数月前一个并不忙碌的下午，
5 E E9 k4 z0 a. M* h+ O; A. e; v- E
' I5 u6 a! @) i$ {1 F6 R! k ?我的淘宝客服告诉我：有个客户说我们的全新机卡槽是焊过的......
6 H+ y4 p3 q4 |# t3 A9 Y" X( O( [+ \9 j; A) i6 J
怎么可能？！！: H! D% v- P Q: y0 X2 x$ q# ]$ M
# a! B r/ E0 ]" B5 \办公室里的同事都觉得很诧异
! e0 X! O' ?8 h$ b o* ?. F, J. v/ x2 [$ n. {1 c# R0 q; C' m
全新的3P整单回货，发货前仅仅需要测试简单功能即可发货几乎没有返修的，何来修过一说？% `$ [) X, o9 m. h
" T$ ^) c! x; c1 [如果客户认为修过不满意就直接退货吧，免得弄的不愉快。
2 G5 N( X+ k8 j! L# b/ e: z& N, w
随后与客户达成退货退款协议。
% D; q# v+ `3 F. W. D$ M$ D/ c. N* O' ?/ A4 u ?7 I- B# X9 x6 x5 K0 S
随后，这位“论坛老人”在吹友吧 * }$ W8 o! g9 y+ p n1 V& |7 x, T
# L5 d; l; Z7 i( t1 s8 m
发表了一篇帖子“在老y处买的3P全新机触点是焊过的 ”“后来买机器的人警惕”云云
# x( i6 O& N2 b5 t5 `( M% L6 G! M. R8 \7 G/ v
...........
- `, x) Y/ F# ?/ K, O u0 w8 T; f* s p5 ?2 s& @
又过了一个月，一个客户在网上跟我们客服说，看了“论坛老人”关于焊点的帖子，我的触点看上去也是焊过的，你给我一个说法？！
' ~4 m( u! S" {; o2 w) i* L0 w! K! |+ m& |2 L' A+ }' ~% a
我们的售后客服无言以对，- y- t/ o) z) A0 \4 o
6 g9 v2 j7 k+ r+ g: ]客户都已经用了一个多月了，机器没有任何问题任何故障，就因为一个“触点看上去是焊过的”。我们能给一个什么样的说法？! o" C6 R. E: K" h, y- j5 Q
+ F/ w; }1 k* ~3 }
随后此客户随即在吹友吧以及别的论坛发帖，/ n/ P9 I( z% r% i: y: c
2 ]' M; Q# U: B; q$ r) R" O/ Y6 [
帖子内容无非就是“老y是大奸商”“老y的机器是修过的”“老y拿焊过触点的3P当全新机卖”.......4 s! ~( }4 e L `0 \6 X# b
( C6 T* v; j ?8 Q: i( \2 e等等等等。
6 w: r% k/ t; L" r" X( g- Y1 F* ^; v
我们的pre以及plus销量相对比较大，这些帖子一发，很快便有“好事不出门恶事传千里”之势。9 b, B5 |& t; u: h/ r
5 K2 p1 Z. N2 [* W# Z% H9 n8 j
很多“不明真相的群众”，很多不需要经过思考的言论散布开来。
8 a$ z' \6 m3 q; F' W; Z' @
- H7 q* N& p6 A' N$ @- F. V似乎，我的名声臭了？
+ {$ D3 N# A6 L3 i, y: K/ k: c* S+ ?7 K2 v5 } v
买过我机器的人庆幸自己的没出问题，没买过的人庆幸没在我这里买......0 S7 j: i5 y7 U/ n; [# Z, w+ [
+ h. c- \; H0 j2 x7 d4 y( s2 @' i M l+ m
* s0 I4 G* S& D6 q8 \说到这里，我再次苦笑。' N, |6 C* C2 S3 ~7 _
5 g3 i. f a+ ~& L( t
思绪回到2010年某月。
" f. w3 `# v+ o6 Z; B& o; }* ^/ U$ \0 k$ ~
深圳华强北某批发市场，我曾在这里开过档口，做过批发。. u: b$ R3 l7 o
) M _$ R: X/ v' M+ S; z; R; {1 H
卖pre和3P。
% ?1 U( D2 G& c
9 n& [( k( P( C( C7 f生意做的不大，和深圳做批发生意做的大的那些商家相比简直就是不值得一提的一只蝼蚁。
; |0 n" ~# O6 ~8 j: R4 H6 L- o4 R6 Z- q& d
我还记得“**数码”找我拿了10台新pre德版，没过几天又来拿了20台，因为我那批三码合一的pre是全深圳批发的最便宜的。+ M: i# H: P. M3 F4 ~0 X% o
1 d' `6 ]7 l$ N我还记得给“**手机”发过几次20台的小单。
9 q5 n6 E$ N& p% f+ T* m, M
; A8 m8 \, X+ j; p- G: ^. _5 p还有一些朋友，也找我拿过货。
9 M( x* z6 U3 C% y% ~
9 R* x- P. E1 q7 W后来pre新机没有货了，香港又到了3000台3P SFR全新机，" T$ m0 R m4 r! G8 A8 b
- Q- l) M+ P! X, Y i也就是3P一夜之间从1900左右掉价到1599的时候。+ E$ e1 d. Z; m# ?
