酷酷数码的酷酷小猪哥,你这样的做法得让多少信赖你的买家寒心？

shzh135

本人是一个刚迈入职场不久的新人，收入不多，最近手机被盗，才在网上物色新的手机，也是在网上无意搜手机的时候看到这么一款外观别致，系统绚丽的手机，之前从未用过奔迈机，后来看到酷酷小猪店的3p只卖1650块，而且有7天包换，一个月保修的保证，让本不富裕的我下定决心，背着媳妇在12月2号拍下了3p，4号才到手，打开后已经是刷好的1.45中文系统，但是发现里面有很多电话号码，我怀疑不是新机，我就跟他们客服确认，询问到底怎么回事，他们说是刷机的时候不小心刷出了姓名，我说我要给他一个中评，他客服直接爆脏口骂人，说我是垃圾买家，后来我同事劝我息事宁人，别以后要出什么毛病也退不回去修了，我想想算了，并且给了好评。
     但是不想来什么就来什么，使用过程中经常会在左下角出现彩色的乱线，但是过了两天有自动消失，我也就没当回事，昨天突然间发现屏幕左下角变成了一小片黑色的斑块，我就想着今天说不定就好了，也就没在意，但是黑色斑块今天不但没小，还稍微变大了些，所以就给客服发消息询问能不能发回去给我修理一下，但客服说他拍不了板，让我打老板电话，就给了我一个电话号码，我人在上海，忍着一分钟4毛的花费打了过去，对方的态度很不耐烦，竟然说手机有可能是我屁股做坏了，试问谁买一款1650的手机是用来垫屁股的？我就跟他讲明，然后他很不耐烦的说我们只管卖，不管修如是云云，随后很不耐烦的挂断了电话，他在电话中说屏幕不给保，但是在他的页面中却从未显示一个字说不给保，但他的页面上到现在还是如果在一个月出现质量问题，免费保修的。我实在气愤不过，当时也是看着欧阳大大的面子上才想着这家应该不会出问题才在这家买的机器。。最后没想到竟然会是这样的结果。。
     我现在发这篇帖子也不想你给我赔礼道歉，也不想你给我修手机，我还怕你给我换零件，更多的是想给还没有在此店铺买东西的朋友提个醒，不要再被一些无良商家一些信口开河无法实现的承诺所骗到。。1650对我个人来说并不算很多，但是酷酷小猪哥，你一个淘宝4钻户的信誉难道就只值1650块吗？你一个在页面上都做过保证的商家，到现在真正出了问题却一直在推辞，人都说退一步海阔天空，我忍气吞声到现在，你一个四钻哥的诚意在哪里呢？我买你机器就活该我倒霉了？我买你手机就是求着让你骂人的？呵。。不想多说了，公道自在人心，希望大家都可以看到并引以为戒。
这是他已下价的商品
这是他做过的承诺
这是本人拍下的时间
不好意思，说贴了一天的图现在才贴。。。
大家帮忙解决下，看看这个问题有没有办法修理，没有办法我现在只能自认倒霉。。。

        其实我也宁愿相信我自己买的是新机，不是悲剧，之前屏幕下角出现过一两次彩色的乱线，但是一天后自动修复，我没在意，现在却成了这个样子。。。
      大家都是出来赚钱的，都不容易，都站在对方的角度去考虑考虑，或许结果不会是这样。。
       再着说了，当初你都骂了我，我都没当即投诉你，选择了给好评，如果我当时真的想闹翻我何必拖到现在连投诉通道都进不去，才来吹吧发帖？我是实在忍无可忍才做出的行动。
        之前我看过西友网的帖子，也确实知道商家赚钱不容易，好容易卖出去个机子，还会有人退回来要全额，搁我身上我也郁闷，我现在也是遇到真正自己解决不了的难题才来找你，但你自己看你的态度？？
       算了不说了。。。大家都是明白人。。
      不是灰尘，是一块看着很不舒服的暗斑
      大家看看有没有办法补救。。。
   

该贴已经同步到 shzh135的微博

[ Edited by shzh135 on 2010-12-27 22:02 ]

爱夏天的能猫

顶楼主一下:)1

小黑嘿嘿

比较鄙视这样的行为的

2b6c3d729918489

如果真有纠纷
直接点名就OK..

