从3P的焊点门说起有点犀利有些争议欢迎拍砖我是传说中的大奸商--老Y

zhouping815 · 发表于 2011-4-23 21:05

第一次在老Y处买了PRE，因为少了电池客服说，不管用，后来还是老Y解决的，后来又在老Y处买了PULS。买了两部手机，中间的问题太多了，不过只要卖家解决的态度好，这样就够了。

slamdunk2198 · 发表于 2011-4-23 22:00

我也在楼主家买的。除了自己打的补丁出现过问题，其他硬件没有问题啊。焊点这个事，我觉得只要在点上没给我焊歪了，就OK！2012就要来了，还纠着这事干嘛。。放轻松点嘛。

qigebazi · 发表于 2011-4-23 22:28

刚从老Y那里买了个pre，正在用呢，就是待机时间太短了不是很强的应用下。
可能是软件问题，正在慢慢熟悉中。

狐蝠 · 发表于 2011-4-23 22:31

在老Y处入手的3p法版，那个兴奋啊，闪闪发亮（焊点规整四四方方）可是装卡没信号，sos。晚上问客服，客服说了句，“不会吧？？”，然后说技术每到，让等等。
第二天换联通3G能用，兴奋啊，反正就是为了跨入3G，无所谓了，谁知道3G信号也不行，街上有，进屋就没有，楼顶有，2楼就没有，很多时候3格信号也没法打出电话也接不到，稍微上个网，很快就发烫，电话电池也发烫，掉电快啊。出差经过省会，信号还不错，市里路上也行，室内就不行。切换到2G信号更差，郁闷啊，翻翻帖子有类似现象的不少，安慰自己，算了，3P就这样，信号差。
为了解决这个问题，刷机啊，刷了官方的、论坛的、1.4.5、1.4.1，专门等到2.1出来也刷了实验，换卡也试了，还是一样，该没信号还是没信号。（wifi、gps都正常）
谁知道有一天，无意中碰到一个摩托店老板，居然认识我拿的手机，说自己也有个，是2p，拿出来移动卡信号满格，问问说是没发现信号特别差，老天，同样的地方，我的换上移动卡直接没信号，这个时候犹如晴天霹雳震撼了我，难道我rp了？还没完，一个死党居然也买了3p，马上飞奔过去，同样地方反复试验，证明了一个残酷的事实，那就是3p信号不算差，只是我的3p信号差而已

可是这个时候，时间已经过去了近4个月，

狠心找了个团购，就是那批德国版的，焊点也是圆坨坨，不过信号好啊。现在装联通186，刚刚的，3g和2g自动切换，原来没信号的地方全部统统有信号，就是1格也能打电话。

现在问题来了。这样的情况，一般是什么原因？能解决吗？

ycyb · 发表于 2011-4-23 22:40

在老y那里买pre手机一部。别的还不错。就是售后大多数情况下都是没人理的。

78945612 · 发表于 2011-4-24 00:37

zhouping815 发表于 2011-4-23 21:05
& U7 X9 f0 ]7 x$ j( e第一次在老Y处买了PRE，因为少了电池客服说，不管用，后来还是老Y解决的，后来又在老Y处买了PULS。买了两部 ...

ls所言极是
目前palm核心卖家的货品应该是大同小异
而存在差别的是售前售后服务
特别是售后服务
作为商家还是秉承“诚信”和“无障碍沟通”为大的原则
对买家所提出的合理问题
给予及时响应与处理
是自己的问题就要在第一时间给予合理解释与处理
不要在问题处理流程中设置技术性障碍
（比方说ls的电池问题，如果是我，我会认为是商家在人为设置的技术性障碍，原本客服可以解决的，反倒必须老大出面才能解决，让买家有种感恩戴德的被动感觉。这种感觉让买家事后品出味来会相当不爽的...）
我想即便是机器再有问题
买家也不会无端对商家的商誉进行极端推测的

78945612 · 发表于 2011-4-24 00:39

本帖最后由 78945612 于 2011-4-24 00:41 编辑

zhouping815 发表于 2011-4-23 21:05
; Y8 h+ J" b( s$ w6 S ?+ |第一次在老Y处买了PRE，因为少了电池客服说，不管用，后来还是老Y解决的，后来又在老Y处买了PULS。买了两部 ...