' U7 R2 k( j$ w6 V' s
我还记得**数码的小Z哭丧的脸亏钱。
4 G, w$ R% E6 [# j
! f0 j4 U. }" b3 W5*数码的小T给我打电话问是怎么回事？. J- o4 P; @$ ~9 c4 D
. x$ p7 P1 h5 [9 Z1 Z
**手机在旺旺上说“这次掉价真把我们做3P的商家害惨了”% Y! b8 D6 O4 v7 n E' N$ I
) ?, |" y& G+ }' O9 }) R$ K............' t% j, w: W$ L* ~
" ? [3 g5 }8 p3 N Q
当时的所有有现货3P的商家 都是每台亏数百元开始甩货。
# d( g+ m, E+ D+ L4 O; U" P C* S
8 f d. X2 G5 V8 r$ [也恰好是这个时候，3P便宜了，开始热卖了。# E5 k6 v: J& y a
1 Z+ l8 Z" i6 \# z, E
随后老y便定购了接近1000台3P开始了3P的热卖史.
* I/ m0 f) R# U! J) A7 c8 W8 f9 W0 m' i/ b9 O# B5 n
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! i/ x0 M' h4 i扯远了，往事不堪回首。/ h+ M9 ^8 u/ K" F4 C6 t( K4 \
3 f4 W& d4 c4 r# c
话说3P的全新机货源，从去年到今年3P的全新机，整个国内就到过这么一个大单3000台。( z6 {$ d* }* x2 C8 M% W5 F1 @. j
2 D/ R/ R7 |" `: A2 w
近俩个月也到了几百台全新的SFR和 德版的3P全新机几个小单。
4 j* S! \ s! X$ `" T$ e7 h- K1 s1 `0 y
所有的商家卖的货，无非就是这几单货。
3 O3 o$ W L5 G3 P
4 P: |3 T7 b! ? V' T不要跟我说谁谁谁谁香港一手货源，谁谁谁谁米国英国直发，那都是浮云我就不多说了。% q, Y# z H: J4 i
# c3 U) k6 [% T- d* K如果我老y的机器存在问题，所有的商家的机器都会有问题。
/ {- {7 e& L' r" c. B9 q' e) w! d( d7 C
事实是，卖3P全新机的商家，我可以负责的说基本上都是没有问题的。2 w; D D/ e5 C/ S3 f' s W
0 K1 U/ S7 E: b* x8 g7 t7 B+ A据我所知大部分商家都是较好的，因为卖palm的人实在太少了，就那么几个人，我都可以背出来名字和店铺名。
0 ^% d9 J8 i5 a3 Z$ d" W! t1 l" [; y$ B. r" Q3 J3 }/ t/ @
! b# W, t d) W7 @" D
2 i: I( [( ?, m; G
. m7 B* ?5 {- Q$ s
. I- j+ H! ? x, J! ?) L
; W% i/ M) a0 H+ ]& C7 N# |8 b1 ~1 n i& g3 O9 G1 V1 d( J% t
故事再次回到数月前，当客户说“3P触点焊过”的时候，我们都懵了，
3 w% ~( y* K8 ~: c: C
! b; m; ~" v: G, z( s( z怎么可能？！
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/ }0 h9 G8 W* S' R% Q随后看了客户发回来的机器，仔细看了焊点，似乎有一个焊点真和其他的焊点不一样。但是如果不是客户反映，我们谁也不可能注意到这一点。
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（如果这个焊点是我们商家干的，我觉得镇是太愚蠢 手法太粗糙了。）
! C9 @& n0 m. l7 ~" S& T$ L7 T1 y* V0 m5 w$ n# }# C$ ?