这贴子在这里放一天..然后移去曝光.投诉区吧.

joyfor_ever

是酷酷小猪哥么，他家货一直不错呀？

carlos1729

我也在这家买的3P，不过感觉客服的态度没这么差呀

shzh135

可能我买他手机那天，他吃枪药了吧。。。

shzh135

我一个新胖，也不卖手机，搞恶意竞争，我有必要诋毁一个我素未谋面的商家吗？

gwssgc

有机器图片么？看看机器什么情况

shzh135

我现在在公司，实在没有设备拍摄，晚上把手机图放上，就左下角很小一块，楼上的大哥也看到我上篇帖子了，我本来想自己搞定的，不想麻烦人家，但是我自己实在搞不定，就想发回去看能不能修，没想到是这样的结果。。

椰子

作为Highlight推荐过的商家
这样做实在罪不可赦。。。
建议曝光

shzh135

原帖由 椰子 于 2010-12-27 15:25 发表
作为Highlight推荐过的商家
这样做实在罪不可赦。。。
建议曝光

他有没有被推荐过我都不知道，我就是一小白，冲着他便宜，并且信用评价都不错的样子才买的，没想到竟然是这样的。。

laogong888

我在欧阳那里买的,用到现在一个月左右啥问题都没有.一般来说我是比较信任论坛商家的

shzh135

可能我运气比较差吧，机器有毛病我不怪他，但是他做出的保证，却不给修我无法原谅。。

cygager

这个不应该，希望能妥善解决，比较吧里面的商家都是熟人了，真不希望出现这样的问题

laozhl

关注，刚刚在这家订了一台。

shzh135

那兄弟你要小心了。。

441514

我来了，

2b6c3d729918489

希望大家友好沟通..减少分歧和争端..

毕竟目的都是解决问题

camellhj

淘宝是可以改差评的，去改了你的评价不就完了？

wingfans

关注，如果商家不妥善解决我帮你发到微博，虽然我粉丝不算多，但都是玩webos的人，大家一转，他以后就别做webos的生意了~

灯泡辣椒

成本维修就这是解决办法,他要不给你修,楼主你到这来说,我们都支持你


屏幕不保似乎是行规,不过细心的卖家一般是会说明哪几点是期限内不保修的

在水区看到一断笑话,不要浪费了

.医生问病人是怎么骨折的。病人说，我觉得鞋里有沙子，就扶着电线杆抖鞋。TMD有个混蛋经过那里，以为我触电了，
便抄起木棍给了我两棍子!

[ Edited by 灯泡辣椒 on 2010-12-27 17:07 ]

shzh135

谢谢了！

shzh135

20多天还能改的么？

wxlzhp

酷酷小猪哥，我记住了

zjvieri

擦。。。要是我被骂 差评没的说！

wxlzhp

楼上的说得不错。
不过希望大家友好沟通，商家能出来把此事解决。

441514

这个问题：本人是一个刚迈入职场不久的新人，收入不多，最近手机被盗，才在网上物色新的手机，也是在网上无意搜手机的时候看到这么一款外观别致，系统绚丽的手机，之前从未用过奔迈机，后来看到酷酷小猪店的3p只卖1650块，而且有7天包换，一个月保修的保证，让本不富裕的我下定决心，背着媳妇在12月2号拍下了3p，4号才到手，打开后已经是刷好的1.45中文系统，但是发现里面有很多电话号码，我怀疑不是新机，我就跟他们客服确认，询问到底怎么回事，他们说是刷机的时候不小心刷出了姓名，我说我要给他一个中评，他客服直接爆脏口骂人，说我是垃圾买家，后来我同事劝我息事宁人，别以后要出什么毛病也退不回去修了，我想想算了，并且给了好评。; g%

