酷酷数码的酷酷小猪哥,你这样的做法得让多少信赖你的买家寒心？

kingtre029

热帖不能沉。。。

cenguisen

原帖由 441514 于 2010-12-28 14:15 发表



我是赔钱赔死了，高兴不起来，而且卖个新机，都同意退货了，他还来句给个中评，我一听就火了

不管赚不赚钱,那是你的事啦,咱给你的是真钞又打够款了.不是柜台语音售货,打几个字咱都能看出你的情绪,老板文笔表达能力太好了,呵呵

manzanillo

卖家确实不应该骂楼主是垃圾买家，这样做生意是不对的
卖家也没必要在回帖里说你一年卖几千上万部机器，你卖多少与买家何干？说什么你是以批发为主的，那干嘛还搭理零售买家啊？！比如我去义乌小商品批发城，人家那些卖家态度就是不好，不过人家有道理，凡是零售的一概不接待，所以想零售买家的干脆不要去给人家添麻烦，也不要怪人家不客气。

既然小猪要做零售生意，就不能以你一年卖多少，做批发之类来做态度不好的借口，这都是没有道理的。

当然买家态度也不够好，既然人家一上来就说，给你退货，那你当时就应该退了，也免得后来的麻烦。

jxp

原帖由 441514 于 2010-12-27 16:30 发表



对，是这样的，话说回来，这个世道，我只相信二点：机器是全新的，价格足够低，就肯定会有人买，
我做生意，从来都是有一说一的，我承诺的是全新的，我卖的就是全新的机器，我不会用这个机器，提供不了软件服 ...

对不起，我还真不买。人家说一个中评你就开口骂了。花钱买的就是爷，开门做生意人家说中评你就该好好解释，你做生意亏了在这说有谁信？你心情不好就开口骂你不一般啊，你以为你爸是李刚啊 。淘宝的规矩，买家怎么评价都不过分。无商不奸，你算是比较牛的。就你这态度还想卖出去，我宁愿多花点钱也要买个舒心。再好的心情也被这些奸商弄没了。

shaoao2003

1、第一次见这么说话的淘宝卖家，不可能，呵呵，有意思
2、谁买个东西用了没几天坏了心理也会不舒服
3、我为啥买DELL，碰见朋友就推荐DELL，因为人家不管你是不是弄坏的还是质量问题，只要在承诺的时间内，立马修
4、这个坛子从我用650到现在我没说过话，现在说了，以后也可能不再说了，感觉真垃圾，第一次我觉得垃圾不是骂人的话，嘿嘿
5、大陆用webos的有几个？你月卖千台也太牛叉了，要是我的pre是从你那走的，我用着就感觉很不好
6、和气生财和气生财

441514

原帖由 cenguisen 于 2010-12-28 15:05 发表
说不清道不明的时候,最终还是应该卖家让买家是吧..
毕竟咱付的是钞票,,也是经历过别的买家挑三拣四考验过才赚到的,真金白银,那是没一点假的真理,卖家的商品只要还没过保,就比不过咱的钞票.
就算已经收到了咱的钞票 ...

是没过保，争论的焦点在于，水货手机，屏幕是不是在保修范围内

屏幕出现那样的问题，是不是人为的？

lcdcrtgp

不是钱的问题。。。我是觉得，他都说过退货了，你还要怎么着？即使是最好的商家也做不出更好的承诺了，难不成把钱退给你免费送你手机？    或者你不满意他的态度？可是你自己态度就不好。。。
   我没调解？我第一条回复的很清楚你再看看，我当然希望大家和和气气的，希望加入palm大家庭后享受的是互相帮助的温馨。自从有了2p之后，无论是在坛子上还是在QQ群上还是gtalk群上，大家互相关心互相帮助，我问过很多菜鸟问题，也解答过很多菜鸟问题。我很欣赏这种氛围，我不希望看到大家互相猜疑互相嫉恨。
   关于我的态度，我向lz说声对不起。我是很讨厌被人说成五毛党什么的，有一种人格被鄙视的感觉。兄弟说话冲了点，还请你原谅。大家都冷静冷静。
  我是说了你好多不对，可也是抱着解决问题的初衷，有了矛盾不是应该自我批评么。而且我说的很清楚，前面有一大堆是讲小猪的不对。还是那句话，希望双方都冷静冷静，争取尽快解决屏幕问题

tgykyd

同意楼上的关点   我也喜欢吹友吧的氛围

忽雷

从头到尾看完这个帖子，还是支持酷猪。
买家怀疑手机有问题，酷猪二话没说就要求退回，作为卖家已经够意思了。
至于屏幕问题，都不在国家三包的范围，LZ要求保修，是说不过去的。
酷猪是个性情中人，不玩虚的。说话一是一二是二，虽然说话冲了点但卖的东西还是给力的。