然后我们把手上的全新机都拿出来看了一下，很多的焊点都存在不均匀的现象，只是没有这一台明显。
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都很微小，小到你不特意去瞅，根本就不可能发现4 y# j4 H% p& \" G& C$ _- B
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如果不是客户有这种说法，我们可能卖到现在都不会去注意这个微小的事实。
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我说“pre plus的做工就是这样 这是普遍现象”
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随后0 Y6 J$ E# s$ }. v* _5 M
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9 Q% s% d/ z* `% c这个问题被无限的放大了。
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# X v4 X5 r8 F6 l! ]直到今天的情况，人人谈焊点色变。
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一个子乌虚有的“门”，一件可以忽略不计的问题。, ` u1 D2 a6 v" A& W1 v' e
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因为我认为这是一个很小很小 小的甚至可以忽略的做工问题。
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所以我压根就没想去对这种现象予以解释。' r, k' ^) k* E2 S8 c' }9 q
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但是怎么也没有想到，这么一个小小的BUG，如今却成了很多买了或者想买3P的人最大担忧。 c5 l. `- N9 k Y
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各位不妨冷静下来想一想：
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1 A! @) z" X, l# W3 w# b7 Y我们商家有必去把3P的触点焊一焊 再当全新机卖吗？
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9 o$ S. ]- U9 I有！！！不这么做你们怎么叫奸商？（群众的呼声此起彼伏）7 a6 U% O' L) O% z) f7 y2 b) }
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6 G# Z# s% a ]/ ~, G8 U( ]有！！！我玩手机多少年了，黑莓palm都一个样.....(自命老玩家的呼声，其实也许他根本就没玩过3P)
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我想问，国内有多少人在用pre和plus？% i0 \6 e3 z A; Q
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怎么也有好几千上万人吧！4 H6 P! F- M/ J
6 c, U. ^& s; k请问，你们中有几个人的sim卡槽坏过？6 `% C* S0 ~! o
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Pre和pre plus的GSM模块上的卡座出问题的极少，少之又少。
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Pre问题不算少，除液晶亮点，滑道做工之外，
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3 x. w- S/ Q7 e% c+ ^; e% ?还有一些容易出故障的地方，比如触摸屏不灵，偶尔电话离线.....
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L" J5 C5 t1 b/ n W这都是常见的故障，我认为没有必要隐瞒。
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8 K2 `$ P, y5 I7 W6 t但是，sim卡座坏的，基本上没有。
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- X7 C- B: U3 Z也许大家不信，pre的sim卡座基本上没有坏的。
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（有兴趣的可以在论坛发个统计贴，看看有多少人sim卡触点坏过 修过 需要焊的）2 _* b6 O* K' {% _6 k& x7 U, S
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* F) {3 ?; q ^3 _1 [我想问：
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既然sim座很少坏，很难坏，我为什么要去焊它呢？焊它肯定是有问题才焊，没问题我焊它我岂不是有毛病？
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再退一万步，二手机尚且没有需要焊的，那全新的机器我又焊它做什么呢？
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) r/ r# A( J7 r' s焊过的机器我还当全新机卖？二手机 99新机器又不是卖不出去。
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既然我们商家焊了，难道我不会焊的漂亮一点？还非的焊的一个外行都可以看得出来？
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深圳维修师傅手活好的大把有的是，专业的师傅焊出来的东西根本就是看不出来的。
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买家会问，那么为什么会有不均匀的焊点出现呢？
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6 k1 b$ m& x& j1 `; [% A# @/ k如果我是造这个手机的人，我肯定知道。0 J3 K% l5 B* I, r% ~ d2 u4 x9 `
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问题是palm根本就没有请我去给他们造过，生产过手机。
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所以我不可能知道这些传说中得焊点是如何出现的。
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在这里又得补充一句，其实所谓焊点，根本就不是很明显。只是有的人，心里惦记着它，天天盯着sim卡座，才发现。
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人的疑心是可怕的，就好比有一天你发现自己的老婆可能出轨了，然后你会发现老婆的一举一动都似乎有出轨的迹象。" s' d5 i/ D, ^$ J9 d7 X1 X
* I M: n8 b$ H2 @疑心一天比一天加重..