鸟..........冲了

mk0802 · 发表于 2011-4-24 02:09

哈哈，大家都是为了PALM，不必太多争吵啦。
前面有兄弟说这是SMT，我想说卡槽这一部分是不能进行SMT，不能过波峰焊，只能手工焊。
手工焊是因人而异的。你想想产线上的小妹一天需要焊多少东西，偶尔也会粗心一点。
我不瞎说，我去产线上处理过事故，我的职责涉及到FSK和HW两公司的产线出来的硬件质量。

mk0802 · 发表于 2011-4-24 02:09

不过我不是负责手机这业务。

mk0802 · 发表于 2011-4-24 02:11

老是不自觉加Crtl。只是我想说大家都是因为喜欢PALM，喜欢PALM里面多数是“穷人”大家都在乎小钱是否花的值。所以商家对于这种冷门机需要有更多的耐心，客户也需要和商家多沟通。

灯泡辣椒 · 发表于 2011-4-24 09:07

回复 mk0802 的帖子

我不赞同你用钱来划分palmer

78945612 · 发表于 2011-4-24 10:33

灯泡辣椒发表于 2011-4-24 09:07
/ I) _! K- N6 e1 U& `回复 mk0802 的帖子
+ y3 N0 _$ k6 H6 v$ W& X: \8 A, N' ^6 k! }( m
我不赞同你用钱来划分palmer

同意.............

hellovirus · 发表于 2011-4-24 10:59

我是一个普通网友，在老Y那儿买过两次东西，一次600，一次pre，个人感觉东西是绝对没有问题的，
pre绝对是刚刚的。

9新的机器当成95新，一点问题没有！

372901 · 发表于 2011-4-24 17:45

手机是买来用的，如果那么在意，不如不用这个了，还是说只要没问题，就好！老Y还是很可信的商家。

mistawrong · 发表于 2011-4-24 19:28

我也是这买的便宜啊便宜就是好货。。。

memtor · 发表于 2011-4-24 19:56

我就是在这位老大的店里买的，虽然不完美，但也算物超所值吧

jsqing · 发表于 2011-4-24 20:29

传说中和xatax的战争，是为一个焊点的事，有焊点又不给买家说清楚，何必找这么多麻烦，但也不能拿全新机来卖，不该。

oliverzhou · 发表于 2011-4-24 22:10

支持老丫买过他3台机器当时CENTRO有个屏幕有点歪没说什么就给换了到现在2台CENTRO和3P SFR 都还在服役
在阿泰和阿海那买的650/750也都还好有的人就是太计较或者说是黑嘴。。。

mk0802 · 发表于 2011-4-24 22:58

灯泡辣椒发表于 2011-4-24 09:07
6 |; O& Z' l0 ?( e回复 mk0802 的帖子
- u8 m/ B, d0 `; @! E
5 R- r3 s, n. w+ h9 ^% H9 ^我不赞同你用钱来划分palmer

好，这点我必须认错

youkilan · 发表于 2011-4-25 00:11

刚在老Y家入手了小PRE几天，暂时没有啥问题

lolo888 · 发表于 2011-4-25 08:05

此贴堪比及时雨。
至少，让palmer重建对3P的信心。

pgfly1121 · 发表于 2011-4-25 08:44

呵呵呵呵呵呵呵呵

acreadone · 发表于 2011-4-25 20:36

下午刚在煮机网那边看到这帖子，PALM本来就小众，HP不给力，感觉小众的机子确实不会有太多的翻新市场，行货还有不少问题呢。这年头人都比较浮躁，遇到事情心态不好就不容易解决问题，发那么大火还不如想辙怎么解决遇到的问题。
回头说商家，别光顾着把生意做大，软硬件也要跟上，售后服务其实比售前服务更重要，处理不当就会得不偿失。

ytmin · 发表于 2011-4-25 21:20

我的也是老Y家买的，不过目前出现睡死的情况。

leric433 · 发表于 2011-4-25 21:58

顶一下老Y~~~我在你这买了6台，都没什么问题~~猪八戒网的~~重庆的~~不晓得你记得到不~~

crazytao123 · 发表于 2011-4-25 21:59

回复狐蝠的帖子

如果SOS的情况下打112可以打通的话刷FW版本一般可以解决

starfusiji · 发表于 2011-4-25 22:31

老Y，，这贴怨气好重啊，，放松心情啦，，我还准备从你那入台3P呢，，淡定淡定

xatax · 发表于 2011-4-26 00:03

本来忙的都快忘了这事了，既然老Y兄抬举我，提到了我，那我就好好睡一觉，明天开讲我和老Y不得不说的那些小事。。

欢迎大家到时捧场

rsly · 发表于 2011-4-26 08:56

我的pre 是年前公司采购部兄弟帮忙从老Y处买的，公司后来陆续又有几个人买了，现在都用的挺好的！支持老Y！这种手机如果你没有那个耐心研究和技术水平建议就不要买了，还是买诺基亚吧！只要机器硬件不出问题，软件方面的问题就要靠自己折腾了！不要指望店铺的售后服务，他们能为你服务到什么水平呢？他们又能有多少精力做售后这块呢？

狐蝠 · 发表于 2011-4-26 11:30

回复 crazytao123 的帖子

我试试看再说。不过问题不是一直SOS，而是我上面说的，信号一直不好。总体来说信号质量3G〉移动2G〉联通2G
而且3格信号情况下，都无法接打电话。
我很怀疑是通信模块问题或者其他硬件问题。

如果刷了fw也不行，你那里可以检测修理吗？

crazytao123 · 发表于 2011-4-26 12:00

回复狐蝠的帖子

当然可以的

crazytao123 · 发表于 2011-4-26 12:21

xatax 发表于 2011-4-26 00:03
" q' }& m" s4 {2 X) z" L& C本来忙的都快忘了这事了，既然老Y兄抬举我，提到了我，那我就好好睡一觉，明天开讲我和老Y不得不说的那些小 ...