还在路上

支持下酷猪 哥在他家买几部手机了 以前还拿过黑莓 都用的好好的~ 楼主用完一个月才说有问题 换做你是卖东西的 你吃的消么？小小怀疑下~~屏是不是自己压坏的？

yhhylgw

看了帖子，我也说几句。本人也是一数码玩家。淘宝买东西不是一次两次，更有多次先款的记录，从几千元的本本，PDA，手机到几十元的电池。素未谋面的交易贵在信任。就本帖子的问题我说几点：
一，酷酷的信誉非一天两天做成的，论坛上和淘宝上从他家拿货不是少数。就本帖子的机子里面有联系人的问题，客服已经第一时间做出让步，让买家退货，但买家选择了不退货却给中评，这作为任何一个卖家都受不了。任何人看帖子到这里可以想一下，作为你是卖家，看到这里你受得了吗？？？？所以，买家这是第一个我受不了的地方。
二，后面的对骂大家都有错，但这里面也有前因后果，谁对谁错各位看官心中自己有一把秤，天平放在哪边都合理，它是由各人的内心导致的结果。本人不评论。
三，第一天的对话后面出现了另一个代表买家的朋友来对话，气氛很好，卖家客服也很客气的让那位朋友帮忙跟买家说对不起。到此为止，我仍然认为有冲突是正常，但结果处理大家都满意啊。
四，在机子到手后的二十多天后，买家认为屏幕有问题再找回卖家，出现了第二次冲突，我认为买家的沟通态度导致了卖家的不合作和最后的沟通失败。我站在一个消费者的角度，买家的态度我是相当鄙视的，一开始用了一定要有说法，一定要保修，机子用了20多天屏幕出现了斑（坏点，亮点），这显然不是一个大家能够想到的意外情况，又说人家的手机是十四天机，说要给差评，这绝对不是一个买家应该持有的态度，换我是卖家，我绝对拒绝配合处理。
五，从这个帖子也让买卖双方（包括大家）有一个思考的机会，沟通的问题确实很重要，本来很简单的一件事，没必要搞到这么复杂。。。

pdashop

和谐 淡定.

pre  plus 亮点 确实 很多   记得pre cdma上市的时候 见过最多 12个亮点.

znsjpda

很多商家都是一个姿态，宝贝到手觉的不行跟商家沟通，商家给出的答复一般都是不行退货。
个人觉的这机子虽不是很贵但也不便宜，在购买之前也是经过反复考虑，到各论坛调查后做出的重大抉择。商家一句不行可以退货，看上去这种售后还不错，但细想一下，做出买机子在谁家买的决定也不是件容易的事，结果就么一句话把几天来的辛苦全部给抹杀了，一点都不尊重我们这些小胖的劳动成果。
总觉的有些商家不厚道，把有点小问题的机子卖出去，买家发现了就退货，没发现就可以混过去。

441514

原帖由 znsjpda 于 2010-12-31 23:39 发表
很多商家都是一个姿态，宝贝到手觉的不行跟商家沟通，商家给出的答复一般都是不行退货。
个人觉的这机子虽不是很贵但也不便宜，在购买之前也是经过反复考虑，到各论坛调查后做出的重大抉择。商家一句不行可以退货， ...

可是，机器在买家收到后，是没问题的。要弄清楚，目前屏幕的问题，是用了二十五天后产生的问题


我有小问题的机器，从来没有发出去给客户，基本上都是拿到市场丢给二手的贩子卖的

[ Edited by 441514 on 2011-1-1 10:19 ]

yxh7612

这个，怎么说呢！

cdch414

10年的时候在酷酷那买过一台6900，说是全新的改卡机，到手就是描述的那样，感觉这个商家不错呀，就是聊天的时候态度太冷淡了。

顺便看看我的注册日期。

shuku002

哎，手机难买啊。。。

mule

曾经请小猪帮忙换过palm 650屏幕，服务很好。然后又从小猪那儿买过机器，成色也很满意。