我不想说了，我把聊天记录贴上来大家看：

梦醒441514：(2010-12-03 18:14:53):
62010-12-2
panwujiex (11:13:38):
hi
梦醒441514 (11:13:43):
在
panwujiex (11:14:00):
全新Palm pre PLUS GSM版 还有吗？
panwujiex (11:14:52):
？
梦醒441514 (11:14:56):
有
panwujiex (11:15:10):
点金石是什么？
panwujiex (11:16:38):
还有快递是发顺丰吗？
梦醒441514 (11:16:43):
是的
panwujiex (11:19:39):
ok
panwujiex (11:19:56):
包个邮吧
梦醒441514 (11:20:15):
不可能
panwujiex (11:20:57):
.....
panwujiex (11:44:56):
在？
panwujiex (11:45:07):
系统是什么版本的？

梦醒441514 (11:46:18):
1。45‘
panwujiex (11:46:44):
原版还是中文版
梦醒441514 (11:46:51):
原版
梦醒441514 (11:46:59):
然后刷好了中文版
梦醒441514 (11:47:06):
有中文补相
梦醒441514 (11:47:07):
丁
梦醒441514 (11:47:14):
装进去就是中文版的
panwujiex (11:47:48):
能不能送个光盘 里面有补丁包
梦醒441514 (11:48:04):
没
梦醒441514 (11:48:10):
俺软件不是很强
梦醒441514 (11:48:11):
呵呵
梦醒441514 (11:48:13):
机器卖的多
梦醒441514 (11:48:19):
其实对软件研究的少
panwujiex (11:48:38):
标配里面都有什么？
panwujiex (11:50:15):
？
梦醒441514 (11:50:31):
一电一充耳机数据线说明书布套
梦醒441514 (11:50:32):
标准
梦醒441514 (11:50:34):
配件
panwujiex (11:51:01):
行  买了
panwujiex (11:51:16):
你确定发顺丰才行
梦醒441514 (11:53:31):
是的
梦醒441514 (11:53:32):
我只发顺丰
panwujiex (12:07:11):
已经付款了
梦醒441514 (12:07:32):
好
panwujiex (12:07:45):
什么时候能到？
梦醒441514 (12:07:57):
明天应该就可以到
panwujiex (12:08:08):
好的
panwujiex (12:08:12):