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如果你要我跟你解释“为什么3P或者Pre的sim卡槽触点有不均匀的现象？”诸如此类问题的话，
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我的客服会说“这是palm的做工问题”，我的客服对顾客都是礼貌的。, y! I' m" L' B
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我会说“我怎么知道，这又不是我造的”
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是的，我不知道为什么会有这种现象。
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以前我不知道，现在我还是不知道，将来我也不可能知道。
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这个问题既不影响使用，也不影响外观（除非你整天拿个放大镜或者相机微距拍这个触点）更不是每台都有不均匀现象。# h, n+ {0 ^: Z9 d9 V
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就好比黑莓的主板上有时候会有一些奇奇怪怪的字一样，商家也不知道是为什么，也是不可能给出解释的，因为很多原装的黑莓拆开后都会发现主板上有字，而且像是油漆笔写的字。而买家就只能归结于这是商家干的好事，商家自己心里有数。' V; R1 U) `) P& n; r
- e+ j2 K- [; y, G+ W3 J于是，看的开的买家只要机器用着没事，也就觉得心安理得。: \, N- Y6 y: W
. D- _: j ?; g* n# S如果是一个很纠结买家，则可能和商家上演一场斗争。
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商家说是原装的，买家说，你主板上有字还TM是原装的？你骗谁呢？3 y* a' j6 p! ]+ M7 I) F# b
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这时商家应该怎么说呢？
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解决的好，退点钱或者直接退货。
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解决不好，发帖，声讨，弄臭你。
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这就是事实。4 l* v& S6 s s n6 |7 m7 r; m
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再次回顾3P的sim卡座焊点事件始末.
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现在的状况，对哪位有好处呢？
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- n R) }7 ~6 x人心惶惶，买3P的不知道谁家的好，谁的都不敢买。, t6 W5 ^) x: ^
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三鹿的奶粉出了问题，别的奶粉就没问题了？
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双汇的火腿肠有瘦肉精，别的火腿肠就没瘦肉精了？* r, Q. ~: R' Y( {# T& i: S. V5 X) o
3 }6 O$ ^+ i# ]8 Y8 J, |2 W! {这样的问题我想谁都懂。
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1 ]: r7 |3 A& ?* c n5 h可让人不解的是，没有问题的问题，还被整成了一个大问题。7 g; K" |+ [$ {
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买3P一定要看sim焊点！* [( U7 ^5 l2 O/ p7 }, {. W
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3P的焊点成了奶粉里的三聚氰胺，猪肉里的瘦肉精。9 m; `1 i$ C+ X3 r ]
9 k3 K7 t# ~5 k: F, L; Z我发自心底的对这个观点无语透顶。
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+ h ~ W' F+ }- H. I2 K: m7 y手持pre和plus，sim焊点不均匀的的朋友们，你们的卡座出了问题了吗？
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, [6 j6 V I; L1 Q5 A你们的手机坏的几率比焊点没问题的多吗？
! O( P0 _% l6 G* F1 Z2 Z; p) m, ]5 s
/ i) j8 P. }) C( v- l4 G/ \我想大部分回答是：没有，用着倒也没什么问题。
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....../ D7 }3 l2 X+ f- ^( ]6 i
" Y+ F% A% i3 v7 y/ y2 q0 t) ?) ]) o既然用着没问题 还有什么好纠结的呢？买个手机是拿来用的，打电话发短信玩游戏上网的，不是用来当古玩拿在手里用放大镜瞅的。
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2 b) K9 r4 G( m; T我曾经很看重客户的投诉贴，后来我发现，不管你卖什么东西，都会有人不满意的。
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! H2 v' k8 r2 f$ h- u+ R不管你的东西好与不好，都有人对你“失望”的。* s6 x! A! F4 k& b
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不管你诚信与否，只要在论坛混，都会有投诉贴的。* Y- l9 f1 `4 G: p+ S; g* g& `8 o* V* Q
$ {4 B) s5 ]) O可怜卖palm 的就那么几个人个个都有投诉.....2 e+ M6 q3 e/ K" T9 ~ x; m7 G
5 t5 z. _% a, g. y5 o2 ~
也许这句话你们可以看做是我的推脱之词。
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* `0 R# f" H* y看看吹友吧的投诉贴里面，大家可以冷静的看看是不是所有的错都在卖家的身上。
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, E7 y/ M0 H) \但是不管是谁的错，只要有人投诉你，下面就有大把的人骂你“垃圾”“骗子”“奸商”....
! D' [" |5 s! U. b7 M9 S8 H
' f1 l5 f8 P8 n( R0 ]9 T5 M, X甚至“傻逼”....再连你祖宗都跟着被操骂几辈子。- J. J5 y3 ]# S, g5 ^( a' a+ D0 S
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看看投诉区里“呵呵，我代表天达数码说几句话。”这个帖子，8 ?! d1 t! ? w) O
% o( o+ a' C4 n7 n有一句话让我深受感触：
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有的时候，我觉得自己努力做不伤害对方的事情，但是，却被愤怒的骂做骗子，这恐怕是最让人觉得悲伤的......" ~) U x# J( l4 d, Y# G
" T" F' Q9 s* V6 Y4 J! l8 u4 }/ h, \' f
) A3 A8 v, [/ ]5 V% Q* c
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狗仔卡
发表于 2011-4-22 15:56
提升卡
变色卡
显身卡
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买3P只是为了感受webos