你就是发投诉贴搞的纷纷扬扬那位浙江的朋友，堪称3P焊点事件的始作俑者之一：% _* p  F" H2 t

: V; w. w% @& @& |1 你买了机器用了快要一个月了，实际使用并无半点故障。- R* B& g) g$ K7 O1 A+ J0 F
某日看到了那个“论坛老人”关于 “3P焊点的”的帖子，找我们客服要说法，要退货（你用了一个月了我们因为一个莫须有的问题给你退货？）$ z0 N* ?: @& o/ e( R. n6 L  Q2 D% D
我们客服理所当然的没有说法。

2 于是你发了帖子在帖子里添油加醋的将3P的所谓焊点事情放大。你就是所谓3P焊点门的重要宣传人员之一。
- ?+ U& |0 a9 @. A5 j, h“并在帖子里用“奸商”“骗子”之类对我本人进行描述，严重影响我们的声誉，在你的帖子下，很多手持3P的朋友都跟帖说到了自己手上的焊点也和你的那个类似，并非每个人都是在我们这里购买的。但是很多不明真相没有用多3P的朋友，对我们的信誉进行了一边倒的抨击。这并不是重点！！重点是所谓“焊点”本是莫须有的事情被你无端放大”

3 后来在你的投诉贴影响下  3P焊点事情愈演愈烈。你是算功臣还是英雄还是打假模范？

4 期间本人跟你通过电话，质问了为什么要发这么不负责任的帖子。并且我在电话里说明了“你有怀疑的权利，但你没有乱定结论的权利，你所谓的结论是不负责的，是会误导别人的”，并且我没有对你的要求作出半点退让和妥协，因为3P的焊点本身就没有问题，而且你用了一个月之后再来退货绝对不是合理请求

5 后来网上3P焊点事件愈演愈烈，波及到所有手持3P的胖友和商家，于是我让我的员工跟你通过电话并跟你协商解决方案：
其原因并不是我们承认3P的焊点问题，而是因为你的帖子误导了所有持有3P或者观望3P的人
7 W: {: W4 ]# p& y$ n我本着用最简单的方式遏制这股不正之风的初衷，让步跟你解决你所谓的问题。

6 数月之后，我用了今天这篇文章给大家解读3P的焊点问题。
/ e/ O2 e. V4 }  |不希望每一个买pre或者3P的人，盯着一个莫须有的“焊点”疑心重重。
3 e& O( e# M- _+ K玩机玩的是开心不是疑心。: L  I9 z8 p; L2 o: N/ q

完结

supercrazy · 发表于 2011-4-26 12:49

也是在老y那买的3p，还有石头，石头不好用，发回去换了一个，用着都还不错。

jsqing · 发表于 2011-4-26 13:57

回复 xatax 的帖子

明天看看你们比赛，

jsqing · 发表于 2011-4-26 13:57

买这机器主要是看运气，只是XATAX没发现而已，用了一个月，认裁吧。换做是我，一个星期内，马上退货

大大小小1 · 发表于 2011-4-26 16:14

楼主直接说焊点进货来时就是这样的，与自己无关，不就得了？

不知道别人机器的焊点怎么样，反正我的机器焊点非常非常整齐，看上去是机焊的，与那个贴里的差别非常巨大

其实，买pre的也不必太苛求，这机器真的说有全新的，估计很困难，正常使用就行了

大大小小1 · 发表于 2011-4-26 16:15

jsqing 发表于 2011-4-26 13:57 ' |$ [2 }3 L' k! O" Q
回复 xatax 的帖子0 X2 X' W: s6 X* Q) l8 e5 Z G6 v
$ E, h' o1 b0 C+ U5 L5 `/ n9 f2 b* d5 K
明天看看你们比赛，

我赌x赢

狐蝠 · 发表于 2011-4-26 16:52

回复 crazytao123 的帖子

具体怎么做？怎么联系？手机快递回去的话地址、收件人怎么写？
另外，需要把所有东西都快递回去还是只需要快递手机就行了？电池还需要快递回去吗？数据线什么的。
费用需要多少？
谢谢。

yelean · 发表于 2011-4-26 17:05

我最近也弄了个网店才知道商家难做，不说什么，只是来看看

leonzhao007 · 发表于 2011-4-28 15:48

顶态度~~~~是爷们儿多沟通好好说话

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从3P的焊点门说起 有点犀利有些争议 欢迎拍砖 我是传说中的大奸商--老Y

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