62010-12-3
panwujiex (18:09:49):
hi
panwujiex (18:09:56):
东西收到了
panwujiex (18:10:14):
里面怎么这么多电话号码 用过的？
梦醒441514 (18:10:22):
插过卡
梦醒441514 (18:10:24):
解过锁
梦醒441514 (18:10:27):
试打过电话
panwujiex (18:11:32):
我是说电话薄里很多已经存好的电话号码
梦醒441514 (18:12:00):
中文的电话号码？
panwujiex (18:12:02):
这怎么解释？
panwujiex (18:12:04):
对
panwujiex (18:12:16):
您不是承诺的新机吗？
梦醒441514 (18:12:19):
什么名字？
panwujiex (18:13:01):
很多个名字  将近100来人了好吧
梦醒441514 (18:13:23):
报一二个名字我看看
梦醒441514 (18:13:28):
奇怪限
梦醒441514 (18:13:29):
了
panwujiex (18:13:38):
罗杰
梦醒441514 (18:13:45):
这个是我的卡
梦醒441514 (18:13:49):
中国联运的
梦醒441514 (18:13:52):
通的
梦醒441514 (18:13:56):
插卡试机是
梦醒441514 (18:13:58):
复制过去的
梦醒441514 (18:14:01):
上海罗杰的
panwujiex (18:14:06):
满哥
梦醒441514 (18:14:14):
还有李哥老婆
梦醒441514 (18:14:16):
李哥小弟
梦醒441514 (18:14:17):
老猪
梦醒441514 (18:14:21):
李明宝
梦醒441514 (18:14:23):
李伟
梦醒441514 (18:14:24):
晕
panwujiex (18:14:30):
对
梦醒441514 (18:14:41):
插卡解锁时复制过去了
梦醒441514 (18:14:42):
算了
梦醒441514 (18:14:44):
我不解释了
梦醒441514 (18:14:46):
你发回来吧
梦醒441514 (18:14:48):
我给你退掉
梦醒441514 (18:14:53):
明天就发回来
panwujiex (18:16:33):
算了 我也蛮喜欢PLUS  不想折腾了  
panwujiex (18:16:51):
事先也不跟我说清楚的  给你个中评  
梦醒441514 (18:16:57):
我哪知道？
梦醒441514 (18:17:04):
我哪里知道它会自动复制？
梦醒441514 (18:17:07):
晕死
panwujiex (18:17:20):
你刷机你都不知道  那我以前连玩都没玩过 。。
梦醒441514 (18:17:25):
我用都不会用
梦醒441514 (18:17:34):
我只会刷机
梦醒441514 (18:17:48):
好吧
梦醒441514 (18:17:52):
你最好给个差评
panwujiex (18:18:09):
行啊  
梦醒441514 (18:18:09):
真不讲道理
梦醒441514 (18:18:14):
我也会给你个差评
梦醒441514 (18:18:17):
垃圾买家
梦醒441514 (18:18:26):
我发给你的是个旧机器么？
panwujiex (18:18:29):
嘿  老子好好跟你讲话  你掉什么掉？？
梦醒441514 (18:18:30):
我不解锁它怎么用
梦醒441514 (18:18:33):
呵呵
梦醒441514 (18:18:37):
看是哪个吊
panwujiex (18:18:38):
你自己做错了 还不许我问问了
panwujiex (18:18:42):
傻逼玩意
梦醒441514 (18:18:42):
这是我的错？
梦醒441514 (18:18:46):
我倒要看看
梦醒441514 (18:18:50):
哪个人是SB
梦醒441514 (18:19:49):
你买个机器，真当自已是爷了，
梦醒441514 (18:19:56):
一点都不讲道理
panwujiex (18:20:17):
懒得跟你扯 影响老子心情  滚蛋
梦醒441514 (18:24:08):
你的心情
梦醒441514 (18:24:09):
以后
梦醒441514 (18:24:11):
会很影响
梦醒441514 (18:24:18):
你相信我这句话
梦醒441514 (18:24:55):
一个满嘴脏话的人，本来就是一个没素质的人，还说别个不和你好好说话
panwujiex (18:56:05):
刚才我朋友买的手机

该会员正在浏览的商品：酷酷数码  挥泪大甩卖全新Palm pre  PLUS GSM版仅1650 送点金石
http://item.taobao.com/auction/i ... m_num_id=6685274552
【该消息来自手机淘宝网,http://www.taobao.com/wap/mobile】
panwujiex (18:57:32):
大家都有不对的地方 我当个和事佬

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梦醒441514 (19:00:32):
好的
梦醒441514 (19:00:34):
我也不想的
梦醒441514 (19:00:39):
主要是自已昨天卖了一百多台
梦醒441514 (19:00:41):
都是亏钱的
梦醒441514 (19:00:45):
我心情本来都不是很好
梦醒441514 (19:00:51):
再说，机器都是全新机，不是翻新的
梦醒441514 (19:01:08):
就是插卡解网络锁时，可能复制过去了，我不知道
panwujiex (19:01:09):
也不给你差评了

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梦醒441514 (19:02:46):
你也帮我和他道歉一下
梦醒441514 (19:02:48):
呵呵
panwujiex (19:04:13):
他第一次网上买东西 敏感了点 不过他对手机挺满意的 如果你耐心跟他说 也不会有后面的事了 生意以和为贵
梦醒441514 (19:04:25):
我一听差评
梦醒441514 (19:04:28):
我也郁闷了
梦醒441514 (19:04:31):
卖个全新机
梦醒441514 (19:04:33):
发货这么快
梦醒441514 (19:04:37):
而且还亏钱
梦醒441514 (19:04:42):
我比哪个都郁闷
梦醒441514 (19:04:45):
还得个差评
梦醒441514 (19:04:48):
头疼
panwujiex (19:06:32):
我现在外面 等会回去给你确认 东西还是不错的

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梦醒441514 (19:07:00):
没事
62010-12-27
panwujiex (13:07:02):
在？
panwujiex (13:14:10):
在吗？
梦醒441514 (13:16:54):
z确在
梦醒441514 (13:16:57):
在
panwujiex (13:17:09):
我上次买的手机 出现坏点了

panwujiex (13:17:12):
我同事
panwujiex (13:17:21):
一个月还没到
panwujiex (13:17:56):
怎么保修？
梦醒441514 (13:18:32):
坏点
梦醒441514 (13:18:39):
什么样的
梦醒441514 (13:18:46):
屏是不保的
panwujiex (13:19:03):
你事先没说屏幕不保啊

梦醒441514 (13:19:22):
你买行货也是这样啊
panwujiex (13:19:25):
全新机，到手七天有硬件问题包退，本店为批发加淘宝销售专营店

所有机器，描述是什么样，到您手上就是什么样的机器

保修：七天有硬件问题包退，一个月免费保修，一年成本维修
panwujiex (13:20:06):
你根本事先没说明

梦醒441514 (13:20:20):
坏点是什么样的

panwujiex (13:20:46):
就是左下角有一小块区域显示不了其它颜色了
panwujiex (13:20:57):
前天就有了

梦醒441514 (13:21:15):
斑？
panwujiex (13:22:04):
有点像斑  但不是  就是只能显示一种颜色

panwujiex (13:22:25):
亮点之类的

梦醒441514 (13:22:29):
很大么
panwujiex (13:22:55):
按点来算的话  大的

panwujiex (13:23:16):
20来个点    看起来不大 但很明显

panwujiex (13:23:32):
难以接受的那种
梦醒441514 (13:24:15):
突然出现了20几个点？
panwujiex (13:24:23):
对的

panwujiex (13:24:31):
左下角
panwujiex (13:24:54):
没有摔过 碰过之类的  机身都没划痕
panwujiex (13:25:06):
像是屏幕老化了
梦醒441514 (13:25:20):

panwujiex (13:25:45):
这个你们一定要给我的说法
panwujiex (13:25:59):
怎么看都像是14天机的状态
梦醒441514 (13:26:08):
哦
panwujiex (13:26:11):
新机那会这么不经用
梦醒441514 (13:26:13):
原来你是这个意思
panwujiex (13:26:32):
问题肯定是出了
梦醒441514 (13:26:40):
这个机器我都没卖过14天的
panwujiex (13:27:05):
不管怎么说 问题摆在这了
panwujiex (13:27:26):
你一定要给我保修  我12-2号买的  一个月不到
panwujiex (13:27:51):
你事先也没说屏幕不保  

panwujiex (13:28:20):
我当时也看过了  你上面写的7天包退 一个月保修  我才买你这家的
panwujiex (13:30:09):
怎么处理 你给个说法
panwujiex (13:30:31):
什么记录都在
梦醒441514 (13:30:41):
老板不在
梦醒441514 (13:30:50):
我没处理过这个问题
panwujiex (13:30:52):
那我投诉了
梦醒441514 (13:30:58):
晚一点我要问一下
panwujiex (13:31:16):
什么晚一点  不要拖 给我你们老板的电话
梦醒441514 (13:31:26):
15920098495

到这里我接到买家的电话；买家的原话是这样，
买家和我说：我买的手机，屏幕有亮点，
我答：你什么时候买的？
买家答：12月2号
我问：为什么这么久才说屏幕有亮点呀
买家答：反正现在就是这样子，你一定要给我解决，要不然我去淘宝投诉
我说：手机屏幕不保修的，而且PLUS很多手机都有亮点的，这个确实没办法，而且不是你说你的手机坏了，有存在硬件问题，手机屏幕本来就不属于保修范围
买家：我当时就是看到你淘宝上写的七天有硬件问题包退，一个月免费保修，一年成本维修才买的，现在买了不到一个月，屏幕有亮点，你说你不保修，你说屏幕不属于保修条例，行货屏幕都有保修的，那三包法也没写呀，反正我不管，这个机器屏幕出现问题，你一定要给我解决，要不然我就投诉（语气很强烈）
我答：那你为什么不买行货？我这个又不是行货，水货机器，屏幕不属于保修范围，这个都是这样的
买家：那我就去投诉你
我答：你这么不讲道理，爱咋咋地，你去投诉吧


到这里，我接到买家电话：

电话沟通中：我一直用很好的语气，注意：买家要的是我给他保修屏幕，不是说帮他维修，一个PLUS的屏幕至少要四五百，亮点我咋修？只能换屏幕，而且屏幕这种东西属于个人使用，而且屏幕有亮点，用了这么久，如果有亮点，你收到货不满意就直接退就好了，我一般也很少去计较这些东西

我还是坚持我的原则：机器有硬件问题，那是我 的问题，我不会推脱，但屏幕用了这么久出现亮点，屏幕本来就不属于保修范围内




梦醒441514 (14:28:01):
我卖了这么久的手机，我第一次碰到你这么不讲礼的客户，你就是买一台行货的手机，屏幕出现亮点了，人家也是不保修的

ajqn29

有问题的机子要马上直接退货，我上个星期在老Y家买的9新的2P，发现屏刮花，后面点金的触点扭弯了，直接退货了，用个毛

houwang

现场直播？强烈关注

shzh135

你既然贴出聊天记录，大家可以看看，是谁先骂的人。。我只是说要给个中评，直接骂我垃圾买家，后来我同事劝我，才给的好评，从始至终我都是忍让的态度！

2b6c3d729918489

如果双方意见不能达成一致

建议先走TAOBAO流程...那才是解决问题的正道

然后再根据情况在论坛发贴提醒大家..

441514

原帖由 ajqn29 于 2010-12-27 16:12 发表
有问题的机子要马上直接退货，我上个星期在老Y家买的9新的2P，发现屏刮花，后面点金的触点扭弯了，直接退货了，用个毛

问题是，他收到后，机器没有问题，我刷机时插卡进去，SIM卡的电话本复制过去了，而且当时我也说了，不满意发回来就是了，机器说是全新的就确保是全新的


再者：用了一个月，屏幕出现亮点，而且买家要求的是保修，而且态度很强硬，

qbz

酷酷小猪哥，真是一个黑心的卖家啊，我也上过他的当。

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原帖由 wingfans 于 2010-12-27 16:04 发表
关注，如果商家不妥善解决我帮你发到微博，虽然我粉丝不算多，但都是玩webos的人，大家一转，他以后就别做webos的生意了~

说这话有点过了，一般来说，批发点的是比较多数的，而且做事情或者做生意，不讲道理，我也没办法

shzh135

一：还是那句话，公道自在人心，你既然说给保，你就要做到，如果不保屏幕倒是为什么你不写写清楚，给买家造成误导？
二：我承认我也不是什么被骂了不还嘴的人，但是是你先开骂的。。这怪不得我
三：我打给你的电话，长途，你说早干嘛去了，为什么用了将近一个月才说有问题，我胸闷，要是买回来有问题我早就跟你退了，我能用到现在？？我绝对没说要挂电话，你就突然一下子挂断了电话，这叫你态度好？

westfantasy

只要有一个网友反映过有问题的商家，我一概无视~看聊天记录好像商家是“爱买不买，买了活该”的意思。不管是个人行为还是商家行为，这服务都差到家了……

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原帖由 shzh135 于 2010-12-27 16:15 发表
你既然贴出聊天记录，大家可以看看，是谁先骂的人。。我只是说要给个中评，直接骂我垃圾买家，后来我同事劝我，才给的好评，从始至终我都是忍让的态度！

你忍让？那些骂人的话是你说的还是我说的？凡事不问清楚，就直接说来个中评什么的？这样的买家不垃圾么？如果我发给你的是旧机那我认为，全新机，里面有电话本，我也解释过了，你还那样说给我中评，哪个人听了没火？你自已看看你说的话？

carlos1729

屏幕不保修吗？卖家这话说得不对。
但买家的态度也不好。